極客公園的燃·城市計劃從杭州一路燒腦燒到了西安，期間各種參與其中的產品吸粉無數。本次容聯云通訊參與燃城市計劃之一的西安站，將重新定義的通訊連接展現在大家面前，引起現場一片路轉粉狂潮。
容聯云通訊的產品總監汪坤作為本次云通訊的分享嘉賓，給大家帶來“通訊連接的重新定義精彩演講，打破了傳統大家對于通訊的理解方式。以多資源融合多形態產生，更符合產品及用戶需求的新通訊連接定義讓大家對通訊的腦細胞“燒”了起來。
服務模式決定解決方式
現今資源變得供不應求，如何讓資源得到有效的合理利用，是當下最為迫在眉睫的問題。將資源整合，共享經濟無疑是更好滿足消費需求，讓資源使用的效率提升的最好方式。隨之而來發生的變化則是社會化服務模式的改變，可歸納為三種：精細化、個性化和云化。
容聯云通訊充分圍繞這三種方式，用不同的解決方式為用戶提供更好的服務：
·第一種：容聯云通訊通過IaaS層將運營商的通訊能力進行整合和優化，以提供API的方式讓企業和開發者經過二次開發集成相應的通訊能力，最終形成用戶所需求的產品。
·第二種：在第一種方式即API的基礎上進一步封裝，通過瀏覽器插件、SDK包等功能組件的形式提供通訊功能，既降低了門檻也簡化了開發過程。
·第三種：容聯云通訊的市場在不斷擴大的過程中，接觸到了越來越多的用戶沒有開發人員或不懂開發技術，也沒有相關渠道，卻需要云通訊平臺的通訊能力。針對這樣的用戶，容聯云通訊提出了聯合其他產品合作伙伴，向有該需求用戶提供基于云通訊平臺開發的可直接使用的產品這一服務模式。這三種解決方式可以更好的滿足每個產品在每一個業務場景下的用戶溝通連接的需求。
盡顯多種連接模式
為了更好的理解容聯云通訊，現場汪坤向大家介紹了幾個案例故事。
故事1：Jack想和Robin還有Pony開電話會，傳統的方法是使用通過郵件、打電話反復確認好時間，然后到點了可能大家也未必都能及時開會。阿里釘釘是容聯云通訊的眾多客戶之一， Jack通過阿里釘釘可以將通知發給Robin和Pony，然后可以很快收到閱讀回執。會議到時間后，釘釘自動將Robin和Pony一起叫上來開會，釘釘通過使用云通訊SDK功能組建提供的優秀的通訊連接體驗大大提升了企業溝通協作的效率。
故事2：李先生通過PP租車叫到了范小姐的車，但是李先生在和范小姐溝通的時候，范小姐不希望暴露自己的手機號碼，那PP租車的隱藏號碼通話可以很好的滿足范小姐的需求，范小姐只要在用戶偏好設置里設置好自己的號碼隱私傾向就OK了。當然，pp租車同樣也使用了容聯云通訊的API接口。
故事3：宅在宿舍不出門，吃飯我們可以叫外賣；加班工作趕進度，我們依然可以叫外賣。當送餐員到達校園、寫字樓這種高密度、高并發交付的場景時，外送員可以通過餓了么平臺中的“蜂鳥”物流系統自動將多單的收貨通知通過一鍵語音自動通知的方式通知到對應用戶，在這種情況下最多可以實現幾百倍甚至上千倍以上的送餐通知效率的提升，同時通過平臺付費的方式也將外送員進行外送通知的電話費用支出降低了70%以上。
以上三個云通訊的客戶案例，分別給大家具象化了在重新定義的通訊連接中，通訊給大眾生活帶來的直接變化和影響。汪坤還透露，最初釘釘希望自行去進行通訊的資源接入和研發測試，但如果這樣的話，整個人力成本和時間周期對于產品的上線和推廣來講都是需要花費大量時間成本。經過權衡釘釘最終選擇了容聯云通訊，它們選擇用SDK組建的方式快速接入了產品，大概兩三天時間就完成了多個場景的接入和測試。不僅產品上線周期縮短，開發成本降低，更重要的是大大節省了社會的資源效率，這也是容聯云通訊將服務精細化、個性化和云化的體現。
容聯云通訊的通訊能力適用于的行業絕對不僅僅局限在O2O行業當中，無論是企業管理、出行用車、在線教育還是遠程醫療、垂直社交、游戲競技等等，凡是能使用或需要使用到通訊功能的行業都可以通過容聯云通訊的三種解決方式來實現。
容聯云通訊的實踐表明，隨著用戶需求的逐步增多，資源供應的方式也隨之發生變化。傳統、單一的通訊方式已不能滿足用戶，融合通訊的趨勢日趨明顯。通訊與產品的業務粘合性越來越大，人工智能、傳感技術中通訊也變得越來越重要。跟隨市場的防線，整合優化現有資源，讓專業的人做專業的服務，既能優化資源效率，又能將服務精細化、個性化和云化。只有這樣，才更貼近當下市場方向，更好的滿足用戶對于產品的需求。
（新聞稿 2015-06-08）