2015年7月29日中國國際數碼互動娛樂產業高峰論壇今天在上海隆重召開,17173媒體集團總經理趙佳在論壇上,針對IP時代的游戲營銷之道發表了主題演講,并在會后接受媒體專訪。趙佳在訪談中圍繞媒體與渠道之間的關系、“玩家向媒體”與“產業向媒體”的異同,以及游戲媒體未來發展趨勢等話題分享了如下觀點:
觀點一:媒體與渠道為用戶提供不同服務 手游競爭激烈促兩者交融
渠道與媒體之間的主要差異來自他們為用戶提供不同的核心服務。在當前階段,渠道為用戶提供的核心服務體現為幫用戶找到產品以及返利給用戶。針對許多小渠道給用戶返利的情況,其實用戶在這些渠道享受的是一個打折的服務,就像我們討論到哪家商場買東西更便宜一樣。
至少在端游時代,媒體提供給玩家的服務也分為兩個部分。一是幫助玩家篩選游戲、提供攻略,另外一項則是為玩家提供一個聚集和討論游戲的平臺。但到了手游時代,由于媒體和渠道競爭激烈,在大渠道基本滿足用戶需求的背景下,中小渠道將打折和返利視為求生之道。這些渠道要存活就必須尋找自己能夠提供的額外服務形成差異化,于是出現了提供游戲攻略、游戲篩選以及玩家聚集的論壇等具有媒體屬性的內容。
另一方面,手游本身探索性很低,在手游領域,玩家對于選游戲、看攻略和討論的剛需不足。因此手游媒體難以通過內容聚集大量用戶,以維系公司或平臺的生存。媒體也開始考慮是否要提供類似返利這些具有渠道屬性的活動來吸引更多用戶入駐平臺,這也是手游媒體進一步商業化必須經歷的過程。
競爭加劇促使手游媒體和渠道頻繁不斷融合重組,但隨著資本市場日趨冷靜,整個行業的洗牌也在加速。媒體和渠道從業者不要被行業的虛假繁榮沖昏了頭腦,還是應思考怎樣帶給玩家更好的體驗,從而支持行業的整體發展。
觀點二:游戲報道載體變化快 用戶需求決定內容
從紙媒到互聯網媒體,再到手機端媒體、移動App,游戲報道的載體一直在變,這是隨著我們獲取信息的技術發展而變化的。媒體本身的職責是信息傳遞,載體的更新如果能夠幫助大家更方便快捷地獲得信息,整個信息傳遞行業都要隨之轉變。這是一種很重要的趨勢,媒體必須跟隨潮流,否則將很難生存下去。
媒體報道的內容取決于用戶需求。玩家玩游戲是一種獲得成就的過程,如果這個需求點不發生改變,那么信息表現的形式就很難發生改變。不過各家媒體的信息來源、整合處理方式以及輸出方式都不一樣,這也是造成不同媒體之間差異的核心原因。以17173為例,17173之所以做專區論壇,是為了發動游戲玩家來撰寫攻略,而編輯的任務則是對來自UGC的攻略內容進行篩選,并進行圖片、文字等不同形式的處理然后呈現給玩家。
對玩家來說,寫攻略意味著成就感。如果玩家在一家論壇發布攻略能夠得到很多人點贊、附和,能夠讓玩家感覺到在游戲之外成就感的延伸,那么玩家就更愿意將攻略發到這里。所以論壇也好,UGC內容也好,對運營的依賴非常重。首先你得想辦法籠絡意見領袖,但時間長了之后你必須得有一種方式,讓所有用戶都能夠在你這里獲得他所需要的成就感。用戶的成就感越足,提供的信息越多,反之亦然。而在這個過程當中,運營人員的任務就是去發現那些有可能流行的話題,幫助產品經理去構建用戶的整個成長體系。
未來媒體有可能通過營銷事件或者噱頭拉攏第一波用戶,但要想長期將用戶聚集在你的地方討論、互動,還得看運營的功底。
(新聞稿 2015-08-01)