你可能看過電影《復仇者聯盟》，可你能想到還存在另外一個更“接地氣”版的“父愁者聯盟”嗎?
父親節前后，一款名為“父愁者聯盟”的H5小測試在朋友圈熱傳，引起不少父親們的共鳴。通過這款H5小測試，平日里壓力山大的父親們紛紛化身為“妻管嚴”的鋼鐵俠、“絕世暖男”美國隊長、“中年危機”的神盾局長、“禁欲的經濟適用男”鷹眼、缺私房錢的蜘蛛俠、形象被嫌棄的綠巨人、想要禮物的雷神以及想要被關注的洛基，不僅一口氣吐完了平時不能吐的“槽”，還能在測試的最后領取到由平安人壽送出的父親節好禮。
這已經不是平安人壽第一次向客戶送出這樣趣味的禮物，此前的母親節期間也曾推出過一款名為“零花錢”的H5贈禮小游戲。以后，平安人壽還將繼續依托“平安人壽e服務”APP的平臺，全面經營平安綠行家，應用O2O的運營模式，持續進行多樣化的線上線下互動并送出溫馨實用的家庭好禮，在回饋新老客戶信任與青睞的同時，打造出一個全方位、優循環的“親子—生活—健康—財富”客戶體驗“生態圈”。
巧借“復仇者聯盟”創作“父愁者聯盟”
幫壓力山大父親們減減壓
“這是一個男人壓力山大的時代，尤其作為一名父親，你就是家里的超級英雄，頂起一頭家，是家里所有人的依靠。可是，你也會累，會煩惱：妻管嚴、孩奴、人肉提款機等8大‘父愁’總有一款適合你!”
H5小測試一開始，這段推心置腹的“表白”就抓住了不少父親們的心。通過小測試，壓力山大的父親們紛紛變身為各式各樣的“父愁者”，平時想吐不能吐的“槽”，這次可以一口氣都吐出來。更貼心的是，這款小測試還對癥下藥地送出各種“父親節特權”以及節日好禮，拯救“父愁者”們脫離愁云苦海。
比如，你可能擁有天才級的頭腦，無奈仍然逃不過“妻管嚴”的魔咒，不僅錢包信用卡統統上繳，還要隨時甘當“人肉提款機”，那么超級英雄中的高富帥“鋼鐵俠”這一角色非你莫屬。而在父親節這一天，你將享有的特權是“重掌財政大權，老婆今天你請客!”
其他父親節的“父愁者”特權還有： 當一回‘爸’道總裁，所有家務讓老婆孩子全包;家人為爸爸買一份平安人壽保險;當爹的這個月不用上繳工資，能多存幾塊私房錢;出去瘋玩一天等等。真是可憐天下老爹心，終于熬到出頭日啊!
在這個有趣的測試最后，不管你是哪一個角色，都可以直接掃碼下載安裝“平安人壽e服務”APP，通過秒殺獲得“電子計量勺”等溫馨實用的家庭好禮。
結合線上線下趣味互動
打造平安綠行家親子健康
不要覺得像“父愁者聯盟”這樣的趣味H5小游戲、小測試只是純粹的娛樂，其實，它們的背后有著平安人壽圍繞客戶體驗而進行的互聯網時代客戶服務全面而深刻的布局。
當前，平安人壽的客戶體驗正在全面提升轉型階段，從“保險專家”、“綜合金融理財顧問”向“客戶生活助手”的角色轉變，通過客戶生態圈的運作理念，用“專業”讓“客戶的生活更簡單”。
圍繞平安人壽董事長兼CEO丁當提出的生態圈建設的核心指導思想，平安人壽搭建了以官方APP“平安人壽e服務”為基礎的線上服務系統，同時打通各項線下服務。目前，平安人壽APP已擁有1400萬的注冊用戶量，具有龐大的客戶基礎。近期，“平安綠行家”作為平安人壽互聯網時代客戶活動的創新平臺，就被搬進了“平安人壽e服務”APP，從客戶親子、身體健康的角度，以更具生活化、娛樂化、共情化的活動場景，為更多的客戶提供更佳的活動生態圈體驗。
平安綠行家是平安人壽2014年推出的親子生態圈，從當下最熱門的親子、健康、自然等元素入手，提出88公約，號召爸爸們80%的周末時間陪同家人，其中80%又帶孩子走向戶外，倡導了時尚的健康生活新方式。
平安綠行家項目于2015年6月正式在“平安人壽e服務”APP上線。在當下的移動互聯時代，遵循互聯網+大趨勢，從客戶體驗出發，采用O2O模式，線上線下齊頭并進。
上線以來推出了“天天資訊”、“每月好禮”兩大板塊，并將陸續推出“八八約團”、“約團好禮”、“鐵粉綠行圈”三大版塊，為客戶建設一個集資訊閱讀、樂趣測試、圈子交流、主題活動為一體的親子生態圈。各部分功能相互滲透，嵌套對接，不斷生產新穎有趣的話題及衍生的產品、活動，發掘客戶互動的共鳴點，讓客戶既能享受健康保障、生活關懷等多樣化的服務，又能圍繞親子興趣點建立客戶社群，讓客戶與家人、朋友一起更深刻的感受平安人壽所帶來的健康親子新生活方式，實現客戶之間的交流及延續性互動。
在線上，平安綠行家還獨立運作一個微信公眾號，為生態圈中的微信用戶提供愉悅的閱讀體驗，也是“平安人壽e服務”APP中綠行家“天天資訊”板塊的基礎與前身。
據了解，2015年平安綠行家將面向全國推動建設親子生態圈，覆蓋47家壽險機構。線上以“88約團”為核心產品，通過戶外親子出游榜單的路線發布，戳中用戶家庭周末游、短途游不知去哪兒的痛點，勾起一家大小自主出行的興趣與行動力，達成平安人壽線上到線下的O2O家庭出行服務模式。
另外，類似“父愁者聯盟”這樣的每月1期線上輕互動將陸續推出。不但從當下最貼地氣的親子需求切入，如母親節、父親節、兒童安全、培養孩子勇氣、兒童陪伴等，更以幽默愉悅的互動體驗為用戶帶來生活啟發與樂趣，旨在讓客戶每月和家人走到一起，分享家庭的喜與樂，多了一份交流、多了一份情誼。這樣的互動模式使得內容更加豐富、形式更加靈活，形成高頻率、強黏著的生態模式。
可以預見的是，在不遠的將來，以“平安人壽e服務”為起點，平安綠行家為延伸，平安人壽客戶服務生態圈將打造成一個無死角、全方位的“親子—生活—健康—財富”優循環生態圈。
（新聞稿 2015-07-02）