有感于上次碼的文字引發了大家對于微博活動運營的討論,激起了我繼續碼字的動力。十一過后,旅游旺季也將隨之結束,第三季帶著微博去旅行也即將落幕,十一期間,帶著微博去旅行的參與量在七天內增加了近一千萬人次,通過話題的引導,微博用戶分享旅游內容的積極性充分被激發出來。而激發用戶的積極性不單只靠自身活動運營的設置,也還要借助外部的力量,這些外部力量可以是微博的熱點,也可以是與活動相關的賬號,孤軍奮戰總也還是難的,下面,我也說和大家分享一下怎么去借助外部力量把活動做好。
快速反應 有點有節
在社交媒體時代,快速反應是重要原則,因為只有快速反應才能獲得更多的曝光和傳播機會,而在社交媒體上機會隨時可能產生,也會很快消逝,關鍵是看你能否抓住,抓住與活動相關的機會,快速反應,往往能取得意想不到的效果。
我們在得知童話大王鄭淵潔在美國旅游的消息后,第一時間與其取得聯系,對于自稱“英語水平不超過十個單詞”,對當地的人情風俗也不了解的他,我們建議他可以在微博上向網友求助。經過前期充分的溝通,鄭淵潔不但在美國旅游期間發布的微博都帶上活動的話題詞,此后,鄭淵潔不論是點菜、付小費、問交通規則、交罰單,甚至是廁所里匪夷所思的一大坨冰塊,凡是遇到問題了,童話大王立馬會在微博求助,微博網友們有求必應。他在加州大學洛杉磯分校了解當地教育時,通過在微博上的求助,還有8位精通雙語的“志愿者”到他身邊幫他解決了問題,而他則實實在在幫帶著微博去旅行做了一次代言。鄭淵潔的名人效應也給網友帶來很好的示范,而后,微博上也出現了許多網友在旅游中遇到了問題在微博上求助的內容,這都給活動帶來新的活力,如果沒有第一時間的響應機制,也很難取得這樣的效果。而有了名人的示范,之后的粉絲效仿也就自然水到渠成。
然后熱點畢竟是一個不穩定因素,所以我們在運營過程中還需要自己去掌握節奏,保持活動的一貫熱度,讓推廣“高潮起伏”。對于帶著微博去旅行這個活動,周期長達2個多月,需要在整體活動中策劃不同主題制造高潮點,以免用戶對活動的關注度越來越少。于是我們在活動開始前就規劃了幾個重要的節點,在七夕節時設置了#七夕浪漫旅行地# ,在中秋時設置了#最美賞月地#,還在暑期設置了#帶著家人去旅行#、#旅行中的購物天堂#等主題,十一期間結合各地的旅游活動,配合相對應的旅游線路一起推出,這也就讓活動在不同的時間節點都有對用戶有不同的吸引力,全程保持熱度。
多方聯合 共同引爆話題
俗話說,一個好漢三個幫,一方的力量總是有限的,多方的共同協作才能更好的提升活動的效果。引入與活動相關的機構和人,達到多方的共贏,也十分重要。在冰桶挑戰活動中,除了名人、明星以外,媒體官微和機構賬號@瓷娃娃 和@微公益 以及短視頻拍攝工具@秒拍 都發揮了巨大的作用,他們也會自發的加入到活動中,帶動更多的人參與,提升活動的效果。
對于帶著微博去旅行來說,這是一場社會化媒體的旅游活動,與之相關的旅游景點、機構、旅行社,甚至是賓館、酒店都可以成為被調動的對象,我們統計了一下,截止到目前,共有8400多個與旅游產業相關的藍V賬號發布了與帶著微博去旅行相關的內容,這都極大的提升了活動的覆蓋度。眾多旅游機構的參與也給活動帶來了新的驚喜,舟山市旅游局也是本次活動的參與機構之一,其下轄的景區東極島是電影《后會無期》的拍攝地,隨著電影的熱播,東極島旅游也在微博上火熱起來。我們也動用微博和新浪旅游的資源趁熱打鐵,一起做推廣,這也讓舟山市旅游局收到了良好的效果,截止目前#帶著微博去舟山#話題閱讀量超過了3300萬,一個月增加了4萬名粉絲,而且這些粉絲都是高質量,喜愛旅游的粉絲,這對活動和機構是一個雙贏的結果。
我們還積極與媒體官微展開合作,利用媒體的力量擴大影響力。在七夕節期間,我們與人民日報官方微博合作推出#七夕浪漫旅游地#的話題,這一話題的閱讀量達1.6億,超過70萬人參與到活動中,引發54.7萬次討論。甚至有網友說,難道人民日報要改做旅游了嗎?最近怎么都在發與旅游相關的內容。人民日報強大的影響力也得到了微博網友的積極響應,網友還票選出了包括馬爾代夫、希臘圣托里尼島、香格里拉在內的9大浪漫目的地,同時,人民日報的官方微博也在這期間獲得了極大的關注。
在中秋期間,我們還抓住了中秋賞月的契機,與央視合作評選 “最美賞月地”。最終通過微博、微信、百度貼吧等六個平臺進行投票,評選出了十大賞月地。因為在活動期間,有一些旅游目的地在微博上做過宣傳,雖然投票并不僅限于在微博,但最終評選出來的結果,前十名有七個景點都是微博上的熱門景點,這也說明微博的影響力也不僅僅只在微博一個平臺上,也會輻射衍生到其他平臺。在評選之后,央視還分別去到十個地點直播賞月的景色,在《新聞聯播》、《東方時空》、《共同關注》等節目中播出,一些網友看到自己的家鄉被評選入內,也紛紛發布微博、參與活動,這也反過來作用于微博,擴大了活動的影響力。
微博是一個傳播能力非常強的社會化媒體,借助好外部的力量,往往會起到意想不到的結果,而微博的開放性,也決定了這種借力是相對容易實現的。不管是自己優化活動的細節,還是借助外部的力量,關鍵還在于用心去運營。在社會化媒體上運營活動的技巧有很多,每個人在運營活動時遇到到的問題也不盡相同,這些權當做我個人的一點經驗分享吧。帶著微博去旅游第三季也將于10月9號正是落幕,目前的參與量是9700多萬,希望這次活動的參與量能夠破億,給活動一個圓滿的收官。
(新聞稿 2014-10-09)