1月28日下午，國美在線“贏2015年度盛典”暨首屆戰略會在京召開。國美在線董事長牟貴先發表主題演講并明確了2015年戰略目標與業務規劃。牟貴先提出，2015年國美在線營收目標相比2014年要再翻一番，市場排名正式進入前三。其同時強調，2015年公司在組織結構上要大膽變革，塑造一個全新的國美在線，讓行業大吃一驚。
國美在線董事長牟貴先在2015年戰略會上發表講話
“1+5戰略”成2015決勝利器
新年伊始，馬云的“國家企業”，劉強東的“國民企業”爭鋒相對，讓電商江湖再度硝煙彌漫。2014年，通過418、618、雙11、雙12等大促活動的助推，以及價格貴就賠，物流計時達等服務承諾，國美在線的銷量實現2倍增長，市場排名升至第5，更成為2014增長最快的電商。牟貴先表示，2015年國美在線要加速沖刺，按照國美在線目前的增速，實現翻番并非不可能，這就意味著國美在線或將用4年左右的時間，達到京東8年發展的規模。這一豪言，底氣何在？
根據牟貴先的說法，國美在線2015年最重要的增量來自其年初提出的“1+5戰略”。圍繞持續提升用戶體驗這個核心的“1”，新的一年國美在線將在物流、家居家裝、社交加店面、渠道下沉，互聯網金融五個方面進行重點突破，最終打造用戶大生活圈。物流方面，計時達、限時達進一步推廣到400個城市，覆蓋90%以上的訂單，使熱銷商品有貨率達90%以上；家居家裝方面，打造首家在線上利用3D技術提供整家裝修服務及家庭用品的電商平臺--“國美家”，為用戶提供設計、選材、裝修、購物一站式解決方案；社交加店面方面，通過微商城、微店等產品，打造以實體店為中心的國美微店平臺；渠道下沉方面，將繼續整合國美集團在全國各地的資源，推進在全國二三線城市的強強合作和共同盈利；互聯網金融方面，打造美盈寶、P2P、票據業務等一系列金融理財產品。這些都將成為國美在線2015的決勝利器。
組織革新助推戰略實施 軍令狀凝聚戰斗力
為保證“1+5戰略”的順利推進，國美在線2015年將推進組織創新，推動新業務組織建設和人才引進，并在公司內部推行小團隊孵化項目，即小微團隊。根據牟貴先介紹，小微團隊的最大特點是基于同一目標形成的跨部門聯盟，其可根據市場需求或組織目標發生變化而靈活變化。同時，牟貴先還將自己的角色定位為國美在線最大的服務者，進一步貫徹“快速行動、協作創新、人人都是CEO”的企業文化，并增加了“說到做到”的要求，對積極創新的團隊和個人，將建立完善的激勵機制。
國美在線2014年比價京東貴就賠、限時送貨晚就賠、售后服務“30、30、180”等承諾讓業界印象深刻，8月份牟貴先更是放出“那個體系價格連續三次高于京東，負責人直接卷鋪蓋走人”的狠話。類軍事化的高效管理，言出必行的執行力，是國美在線2014年市場排名由第9躍升到第5的保證。此次戰略會上，國美在線各部門負責人接過董事長牟貴先頒發的“軍令狀”，并在近千名員工的注視之下，現場簽署任務目標并大聲宣讀，足見決心與信心。
國美在線各大業務掌門人簽署軍令狀
國美在線董事長助理趙瑞杰表示，2015年將繼續豐富SKU，與小米、樂視等互聯網品牌、奧馬等創新中小品牌加深合作，推動大牌特惠日等與供應商共同營銷模式，塑造國美在線年輕化、時尚化、無線化的品牌形象。物流中心副總裁劉曉鵬表示，通過2014年與線下庫存的整合分享，國美在線將在2015年重點發力三四級市場和小件物流，并將承接開放平臺商家與社會化訂單，將物流由成本中心轉化為盈利中心。客服中心副總裁葉石硯稱，2015年將繼續深化用戶體驗漏斗模型，并引入3D、超級圖片以及大數據個性化體驗。通過“產品經理說”、“國人體驗顧問團”、“神秘007”、“運營對對碰”、“服務風向標”等創新活動，與用戶零距離接觸，不斷改進提升體驗水平。國美在線首席技術官于斌平則提出了打造科技互聯網公司的目標，目前已經架構完成的盤古系統、帳戶系統、會員系統、風控系統、大數據系統、云計算系統、移動辦公系統，隨著時間的積累，會日臻完善，對業務體系起到支撐和促進作用。
在最后的總結環節，國美在線董事長牟貴先強調，2014年國美在線創造了電商增速的奇跡，樹立了低價的標桿。2015年的號角已經吹響，征程已經開始，由數定事，2015年國美在線一定會成為電商用戶體驗的標桿，創造更大的奇跡，讓同行大吃一驚。
（新聞稿 2015-01-30）