引子:明星追捧,百度明星百科改版掀熱潮
近日筆者發現,百度百科旗下明星詞條也更換新裝。不僅全民女神高圓圓、教主黃曉明、喜劇天王黃渤等演藝圈一線明星,已經全部加入新版明星百科,就連來自星星的都教授也不例外。
經過多項比較筆者發現,本次明星百科改版,這些大牌們要配合的東西著實不少。每個大咖除了必須專門錄制祝福視頻外,還要在微博上配合推廣,更不要說其旗下團隊需要配合提供圖片、資料等諸多事宜。
一個簡單的百度百科,為何能讓明星們有如此高的配合度?答案應該不僅僅是百度作為BAT三巨頭之一的影響力。就筆者過往的經歷而言,即使是四大門戶網站的娛樂頻道,想讓如此眾多的大牌明星提供資料、尤其是視頻,都是極為困難的一件事兒。明星如此高的配合度背后,筆者認為有以下原因:
探索:關系捆綁,百度百科的高用戶粘度
不管多大牌的明星,粉絲都是其根本。大咖們之所以看重本次明星百科改版,也是因為百度百科對于粉絲有著其他平臺難以媲美的重度粘性。從以下兩個層面可以理解明星百科為何擁有這種高用戶黏度:
一為權威性:能網羅到大批各個領域高端且熱心的用戶,這是百度百科成為全球最大也最權威的網絡百科全書的重要原因。通過公開數據可以查詢到,從2006年上線至今,百度百科已擁有超過900萬詞條,更難得的是,更新與版本迭代機制,保證了信息的即時性和準確性。加上百度自身不斷深化的影響力,對于明星而言,其個人百度百科的準確性和重要性不言而喻。筆者就曾親歷過一次軼事:某廠商邀請一明星拍攝廣告片,為預定服裝尺寸而詢問明星身高、體重時,經紀人竟然給出了該明星的百度百科鏈接。
二為活躍度。作為粉絲,其第一件事必然是通過搜索引擎來了解偶像更多的信息。明星百科作為相關搜索前列的呈現入口,擁有更豐富的內容和展示,也更容易加深新粉絲對于其的歸屬程度。這一點筆者從第三方數據Alexa排名簡單推斷,百度百科的日均獨立訪問數超過400,000,000次。
可見正是因為明星百科的權威性和用戶活躍度,所以本次改版才會讓明星們如此重視。筆者在搜索資料時發現了一篇新聞,也可以反向印證明星百科改版的影響力:6.6億的閱讀量,已經超過了中國總人口數的1/2,百度百科對明星粉絲的吸引力可見一斑。
那么,為何百度百科在擁有如此大的影響力之下,仍要不斷改版?不斷改版的內驅力和外驅力在哪里?
揭秘:引入社交屬性,提升用戶體驗,UGC+PGC雙管齊下
細心的網友一定注意到了,百科明星詞條全新上線的互動系統—送花系統。
新版明星百科首次引入的送花系統,讓粉絲可以通過送花對偶像表達愛意。而以周為頻率更新的“明星人氣榜”的排位則直接使用鮮花數據。換言之,送花系統在某種程度上可以直接體現明星的人氣。粉絲在這種互動中可以結伴相約送花,在競爭的過程中“同仇敵愾”,無疑更有利于粉絲之間的關系,以及和百度百科之間的用戶粘度。
那么這樣的改版是否有效?從2個簡單的數據來看:①百度百科官方微博關于明星送花的相關話題閱讀量超過10億;②次每周明星鮮花榜的前幾位的鮮花數量均超過40萬以上。看來這樣的改動無疑是大大提升了粉絲們的活躍程度。
不僅如此,明星百科的此次改版也代表了百度百科明星詞條從傳統的單一用戶貢獻內容(UGC- User Generated Content)向專業用戶配合(PGC—Professionally-generated Content)進行轉變。
根據百度官方公布的消息,目前絕大多數的明星貼吧吧主均已成為對應明星詞條的維護負責人,并且明星百科已經和多位一線明星或經紀人團隊達成合作關系。這些專業用戶的加入,保證了明星相關信息能即時、準確的進行更新,減除過往單純由用戶產生內容的滯后性,讓粉絲可以第一時間獲取信息,得到更好的體驗。
未來:創新提升體驗,體驗改變認知
從城市百科打造新版城市名片,到博物館百科引進全景技術讓網民端坐品味悠長文化,再到如今明星百科升級互動系統加入權威用戶,百度百科一直在不斷突破自己。之前上線的百科二維碼也是百科在線上線下聯動方式上所做出的有力嘗試。根據公開報道,迄今為止百度百科已經累計在全國近200家機構落地超過10萬枚二維碼,這些二維碼可以讓用戶直接用移動端關聯到百科詞條,更加快捷的獲取權威信息。
百度百科的創新之路也許并無盡頭,但是可以預見的是,每一次創新,都是為了給用戶更好的體驗。這是百度百科進步的動力,更是整個互聯網發展的趨勢。
(新聞稿 2014-08-27)