互聯網改變生活。電子商務的出現,改變了保險行業以往傳統的代理制,網絡保險作為新興的保險服務渠道,正被越來越多的互聯網大眾所關注。從國外保險行業現狀可以看出,保險公司70%以上的銷售收入由第三方代理及網銷平臺貢獻。據中國保險行業近期發布的《互聯網保險行業發展報告》顯示,2011—2013年國內經營互聯網保險業務的公司由28家升至60家,年均增長達46%,我國保險行業正步入互聯網保險發展模式的快車道。
憑借深厚的互聯網渠道背景,網易保險服務平臺于2011年12月正式上線。截止2014年一季度,網易保險已與中國人保、中國平安、太平洋、大都會等18家保險公司合作,推出55款保險產品,涵蓋車險、意外險、健康險、家財險等多個險種,實現一站式保險自助購買體驗。
險種精選 貼近消費者
網易保險本著“以人為本”的服務理念,深入挖掘消費者需求,除了涵蓋傳統保險的服務范圍,網易保險更用心精選出數十種人性化險種,服務對象覆蓋少兒、女性、老人、中青年人,服務領域延伸至航班延誤、燃氣意外、驢友出游等。以大眾暑期少兒保險為例,除了提供專業化的少兒暑期綜合意外傷害及醫療保障,還具有燒湯傷、骨折、食物中毒、急性腸胃炎等專項保障,真正意義上體現了網易保險對消費者無微不至的關懷。
近年來,在線交易系統安全成為黑客攻擊“重災區”。網易保險聯手中國平安針對“網購”人群的帳戶安全,率先推出個人資金賬戶安全險,讓“網購”無后顧之憂。該險種是國內首家推出的個人賬戶資金損失保險,涉保范圍涵蓋支付寶、財付通、網易寶微信支付等當下所有主流第三方支付賬戶,24小時保障資金安全,最高可獲得50萬元的賠付金額。
第三方支付,安全便捷
網易保險借力自身互聯網行業先鋒的血統優勢,以互聯網思維開拓創新,打造成為支付便捷化的第三方保險直銷整合平臺。與傳統保險代銷不同,網易保險在支付過程中,消費者的交易資金通過擁有第三方支付牌照的網易寶直接與保險公司完成交易流程。
為了提升賬戶安全性,防止賬戶密碼被木馬程序或病毒竊取,網易寶精心設計并推出安全控件,該安全控件實現了在SSL加密傳輸基礎上對用戶的關鍵信息進行再次的多重加密,能夠有效防止木馬程序截取鍵盤記錄。同時,網易寶快捷支付每次付款時只需輸入網易寶支付密碼和銀行預留手機校驗即可付款,不需要開通網銀即可進行網上支付,目前網易寶支持建設銀行、工商銀行、招商銀行等180家快捷支付銀行。
介紹簡單有趣,直觀易懂
傳統概念中的保險合同及介紹條例繁瑣、內容冗長,其中的專業術語對于普通消費者如同“天書”,尤其是在互聯網資訊高速傳播的時代,大多數消費者沒有足夠的時間精力去仔細閱讀說明,從而為購險造成了很大障礙。
在網易保險服務平臺中,所有產品介紹均使用圖文并茂,如人保壽e時代綜合意外保險計劃的介紹中,用分別繪有飛機、汽車、火車、輪船的交通工具方式,來闡述綜合意外保險的服務范圍,滿足出差、旅行、出行、度假的服務需求,直觀形象,淺顯易懂。
憑借上述三大創新優勢,網易保險服務平臺在互聯網保險行業中名列前茅,顯示出互聯網消費者對于網易品牌的信任與支持,也充分證明了網易保險始終如一為大眾群體提供人性化、專業化、高水準的保障服務運營理念,為我國互聯網保險行業樹立了先鋒典范。
(新聞稿 2014-08-05)