黃光裕一手抓薄利多銷,一手抓優化服務——國美為此花費了大量的精力,付出了巨大的代價,同時,他們所獲得的市場利益和回報也是巨大的。國美施行的這一系列服務措施,讓消費者得到了很大的實惠,消費者自然也就會對國美給予充分的信任和支持,他們心甘情愿地慷慨購物,回報國美。因此,不論是三九嚴冬,還是盛夏酷暑,國美的各個專賣店里始終人頭攢動,比肩接踵,銷售額年年往上攀升,屢屢創出新高。
通過這些舉措,黃光裕準確地向外界傳達了一個信息,他的志向是很高的,他并不滿足于短期性的獲利和收成,他更希望國美能像他的鵬潤的名字那樣——大鵬展翅,飛得又高又遠,他要把國美做成家電業的百年企業。
國美服務水平的全面提升,為國美注入了新的活力,進而全面提升自身的綜合競爭力,使其有了更加強勁的發展后勁,也為他們日后在一系列商戰中攻城略地和不斷發展壯大提供了有利的保障,為企業的可持續發展奠定了雄厚的基礎。
(新聞稿 2015-07-22)