天氣逐漸轉暖，又到了空調開啟的時段。如今的消費者不僅關注空調制冷和節能，更注重健康。特別是使用多年的空調，能否吹出健康干凈的冷風，關系消費者身體健康。為滿足客戶需求，國美在原有的空調售后服務商基礎上進一步提升，即日起，在全國范圍內推出了專業清潔保養服務活動。期間，國美專業清洗工作人員，將通過專業的售后保養技術，為消費者提供空調室內機、室外機清洗、運轉試機、出風口溫度測試等多項專業清洗服務。
據悉，國美此次空調專業保養活動，將從4月一直持續到12月，凡在國美、永樂、大中購買的空調（以發票為準），消費者均可從購機起次年開始，享此項優惠活動。同時，此次活動清洗名額有限，將在全國實行限量保養，按消費者預約先后順序限量服務。此外，凡在國美、永樂、大中累計消費滿30000（含30000）元以上不限品類商品的消費者，國美將免費贈送一次專業空調清潔保養活動。
國美空調清洗保養活動期間，消費者可通過在國美門店服務臺直接登記，進行提前預約。國美服務臺相關人員在確定空調符合保養條件后，如在國美、永樂、大中渠道購機、購機已經滿一年等，將按照預約時間及時派出專業空調保養師上門為顧客服務。專業清洗保養活動的主要服務內容包括：室內機清洗、室外機拆機清洗、檢測電壓是否正常、空調運轉試機等。同時，清潔保養完畢后，國美會有客服人員進行回訪，確認清潔保養工作的效果，做到讓消費者滿意。
目前，空調已經成為現代家庭不可或缺的一部分，但人們對于空調的日常保養仍然存在盲區，有很多用戶對空調的日常保養都不太重視，往往出現較大的故障之后才會考慮維修，無異于亡羊補牢。如果空調長時間不清洗，會影響空調的制冷效果，同時也會加大空調的耗電量，嚴重的還會直接影響到壓縮機的使用壽命。同時，用戶在使用時，室內機就會出現大量的細菌、污垢和灰塵，這些有害物質會隨著空調吹遍整個室內，從而造成空氣污染，引起大家常說的空調病或者是呼吸系統疾病，對家人的健康也存在潛在危害。
消費者也普遍反映，簡單的空調清洗業務很難徹底清理機器內沉積的污垢，在夏季到來之前，進行一次專業的空調清潔保養很有必要。國美電器作為家電零售業的領導者，擁有全國最大的售后服務網絡平臺，同時也是全國最大的空調安裝服務商，承載著市場和消費者的責任，要不斷滿足消費者售后服務需求，與時俱進提供更加專業的保養維修服務。此次在國美全國范圍內推出了空調專業清洗保養活動，對于提升消費者的售后服務體驗而言，更進了一步。
（新聞稿 2015-04-16）