WIS在微博上營銷的成功，可以理解為互聯網思維下粉絲經濟模式的成功又一個典型案例，具備普遍意義的是，WIS在微博上的粉絲經濟營銷對中小品牌更具參考價值。
如果你常刷微博，那么你應該會留意到微博信息流里的WIS品牌;如果你是芒果臺快樂家族明星團的熱心粉絲，那么你應該會注意到WIS品牌;如果你是一個標準的80、90后，那么你應該會喜歡WIS官微的風格;如果以上“三個如果”你都可以對號入座，那么你絕對是WIS的粉絲(或潛在)用戶。
先看一下WIS的市場成績，2011年WIS誕生，創始人黎文祥不過88年生人，從虧損到實現盈利甚至年營收過億，不過才花了3年時間。對于這樣一家幾乎都是90后的企業來說，著實不易。
事實上，前文的四個如果，不是一連串的假設，恰恰是WIS這樣一個后起品牌如何迅速搶占市場、積累忠實用戶并塑造品牌形象的過程。
如何觸達粉絲
總有企業發感慨說粉絲去哪兒了?其實粉絲哪兒都沒去，關鍵在于用什么方法去觸達。而觸達的過程中無非講求的是2條：迅速與精準。
剛好在這個時間，微博粉絲通產品推出。黎文祥毫不猶豫地選擇投放，從粉絲通的產品機制來講，通過對微博用戶行為的數據分析，并在微博信息流中推薦呈現，無疑更適合中小企業觸達粉絲，而且效果立竿見影。
作為第一批粉絲通的使用用戶，WIS在2013年的投入每天在1到3萬元，日增粉絲2000人左右，15元左右的投入成本再遠遠低于電商獲取平均成本的同時，更具意義的是粉絲通帶來的不是強制關注的粉絲，而是形成品牌借此可以形成真實粉絲的興趣社群，具備強烈的購買與互動意愿。
用黎文祥的話來說“粉絲通是迅速獲取新粉絲的最佳通道，這個產品對于WIS這樣的中小品牌的意義是極具價值的”。
另外，黎文祥曾有一段做微博媒介公司的創業經驗，他深信草根大號對創業公司早期迅速聚斂粉絲的效果(以2010年前后的團購網站到后來的垂直電商為例)，微任務平臺上的草根大號資源也成了WIS觸達粉絲的另一塊營銷陣地。
如何吸引粉絲
“站在風口，豬都能飛“說的其實是一個順勢而為的邏輯。那么在有效觸達粉絲后，順勢要做的就是吸引現有粉絲的停留關注，獲取更多粉絲的關注。
這個過程可以理解為是是粉絲體量從量變到質變的關鍵一環。如何實現?黎文祥想到了社交平臺上明星的新價值。微博的出現，讓明星的傳播價值相較以往有了本質的不同，讓明星的廣告效果傳播力更強，覆蓋面更廣，持續性更久。
與其把資源投入在單個明星價格不菲的廣告代言上，還不如集中投入在一群明星的微博轉發上。借助明星微博轉發這種類似于廣播的基礎模式，再通過其他明星的二次接力傳播，覆蓋到各自的粉絲群體，這使得粉絲用戶對于品牌的認知感越來越強，品牌的知名度越來越高。
湖南衛視主持人@李維嘉試用WIS的微博，目前累計閱讀數超過2.4億，討論量超過15萬，韓庚、謝娜、何炅、李湘等明星們都對發微博進行了互動，3天時間就給WIS帶來了1萬多粉絲的增長。值得一提的是，這條2013年底發布的微博，到筆者近日撰稿時仍然有粉絲在互動，這樣的傳播效果恐怕是其他任何渠道和方式都無法實現的。
如何示愛粉絲
粉絲效應是無法被設計的，設計出來的東西往往與粉絲的真實想法背道而馳，與粉絲之間的交流需要真情實感的流露。
黎文祥作為創始人，他的痘痘經歷在驅使他創建WIS品牌的同時，也讓他更了解粉絲的心理：現在的產品不在于解決什么問題，而在于如何解決用戶的需求。需求，就不單單要靠產品來實現，這體現在各個層面，包括官微的運營和活動的模式。
有痘痘困擾的用戶多是年輕人，尤其以80和90后為主，和年輕人交流一定要有一個足夠“青春、幽默、鮮活“的官微。
推出WIS粉絲團、擬人化的小希、團長形象等，在微博與粉絲之間保持高互動。在微博運營團隊上是下足功夫，對團隊進行專業培訓，除了對粉絲的服務培訓還有護膚專業知識的培訓。其運營內部有個硬性規定，就是必須在10分鐘內回復粉絲。除了在官微上和粉絲進行高互動外，還設了#WIS護膚大講堂#和#微醫生#等話題，主要是為了講授一些護膚知識、解答粉絲的肌膚問題。
除了做好粉絲的服務，回饋也必不可少。
WIS則把免費的模式發揮到極致，在讓粉絲得到實惠的同時，也通過這樣大力度的活動拉近了與粉絲的距離。比如拿出10萬支零售產品在微博上免費回饋給粉絲。按照80元的市場零售價，10萬支就是800萬，為粉絲免郵費，恐怕總成本要超過1000萬，對于一家正在成長的品牌這絕不是小數目，但足以構成對粉絲群體的“情感殺傷力“，與粉絲更加”極致零距離“。顯然黎文祥更看重的是粉絲的反響力和認同感，WIS搞免費送回饋粉絲，更像是與粉絲談的一場轟轟烈烈的戀愛。
如何收獲粉絲
收獲粉絲，上述三個階段都為達成這個階段，每個階段都是不是割裂的，這是整個粉絲經濟的統一邏輯。
收獲粉絲的核心呈現在于一個“族群“的形成，他們因為共同的愛好和興趣需求聚集在一起，產品的體驗固然重要，但此時早已與品牌融合，粉絲的印象中，品牌力即產品力。
WIS官微上350萬粉絲，基于這龐大的粉絲群體，如今WIS任何一個小小的策劃活動都能引發數十萬級的日銷售額增長。
更為佐證的是，黎文祥一點都不擔心WIS產品配方被加工方盜用這個問題。他認為，“盜用了又能怎樣呢?問題是他賣不出去。第一，換了包裝并不具備品牌識別度，第二我們的渠道就是我們的粉絲，這種模式是無法盜取的。”
粉絲即渠道，這恐怕是收獲粉絲當下最高境界了。
結語：言而總之，四個階段的呈現是如何通過微博社會化平臺讓粉絲真正參與到品牌中的內核，有了粉絲，品牌就有了活力;有了粉絲，品牌就有了口碑;有了粉絲，WIS自然能3年做到營收過億。
（新聞稿 2014-09-19）