信息產業的每次革命,都會帶來新的產業機會,房地產業也是這樣。比如WEB1.0時代的搜房網模式,搜索引擎催生的安居客模式,而WEB2.0肯定也會催生新的模式和創業機會。在WEB2.0和移動互聯網時代,會催生哪些新的商業模式呢?
全民旅游時代的沸騰
從全世界范圍來看,旅游業在GDP中所占的比重持續提高,加快發展旅游業成為很多國家的戰略決策,中國出臺《旅游法》,把旅游業當成戰略性的支柱產業和現代服務業加以培育。在經濟全球化的帶動下,旅游跨國界、跨領域、跨行業、跨產業、跨部門融合發展的趨勢日益明顯。中國旅游業的外部環境進一步優化,同時大眾化的旅游發展趨勢更加明顯。眼下,旅游業成為產業投資的熱點領域。
發展的風向標是市場,而近幾年的市場表現,則說明了自由行的度假租賃因為其靈活性,高性價比,而受到了廣大游客的歡迎。住宿,一向是旅游行業中最受人重視的組成部分。但是目前盛行的旅游地產項目,一直存在客源不足和服務標準化的問題。
有需求就有市場,在旅游租賃(Vacation Rental,簡稱VR)這一塊,擠滿了認真的參與者和圍觀看熱鬧者。在全球分享經濟的帶動之下,美國在線短租巨頭HomeAway和Airbnb。具有中國本土特色的途家網、小豬短租和螞蟻短租,都爭先恐后想在這個市場里分一杯羹。
市場經濟的好處,就在于它的資本會像水一樣自由流動到最需要的地方。途家網以黑馬姿態出現,一方面,上線400多天,就拿到了4億人民幣的風投;另外一方面,質疑它的聲音從未停止過。簡單來說,途家就是攜程網加上酒店管理運營,既提供在線預訂,同時對度假公寓進行標準化管理運營。
當然,途家網與以往的模式又有著明顯的區別。與連鎖酒店集團不同,途家并不擁有任何酒店產權,只是代為管理和運營;與攜程、藝龍等OTA也不同,途家并不單純做線上酒店預訂,它必須為線上3萬間房源負責,做好線下房間管理和入住服務工作。
這是一種全新的商業模式,B2C、C2C、O2O、OTA,這些以往大家熟悉的模式,都沒法準確地定義途家。若說它是一家互聯網公司,卻似輕實重;若說它是一家酒店管理企業,又舉重若輕。也許對途家最好的解釋是:“看起來容易,做起來難”。
Web2.0對房地產業的商業改造
互聯網時代,對萬事萬物都進行了一番改造,房地產自然也逃不過這個范圍。途家網當然是互聯網時代下的產物,但拋開所有的光環來看,途家網的模式并不復雜,只不過背后需要強大的資源整合能力和運營能力。
與此同時,互聯網花園里百花齊放。在租房行業也有類似模式,比如自如網:先從業主那里拿房子,重新裝修和修繕,進行酒店式運營,通過網站租給租戶,從中收取服務費。而且貼心地解決租房押金問題,自如網規定,只要租客提供銀行流水證明,就能免收押金。自如網的公寓合租推出不久,就受到市場認可,發展迅速。
而對于萬達廣場和SOHO中國等商業地產而言,隨著近幾年的快速建設,囤積了很多物業。這些物業靠散售肯定行不通,如果持有的話,就要進行商業化運營。即使萬達廣場在線下積累了很多商家,還是難以消化。而SOHO中國,以前以散售為主,商業運營能力比較薄弱,利用互聯網是效率最高的方式,。
所以SOHO中國建立租售平臺,而萬達高調宣布進入電商領域,也是利用互聯網進行房子的租售,特別是出租。以前中介代理占房屋租售的主導地位,但隨著互聯網的發展,地產商可以拋開中介,直接跟商家進行交易。
社交網絡的興起,極大地促進了一項全新的旅游方式——換房旅游,身在兩地的朋友分別住到對方家里,交換地點分別享受屬于自己的假日生活。由于雙方家里的生活設施齊全,而且還有朋友提前為你參謀,讓你了解當地的風土人情。
從理論上講,LBS也能跟租房結合。通過手機進行位置定位,跟大眾點評網一樣尋找房源,然后預付定金和預約看房,很輕松就租到房子,租房就變成很簡單的事。
暢想一下將租房和微信結合,通過微信應用,尋找附近合適自己的房源,通過溝通和對講,最終看房和交易。當然,不管入口如何,最終的競爭還是房源和數據這些硬實力的競爭。
互聯網時代的游戲法則
大量的互聯網創業案例,都遵循著一條相同的規則:第一步積累用戶,第二步資本擴張,第三步建立生態系統,形成產業的“護城河”。很多的O2O公司,都是按照這個路徑發展,先在線上獲取大量用戶資源,然后再完成線下資源搭建。
不過,普遍規則并不等于唯一規則,途家的玩法不太一樣,創始人羅軍構建商業模型之初,便線上線下同時發力——線上找流量,線下找房源,實現兩者之間的資源對接。
如何獲取更多線上流量,除了途家網自己搭建的平臺之外,更重要的是,在創立之初,與行業巨頭攜程網進行戰略合作,極大提升了途家的曝光機會,很快,途家得到了豐滿的訂單。
而線下資源的搜尋,則來自各個方向,除了散戶的收集,更多的是與保利地產、中鐵、萬科、萬達、金科等國內開發商合作,甚至各地旅游局等政府機構,也頻頻出現在他們合作者之列。
任何人都知道,在互聯網時代,再新鮮的新聞也不會超過三天。同樣,對于任何一個企業來說,如果墨守成規,不超越自己,遲早要被別人所超越。在積累一定量的口碑之后,途家需要進一步擴大口碑,這是它與生俱來的使命。
2013年9月,途家網發出了商業模式第二彈。從當天開始,在途家網預訂任何一套房源,交易成功后都可以獲得對應金額的入住體驗服務。對于途家而言,沉淀房資源積累了一定的量,品牌口碑也到了新的時間點,產品和技術也都準備好了,體驗房瓜熟蒂落。
過兩年多的發展,途家網的用戶體驗一直有口皆碑。從一串數據就不難得出——途家的自營公寓在攜程上的平均評分在4.4以上,而國內五星級酒店的平均評分通常在4.1左右。與此同時,超過96%的用戶在住過途家之后推薦給了身邊的家人、朋友和同事。
這是一個創新的商業模式。無論是在線旅游還是酒店業,途家網都不是顛覆者,而是標準的創新者。
競爭造就市場弄潮兒
途家的春天來得很早,但并不是一枝獨秀。它所處的行業里,競爭對手很多。2011年,全球最大假日房屋租賃在線服務提供商HomeAway宣布上市。美國短租網Airbnb估值達到25億美元,成為史上價值最高的廉價租房網站。
其次是國內的情況。2013年國內的小豬短租、螞蟻短租在同一天時間宣布獲得近千萬美元的融資。從模式上講,小豬短租和螞蟻短租是Airbnb模式,重在做中低端市場。途家則類似HomeAway,側重高端度假領域。
途家的優勢在于房源掌控,和一套預訂、管理與服務系統,但遇到的挑戰與其他的短租O2O公司是一樣的:這個市場起來需要多長時間?
只有市場的量累積到一定程度之后,途家才能談更豐富的盈利來源問題。途家股東之一Homeaway是“廣告+交易傭金+增值服務”的多元化盈利模式。其營收的87%來自廣告收入,同時向房東收取交易傭金,向房產物業或房東提供付費信息展示服務,以及根據游客咨詢次數和在線預訂數量收費。與第三方合作,收取旅游保險、房屋損壞保護等增值服務費也是其正在開發的新收費項目。
途家網的競爭力其實并不來自價格,而是來自其會員機制和推薦系統。就跟攜程網一樣,一旦擁有了一定數量的會員和流量,就能夠獲得較大的市場份額。
螞蟻、小豬短租與途家的市場切入點與定位完全不同。羅軍認為市場上流行的一些短租模式利潤太薄、市場培育也困難、品質管控也不太好。但螞蟻短租CEO翟光龍則表示,短租中有四成以上的需求是來自學生,這意味著學生這個群體已成為短租這個市場的忠誠客戶。
途家的優勢在于標準化+流量,而螞蟻的優勢則在于價格和分布。從這個角度來看,螞蟻更容易建立市場的認知。哪個模式與市場先繁榮起來,可能會占優勢。如果短租的爆發點在途家盈利前到來,恐怕未來的戰爭還將非常殘酷。
途家在西部地區的精耕細作
“重慶,非去不可”已經成為重慶旅游的一張名片,而作為國內旅游房產龍頭老大的途家網,怎么能缺席這方熱土呢?2013年,途家網聯手重慶市旅游局,宣布達成戰略合作。從純度假到商務居住,途家為這座山城的旅游品味帶來質的升級。
在途家訂房,去重慶度假和生活,將會成為最時髦、最受歡迎的旅行方式。此次合作,不僅是旅游住宿行業的一次突破,更是重慶邁向休閑旅游大城的一次跨越。
同時受益的還有地產圈,途家進入重慶的首個項目,就和地產巨頭協信合作,攜美國著名的五星級管理專家斯維登入駐解放碑高端住宅項目協信公館,將途家合作房源打造成重慶首個五星級斯維登服務公寓。為高端公寓提供入戶管家服務和托管服務,并幫助業主經營或出租,在方便旅游者的同時,也為業主開辟了新的理財途經。
成都作為重慶的鄰居,與途家網的合作可謂全面又深遠。鷺島國際、世茂玉錦灣等項目都能見到途家的身影,華潤、金科也陸續將開發項目交給途家,恒邦集團的峨眉青廬在第一批次的房源大麥之后,又開始了第二批次的深度合作,據途家總業務發展事業部川渝大區總經理陳馳介紹:“開發商引入途家模式,是房地產與互聯網思維的一次創新之舉,也是房地產行業的模式突破。同時,途家模式對于政府能夠帶動區域經濟的發展,對于游客,能帶給他們性價比更高的全新旅游體驗。 ”
成都房地產開發企業炎華置信集團,給了途家在中國西部地區的第一個景區別墅項目,這意味著“途家模式”在成都,基本完成了從城市公寓到景區高端別墅的框架,未來途家還將繼續在川渝地區完善戰略布局,聯合開發商的優質項目,為游客帶來高品質的度假享受。
途家的技術搭建:2007年,羅軍創立了中國著名的房地產互聯網媒體新浪樂居,2009年攜手易居中國成立中國房產信息集團,成功上市納斯達克,擔任集團聯席執行總裁。
彼時楊孟彤在微軟負責亞洲地區的搜索業務,很少有人知道,她曾在美國創辦了在線度假公寓租賃公司Escapia 并擔任CTO。更早以前,她在全球知名的旅游網站Expedia 擔任技術總監,負責平臺和架構建設。楊孟彤的加入讓途家網在技術上實現了飛躍,有一套承自HomeAway的預定和業主服務系統。
(新聞稿 2014-05-28)