在網上搜索某銀行網址，卻被釣魚網站騙走10萬元，惠州尹女士的遭遇引來不少人關注。現在這件事有了新進展，在向銀行索賠無果的情況下，百度主動幫助尹女士進行報案，并協調代理商補上了尹女士的損失，10萬元失而復得讓尹女士揪了一個月的心終于放了下來，并對百度的幫助表示了感謝。
一波三折，10 萬元失而復得
7月9日下午3點左右，惠州尹女士搜索“中國光大銀行”進入一家網站，按照提示進行操作后卻發現自己賬戶接連被分5次轉走10萬元。雖然收到第一筆2萬元轉賬短信后尹女士就致電銀行客戶經理要求凍結賬戶，卻因為手續繁瑣給了犯罪分子可乘之機，最終釀成巨大損失。
在獲知該事件后，百度公司相關部門第一時間對尹女士的受騙情況進行核查，于第一時間查詢、定位到涉案網站，在核查無誤后對該網站進行下線處理，并幫助尹女士報了警。在溝通中發現，尹女士使用百度時并未登陸百度賬號，不符合百度網民權益保障計劃的范圍，在百度的介入下，涉案網站代理商已聯系到尹女士，尹女士10萬元欠款失而復得。
“本來看到賬戶上的錢被轉走的時候，自己都有點絕望了，這可是自己辛苦做生意賺來的血汗錢。能重新拿回這10萬元錢，實在是出乎我的意料。”同時，尹女士在欣慰之余也表示，今后將提高警惕性，在搜索中一定會選擇官網網址。
網民權益保障，不應“不以善小而不為”
實際上在惠州尹女士的案件之前，百度已經有過多次對網民進行保障的案例。2013年急于去廈門旅游的吳先生在一家訂票網站被騙近24萬，雖然該案件涉及金額重大、案情曲折離奇、搜證難度極高，但在與警方的密切配合下，最終對這一“2013年網絡保障第一案”進行了全額保障。
除了大事件外，小額保障也為數眾多。在百度網民權益保障中心負責人展示的“保障事件薄”中，密密麻麻的記錄中，低于千元的保障案例占到了一半以上，更有20%的案例涉及金額不到100元。“我們處理的最小金額的案例為59元3角。”百度公司上述負責人表示。
網絡誠信缺失 互聯網公司如何應對？ ，
互聯網的普及在改變了人類生活方式的同時，也因其開放性和低門檻而帶來不小的網絡風險。近年來，隨著網絡欺詐案件的屢屢發生，以BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三巨頭為首的互聯網公司也相繼采取各項應對措施。阿里巴巴加大了對淘寶網店違規行為的處罰力度，一旦查明網店售假，可直接封店處理;騰訊公司也對旗下的微信產品加強監管，公眾號如被發現以營銷的名義“點贊”超過4次，恐將被永久封號。
據了解，百度則于今年3月推出“百度信譽V”，通過信譽評級和信譽成長值等方式，把網站的資質、認證情況、可信行為、保障意愿、口碑評價等綜合信譽情況直觀呈現給網民。網民在登陸百度賬號的狀態下，若因點擊帶有百度信譽V標識的搜索結果而遭遇詐騙，百度可以提供先行保障。據百度內部人士透露，自7月下旬起，百度將信譽值降為0的商戶主體V標識強制撤除，涉及2000余個主體、5萬余個網站。
提醒：建議網民養成登陸搜索的習慣
雖然此次惠州尹女士的10萬元失而復得，但百度負責人仍希望借此機會提醒廣大消費者：“在搜索網站時一定要養成登陸百度賬號的習慣，一旦出現問題也有利于調查舉證，方便對網民進行保障。”
對此，有專家指出，在政府監管和立法相對滯后的情況下，互聯網誠信生態建設還需要更多時日的努力，商家要遵守規則，網民也應提高警惕。同時，也需要政府加強對互聯網的監管，希望更多的企業加入到保障互聯網誠信的戰役中，將最終建設出一個誠信、陽光的互聯網誠信生態。
（新聞稿 2014-08-15）