此前多次強調要把握移動互聯網東風的新希望集團董事長劉永好終于走出實踐的第一步。近日,新希望集團宣布推出全球首款穿戴智能設備——愛瑞嘉嬰幼兒智能手環。區別于此前蒙牛的智能體質分析儀M-Plus將大數據分析結合牛奶營銷,愛瑞嘉嬰幼兒智能手環更具互聯網思維,不僅可以幫助年輕媽媽們監測嬰幼兒的各項健康指標,其藍牙防丟功能更解決了嬰幼兒走丟的痛點,而專屬會員服務則有望為新希望的O2O戰略完成智能生態閉環。
乳企爭搶智能硬件入口
提起大數據“入口”,往往想到這是來自IT領域的專業名詞,但隨著“互聯網+”給傳統企業帶來連接互聯網的機會后,乳業界也確確實實在上演一場智能硬件的“入口”之爭。
去年10月6日,蒙牛宣布推出智能體質分析儀M-Plus,蒙牛借助這款體質分析儀首次將牛奶、智能設備、智能應用APP進行整合,為用戶制定完整的塑形計劃。而區別于蒙牛智能硬件入口是通過大數據分析來進行實時、準確的營銷傳播,新希望進軍智能硬件領域的想法更具互聯網思維。
除了監控健康、計算營養、實時育兒提醒等15項監控寶寶成長功能外,愛瑞嘉嬰幼兒智能手環特意增加藍牙防丟功能,只要寶寶離開5米外的安全距離,手機會立刻發出警報。如同很多互聯網產品重視解決用戶痛點一樣,愛瑞嘉嬰幼兒智能手環不單純是為了幫助銷售自身高端奶,而是將焦點放在寶寶成長監控和安全兩大年輕父母關注的問題上來。
事實上,現在的兒童智能穿戴硬件已成為可穿戴市場上一個非常重要的分支,LG、騰訊、360等均瞄準了這一市場,推出了外形很Q,主打定位、監測、報警功能的兒童手環。
互聯網經濟研究者姜洪智認為,從這個角度來說,智能手環的主打方面應當是青少年和兒童的安全監護方面,這方面有巨大的市場需求。
打造移動O2O生態鏈
毫無疑問,新希望正是借助智能手環為自己的O2O戰略打造生態閉環。
早在去年中下旬,新希望乳業就宣布攜旗下6家分子公司入駐支付寶錢包服務窗,開設新希望各分子公司的專屬服務窗,展開線上訂奶業務。但據新希望乳業相關負責人介紹,為推廣服務窗,新希望乳業開展了一系列優惠活動,在活動期間會有很多訂單,可活動一旦停止就會出現訂單下降的情況。
目前很多傳統快消品品牌都先后通過線上促銷來加快電商轉型,但從電商促銷到打車補跌大戰歷次電商火拼來看,使用價格優惠吸引用戶始終不是長久之計,在一個成熟的O2O生態中,除了暢通的電商渠道以及支付閉環外,通過良好體驗來提高用戶黏性也非常重要。
從新希望乳業逐漸清晰的O2O生態概貌來看,高端奶粉品牌愛瑞嘉研發的嬰幼兒智能手環的售后體驗和社交功能將成為提高用戶黏性的兩大重要環節。據了解,愛瑞嘉嬰幼兒智能手環具備了興趣社交的功能,年輕父母們可以向朋友分享交流自己的育嬰經驗;而為了更好解決年輕父母的育嬰疑惑,手環還為會員配備一支擁有經驗豐富的在線育兒專家團隊,家長可以24小時咨詢小孩的成長問題。
值得注意的是,在智能手環開始大行其道的當下,其他乳企要想復制新希望的可穿戴式設備戰略其實并不難,但聚合在愛瑞嘉嬰幼兒智能手環興趣社交里的用戶以及專家團隊的服務質量則是難以替代的,未來新希望能否借助智能手環的先發優勢,快速搶占嬰幼兒智能手環市場,積累品牌認知度,將決定新希望能否在這次轉型中實現對巨頭的彎道超車。
(新聞稿 2015-05-13)