前幾日“北森免費幫您開啟微信招聘之旅”的消息一出，立即出現叫好和唱衰的兩種聲音。唱衰者認為免費不是什么新鮮事，很可能只是北森在競爭激烈的招聘管理系統領域打出的一張賠本賺吆喝的牌，更有人懷疑免費對應的就是低質量。而叫好者則認為免費其實是一種已被證實有效的商業模式，用免費的功能帶動收費的產品順理成章。而北森自己的聲音則是：把該免費的東西免費更符合用戶的利益！而且越是免費的東西越要做到極致！
北森：用互聯網思維“攪局“招聘管理軟件市場
足不出戶，學生在宿舍亦能完成校園招聘考試；只要10分鐘，企業便能輕松搭建微信招聘門戶；只要鏈接上網，任何企業就能打造個性化的全流程一體化人才招募體系。在以前不敢想象的事，如今都變成可能。移動互聯呼嘯而來，一切都被顛覆了。
近日，人才管理軟件云服務領導者北森推出的免費微信招聘解決方案，讓人深感傳統HR軟件市場正在移動互聯的浪潮中被顛覆著。而當大家還在談論如何用互聯網的方式顛覆企業級軟件市場的時候，北森這位先行者在競爭頗為激烈的招聘管理軟件領域實現了從PC互聯網到移動互聯網的突圍，率先完善在移動互聯網的布局。
此次在其招聘管理系統上免費推出微信招聘功能，無疑讓北森成為一個攪局者，讓那些年初把微信招聘當成主打盈利產品的人才管理軟件廠商們渾身不舒服。但北森認為：微信招聘，這種社交平臺的前端應用并沒有太復雜的技術難度，本來就該免費！對于北森而言，微信招聘只是其招聘管理系統實現的又一個端口，能夠迎合當下應聘者求之習慣，也方便了HR的隨時隨地操作。這樣的定位決定了讓企業用戶為這項功能買單是不合理的。北森甚至認為：早晚有一天做微信招聘公眾號基礎代運營的廠商會死掉，他們唯一的出路可能就在于提供高端的、高度定制的開發及運營服務。
免費更要追求極致用戶體驗
對微信招聘這個小功能，北森在設計上也是努力做到極致。“越是免費的越要做到極致”，北森CEO紀偉國說。北森強調微信招聘是專門為迎合90后們的求職方式為企業用戶在招聘管理系統上開發的新功能。北森招聘管理系統中的微信招聘功能，最大的特點就是easy&free。HR可以在10分鐘內輕松完成后臺操作，便捷搭建微信招聘首頁。通過免費策略，北森(www.beisen.com)旨在讓更多企業開啟微信招聘，讓企業應用微信招聘的門檻變得更低，在移動互聯網時代，幫助企業更輕松地打造強大的雇主品牌。
極致對于互聯網公司很重要，但如何將產品做到極致并非每一家公司都能做到，傳統管理軟件缺少的就是在細節上做到極致的理念。特別是如何將免費做到極致，這一直是互聯網公司思考的問題，對于面向企業級市場公司有點困難。因為免費就意味著對傳統商業模式的顛覆，在KPI考核和營收的雙重壓力下，傳統商業模式的軟件的公司免費起來何其艱難。而這，北森卻能巧妙做到。
“免費并非低質”，紀偉國說。傳統管理軟件廠商互聯網轉型，最容易忽視的是用戶體驗，傳統軟件廠商做買賣都是一錘子買賣，通過策劃賣點、話題炒作、渠道推廣等方式，將產品忽悠出去，以賣給客戶為目的，賣完之后希望客戶 永遠別再回來找他，他們好打一槍換一個地方。而在互聯網時代，企業必須以用戶體驗為中心，即使你是免費的產品，你把產品讓用戶使用，你的服務才剛剛開始。而象北森種典型的SaaS型的互聯網公司是非常注意用戶體驗和粘性，用心把自已的用戶服務好，口碑越來越好，讓其快速“攻城拔寨”。
記得360有一個非常重要的用戶反饋部門，就是專門在網上收集用戶對于360產品的各種差評，用以完善自身的產品能力，所以互聯網的公司的“可怕”就在于完全以用戶的體驗為主，距離用戶最近，他們才不斷在顛覆路上前行。北森就是HR領域的360，以用戶體驗為中心，面對用戶永遠總是放下身段，傾聽用戶的需求，甚至傾聽用戶的“辱言”， 才有可能企業互聯網新機遇面前不斷突破，才有可能不被后來者顛覆，才有今日的真正成功。
（新聞稿 2014-09-26）