在螞蜂窩輕松舒適的辦公區內，有人躺在沙發上頭腦風暴，有人盯著電腦屏幕碼字的同時大啖美食，有人哼著小曲兒給同事分發旅行帶回來的異域特產……“個性”大約是對這里工作的人們最恰當的形容，就像他們做的旅游社區網站“螞蜂窩”——“幫到更多的旅行者，能夠更方便、快捷、智慧地去定制自己的個性化旅行。”
螞蜂窩的創始人陳罡看起來略有些IT理工男的嚴肅拘謹，但提到螞蜂窩墻上貼的“老板，求加薪”，以及與百度應用分發平臺聯合做活動讓流量翻番時，爽朗的笑聲頓時打破了最初的印象。“我們一直希望螞蜂窩是鮮活的、生命力旺盛的，可以為更多在旅途的人提供便利。”陳罡說。
“旅游就是要玩得夠勁夠個性”
提起當初為何會選擇旅游攻略分享這個方向，陳罡的回答也帶有很強的理科男色彩：“網友旅行前一定會尋找大量的信息，來去計劃自己的行程。過去大家在搜索引擎里面尋找一些雜亂無章的信息，很難獲得自己想要的。螞蜂窩用大數據整合大家的評價、攻略等內容，讓用戶能夠定制自己的個性化旅程，我覺得這很有意義。”
陳罡以螞蜂窩新上線的6.0新版為例，舉例說明什么叫定制個性化旅游。“比如你去清邁旅游，一下飛機螞蜂窩就能主動告訴你當地網友評價最高的酒店、當地的特色餐廳。甚至你在景區游玩，螞蜂窩會自動檢測你的所在地并告訴你現在站在哪個位置上拍照最好看。”
陳罡一直覺得，螞蜂窩要給用戶最好的產品體驗，因為旅游就是要玩得夠勁夠個性。天道酬勤，他對用戶產品體驗的執著和精雕細琢也給螞蜂窩帶來千萬用戶量，這些用戶用不同的方式表達對螞蜂窩的熱情。
他講了一個螞蜂窩用戶的故事：一個用戶去烏克蘭旅行，并不懂烏克蘭語，不過，他通過螞蜂窩的“旅行翻譯官”APP和當地的美女竟然開始進行了拍拖。“你看，這就是旅行的樂趣，也是我覺得螞蜂窩的一系列旅游產品有趣的地方。我和團隊做了一個這么有趣的產品，我很有成就感。”他說。
與百度移動開啟美好的“旅程”
移動互聯網時代，螞蜂窩自然順勢推出移動應用。作為公司創始人，陳罡除了要給用戶帶來好的產品體驗，自然更要把“自家的產品推廣出去”。“讓更多的人知道和使用螞蜂窩移動應用，也是我的第一要務”，陳罡說。在對國內移動分發渠道考察之后，他把百度應用分發平臺作為最重要的合作伙伴。目前，百度系占據移動分發市場份額超過40%，擁有6億用戶，日分發量超過1億次。
在剛剛過去的五一小長假中，螞蜂窩就聯合百度手機助手做了一個馬爾代夫旅游特惠活動。為何要獨獨選擇百度手機助手，陳罡說：“百度手機助手的用戶群品質是跟螞蜂窩一直所追求的目標用戶群是高度一致的，都是一群高質量并且粘度高的用戶。我們愿意把產品放在一個更大的平臺里面，讓更多的用戶接觸到螞蜂窩的產品和服務。”雙方合作立竿見影，當天螞蜂窩用戶增長比平時新增用戶超過100%。
現在，百度手機助手、91助手、安卓市場三大平臺逐漸融合與發展，為開發者提供更加高效的分發服務。陳罡舉例說，“比如，版本升級，我們的運營人員不是在三個平臺里面去獨立管理和上傳，而是我們每一次發布新的安裝包，只需要一次上傳，三個地方都可以同時發布，這就節省了運營成本。”
未來還有很多“美景”等著我們
雖然螞蜂窩已經被非常多的用戶接納并喜歡，但陳罡內心里創業家天生的倔強與執著總讓他想做得更好。
他說：“我們想讓更多喜歡自助游、自由行的用戶在浩如煙海的各種信息里能買到更便宜的機票，能挑到更適合自己的酒店，也能更快捷找到當地美食。我們希望我們的用戶在安裝螞蜂窩產品的過程中就能享受到這些非常具有特色的便利服務。”
他希望能和百度應用分發平臺有更多合作，“我希望不僅是簡單的首發，還可以有更多深度的活動合作，以及針對螞蜂窩移動應用產品的特點，與用戶有一個更深入的互動和交流。”
百度已經搭建起在移動端完整健康的生態圈，為開發者們服務。比如，用戶可以從手機百度搜索“旅游”或景點如“故宮”時就直接關聯到螞蜂窩，一鍵點擊就能下載。而陳罡還能通過百度手機助手接入的貼吧服務，直接了解到用戶對產品的反饋和意見，根據用戶需求快速更新迭代產品。
在這種良性的平臺生態中，陳罡相信，未來會有更多的用戶通過螞蜂窩看到更多的美景，得到更多實實在在的旅游幫助與優惠。
（新聞稿 2014-06-12）
