全國“兩會”上，全國政協委員、民建中央組織部長李世杰提案建議,加強對騷擾電話及信息的管理，據他透露，騷擾電話目前已經嚴重影響到了人們的日常生活和工作，甚至連國家領導人也曾遭到電話騷擾。李世杰建議公安、工商、工信部等主管部門，應切實負起責任，用經濟、行政和法律等手段，加強對騷擾電話的綜合治理，還廣大消費者一個安寧。
事實上，在此之前，騰訊手機管家已經聯手警方、運營商等產業鏈各方打造了國內首個反信息詐騙聯盟，對打擊騷擾電話、電信詐騙黑色產業鏈起到了至關重要的作用，幫助市民挽回經濟損失上億元，成為打擊騷擾電話、電信詐騙的全國性樣板。
2014年騷擾電話舉報3.34億次 呈遞增趨勢
一直以來，騷擾電話和垃圾短信都是手機用戶“人人喊打”的對象。盡管監管部門與電信運營商不斷加大整治力度，但騷擾電話和垃圾短信仍難以根除。一般來說，騷擾電話垃圾短信是指未經用戶同意，向用戶發送或撥打的用戶不愿意收到或接到的短信和電話，或者用戶不能根據自己的意愿拒絕接收的短信和電話，給用戶生活造成一定程度的干擾與影響。
垃圾短信和騷擾電話主要分為兩大類：一是違法犯罪類，如詐騙、色情、賭博等；一是廣告類，諸如房產促銷、旅游餐飲、金融理財等，而這一類所占比例更大。
圖：2014年騷擾電話標記年度趨勢
據騰訊移動安全實驗室發布的《2014年手機安全報告》顯示，2014年全年，騷擾電話用戶舉報次數達到4.34億次。整體上，騷擾電話標舉報數總體上呈現梯度遞增趨勢。
圖：2014年騷擾電話用戶標記比例
另外，2014年，經騰訊移動安全實驗室對用戶標記電話情況監測分析，在用戶標記的電話標記類型中，標記為騷擾電話的占比最大，達到49.84%。標記為廣告推銷、詐騙電話分別占比17.82%、16.65%。分別位居第二與第三。房產中介、保險理財占比分別為9.95%、5.74%。與2013年相比，用戶標記騷擾電話的比例在增長。
根治騷擾電話需警、企、民三方共同努力
手機管家安全專家表示，普通手機用戶防范騷擾電話、垃圾短信、詐騙電話的主要方法是保護好個人信息，同時學會使用手機安全軟件。此外，有效根治騷擾電話和垃圾短信需要產業鏈攜手共同努力，運營商、公安、工商、工信部、手機安全廠商等攜起手來可有效打擊各類詐騙電話、詐騙短信：
首先，個人信息泄露是垃圾短信、騷擾電話乃至電信詐騙泛濫的罪魁禍首，讓“撒網式電信詐騙”向精準詐騙轉移。因此，廣大手機用戶平時應做好個人信息保護工作，防止個人信息泄露或被第三方利用。例如，不隨意填寫問卷、不隨意丟棄快遞單據、火車票、飛機票，在銀行辦理業務時，保管好銀行給予的回執、回單，不要隨手丟棄等等。
圖：手機管家識別、攔截騷擾電話
其次，給手機安裝專業安全軟件。通過安裝騰訊手機管家，通過騷擾攔截功能可以識別和攔截絕大多數垃圾短信和騷擾電話，同時通過將接到的垃圾短信和騷擾電話標記上傳，可以共同豐富騷擾號碼攔截數據庫，讓7.3億手機管家用戶享受到更加精準的號碼識別、騷擾攔截服務。
最后，“警企民”聯手打造天羅地網共同抗擊騷擾電話、詐騙電話和垃圾短信。據悉，騰訊手機管家已經聯合警方、運營商等產業鏈各方在全國成立首個反信息詐騙聯盟，共享上億號碼庫資源，通過網上網下結合方式打擊垃圾短信、騷擾電話、電信詐騙黑色產業鏈。截止目前聯盟已經幫助廣大市民挽回經濟損失上億元，“警企民合作”模式也已經在全國各地被廣泛學習和推廣！相信通過“警企民”三方共同努力，定能逐步還廣大手機用戶一個安寧環境！
（新聞稿 2015-03-06）