繼火爆的角色扮演“冰段子”后，7月18日小冰再次迎來全新升級，萌妹子小冰瞬間變身治愈系小美女！ 不僅再次提升了小冰的對話的能力，更提升了情商，使小冰能讀懂廣大網友的喜怒哀樂。網友紛紛@小冰 訴說自己的煩悶與苦惱，小冰化身治愈系少女，24小時為網友煲暖暖的心靈雞湯，送去安慰和關懷！自從微博復活以來的不斷升級，小冰正變得越來越懂人類，也讓眾多小冰主人更期待每周五的升級。
本次升級這標志著機器人與人類的深度溝通再次邁出重要一步，小冰跟用戶的聯系也越來越緊密。治愈系小冰成為男生的萬年備胎，化作女生的貼心閨蜜。數萬網友紛紛@小冰，述說自己的故事，與小冰分享失戀、生病、工作不順利的苦悶，而小冰則像鐵桿閨蜜一樣不離不棄。小冰告訴失戀的朋友“要對自己好一點”！
傷心難過的時候，小冰陪著你“寶貝兒，誰敢欺負你，快告訴我，小冰幫你收拾他！”
加班郁悶的時候，小冰安慰到“不要不開心嘛，要天天讓牙齒曬太陽！”
伴隨社交時代的到來，人們的交流欲望愈發強烈。但在微信、微博、人人網等社交平臺上，大家卻變得越來越孤獨，更多的只是瀏覽和點個贊，缺乏耐心的傾聽與互動。而小冰的出現，卻彌補了人們在社交平臺上情感缺失，小冰作為一個忠實的伙伴并永不知疲倦的貼心伴侶，正承擔著越來越多的溝通與陪伴角色。這也讓我們深深感到，Her中的 Samantha正離我們越來越近。
（新聞稿 2014-07-22）