如今，大數據的火熱給存儲技術帶來了新的挑戰，而云計算的火熱則帶動了云存儲市場的發展。在云存儲這片方興未艾的市場上，既有谷歌、微軟、亞馬遜、百度這樣的IT巨頭，也有Dropbox、Box這樣的IT新秀。或許他們不會想到，2014年下半年，云存儲市場上又出現了兩位將打破市場現狀的“攪局者”：360和書生。
在書生安全云CEO王東臨看來，未來用戶們的數據將會主要存儲在云端，本地只是緩存。而這樣的發展趨勢意味著云儲存市場還有很大的發展空間。所以這個上線不到兩年的云存儲產品，目前在全球的用戶數量已經發展超過一千萬，并且屢獲資本市場的投資，似乎是順理成章的事情。
與此同時，在國內涉獵企業級安全市場僅一年時間的互聯網巨頭360，在與企業用戶溝通的過程中，也越來越多地感受到了用戶們對于云存儲應用的極大需求。據360副總裁、首席隱私官譚曉生透露，過去的一年中，360在做企業級安全市場拓展時，經常會有企業用戶主動詢問360是否也有企業云存儲解決方案。大量的用戶需求也激發了360進軍企業級云存儲市場的決心。
而一同走過那個全民對電腦技術瘋狂追捧的火熱年代，一同經歷過中關村風云變幻的王東臨和360現任董事長周鴻祎深交已久。譚曉生笑言，正是周鴻祎的一條短信促成了今天360與書生在企業級云存儲領域的合作，雙方決定強強聯合，在近期共同推出360書生企業云盤。在此次合作中，將由書生做技術開發，360做市場營銷，雙方共同搭建服務體系。
當然，合作是建立在雙方確鑿的優勢基礎之上的。360有著4億多的基礎用戶數量、一系列領先的網絡安全解決方案、成功的商業模式和一百多萬政府和企業用戶。而名不見經傳的書生看似低調，實際上則是國內唯一一家擁有涉密資質的老牌互聯網企業。據王東臨介紹，書生的企業市場一直發展得不錯，國內100%的部委、央企、銀行，還有很多涉密單位都是書生的客戶，在為企業提供定制化服務方面，書生也已經積累了大量的經驗。
滿足云存儲關鍵需求，達成合作基礎
在譚曉生看來，要做好云存儲服務，需具備四個關鍵點：
其一，成本。“這直接關系到用戶最終要花多少錢。”譚曉生表示，以360“暴利終結者”的定位，當然希望能尋求到廉價的存儲解決方案，盡量把成本控制得比較低。而反觀目前市場上的IT巨頭IBM、EMC、NetApp等等，都是采用了比較“重”的解決方案，存儲性能是很好，但是也非常貴，只有少數財力雄厚的企業才能用得起他們的解決方案。
其二，應用的便利性。例如：用戶查看文檔時，如何訪問?文檔是否可以直接在線閱讀，還是必須要下載下來之后閱讀?是否可以進行編輯?照片是否可以在線查看縮略圖，是否有各種自動變換出來的不同尺寸的圖像，是否可以進行外鏈分享?是否可以在別的網頁中引用?這會涉及到很多的用戶體驗問題。
其三，安全性。把信息放在公共的云盤之中存儲，內容如何保密?會不會輕易被人盜走?如果用戶把賬號丟失了，信息會不會被其他人看到?云存儲的形式是否比存儲在個人硬盤上更容易被不法分子入侵?譚曉生強調，“這些都是在云存儲必須解決的問題。”
其四，供應商的可靠性。用戶把信息存儲在供應商那里是否可靠?是否能避免天災人禍、地震、洪水等外界不可抗力的影響?例如沿海城市比較容易遭遇臺風等惡劣天氣，建立在這些城市的數據中心也容易受到環境影響，進而影響用戶的持續訪問，影響可靠性。
譚曉生表示，書生安全云已經能夠滿足其中的三個關鍵點：
首先，自己很早以前就了解到書生在文檔加密方面做得非常好，每個文檔都可以實現全程加密，密鑰只掌握在數據存儲者本人手中。在這種情況下，即使數據庫被人偷走，里面的數據也不會外泄，從而了保證用戶的數據安全，這點完全能夠滿足云存儲要求的安全性。
而在存儲解決方案的成本方面，書生安全云也通過后發的技術優勢，實現了更低廉的成本。用王東臨的話來說，“硬件是生產力，軟件是生產關系”，過去十年生產力有了極大的提升，生產關系卻變化不大束縛了生產力，書生安全云通過調整生產關系釋放了生產力，所以大大降低了成本。
此外，書生還擁有文檔預覽技術。譚曉生指出，這項技術其實一點也不簡單，如果讓文檔顯示不變形，和在Word、Excel里打開效果完全一樣，其難度是非常之大的，書生的這項功能可以滿足部分用戶應用的便利性。王東臨也表示，這需要具備很多桌面的功能，實際上也是面向云端的一個分水嶺。
基于上述三個關鍵點作為合作的基礎，360又進行了一系列的評估。譚曉生笑言：“當時評估的結果還是挺靠譜的，于是我們雙方就開始溝通后續的合作了。”
“攪局”的商業模式
而在王東臨的眼中，360的競爭優勢不僅在于其擁有的大量用戶和解決方案，還包括其顛覆性的商業模式。
自2006年7月問世以來，360用了五年時間，像一個“攪局者”，以顛覆式創新的模式，重新定義了互聯網安全，改寫了安全市場的格局。如今，在企業級市場，相似的一幕仿佛又將上演。
據介紹，此次雙方合作推出的360書生企業云盤，其定價水平也比行業內的普遍定價低廉。
對此，王東臨的解釋是：“這是因為我們的成本是比別人低的。比其他的產品更安全，而且比其他的產品價格更低，這就是我們的優勢!”
譚曉生也強調，360從來也沒指望通過產品掙得暴利，因為一來暴利模式是不能長久的，二來暴利模式也不可能擁有太多的用戶，而360希望這個解決方案能夠被更多的企業用戶用起來。
與個人產品的盈利模式類似，360會通過以成本價格銷售的模式去爭取更多的用戶，并借此重整產業鏈條，通過增值服務從第三方盈利。譚曉生表示，這個模式在個人市場中已經得到了驗證，在企業市場中也是個可以嘗試的方向。
定位大不同，企業市場不免費
但是譚曉生也指出，雖然360書生企業云盤的價格足夠低，但是也不會像個人產品一樣免費提供給企業用戶，“這個定位是由企業市場的特性所決定的”：
首先，企業用戶經常會有一些定制化的需求，比如：會要求與企業其他系統做特殊的接口。企業用戶往往對于服務特別看重，要求服務的質量和服務的時間，而這個服務的邊界成本并不為零，往往需要投入大量的人力成本，為企業用戶去做定制開發。
其次，企業用戶未必敢用免費的產品，擔心“免費即免責”。如果在需要供應商支持時，供應商出于免費的理由而不能提供足夠的支持，將會影響企業的業務持續性。
王東臨也補充解釋到，對于個人用戶來說，買的是生活資料，當然希望越省錢越好;而對于企業用戶來說，買的是生產資料，第一要素是保證業務正常運行下去，而不是省錢。只有在得到同樣質量的服務下，企業才會首選能節省成本的解決方案。
作為“攪局者”之一，盡管360服務于企業市場的時間并不算很長，譚曉生對此也頗有感觸：做企業市場和做個人市場的思維方式的確不一樣，思考問題的出發點也不一樣。“對于個人用戶來說，只要你把產品做好，便宜或者免費，很多人就會愿意去用，對于一定的故障，他們的容忍度相對較高;而對于企業用戶來說，企業付了費用，就會要求服務，他們對于故障的容忍度要低得多，稍有不慎，你就可能面臨投訴或索賠的問題，而在服務方面，供應商也必須做到及時響應。”
譚曉生坦言，現在360在非常堅定的推進企業市場。“但是如果你認為那個方向是對的，堅持走下去，有一天你終將會看到光明的!”
據介紹，360書生企業云盤的企業用戶也與其他IT市場一樣，將市場用戶劃分為政府機構、國有企業、大型民企和中小企業幾類，目前預計用戶數量最多的還將是中小企業。
而服務過多種大中小型企業的書生對于這個市場信心滿滿。王東臨相信，自己有著十多年企業市場經驗的團隊已經熟知企業用戶的心理，懂得如何與他們打交道，為他們提供服務。
（新聞稿 2014-08-05）