自從進入2015年,O2O市場就開啟了春秋混戰模式。百度、支付寶(新口碑)、美團、大眾點評,全都把2015年看成了生死之年:搶商戶、融資抱大腿、撒補貼……有人把2015年稱為O2O的混戰元年,言下之意其實是:這是非常殘酷的一年。
美團、大眾點評、新口碑、百度,誰能殺到最后?
O2O四大平臺對比
美團:熬過千團大戰,還要挨過一個亂世
作為一個“半創業”公司,美團五年熬過“千團大戰”實屬不易,體現了王興在融資節奏、規模擴張與燒錢補貼等方面的控制。但是,要做到“剩者為王”,還為時尚早。因為各家巨頭公司,攜著資本與用戶的雙重優勢,重金殺入O2O市場,引發一場春秋混戰。
美團要跳躍龍門,還要挨過這個亂世。這也是為什么美團在今年年初還要融資7億美元——美團已經在做打持久戰的準備了。從團購網站到一個O2O平臺,美團的轉型成效已經比較明顯。電影票、外賣、酒店、旅游……美團正在擺脫團購網站的定位限制,開始在垂直類目上發力。
根據美團公布的數據,美團2014年全年交易額為460億元,同比去年增長180%。在美團的O2O布局中,作為增量的外賣與上門服務是最關鍵的板塊。美團CEO王興曾這樣估算外賣市場的規模:按中國13億人口、一日三餐計算,每日有近40億次就餐需求,只要有10%來自外賣、每單均價30元左右,日交易額就可達120億元。
2015年一季度,美團外賣的日訂單量據稱達到67萬單。而且,美團外賣走的是重資產路線,最明顯的美團外賣自建配送團隊。重資產模式容易給公司造成巨大的人力、管理成本。因此有傳聞稱,在融資7億美元以后,美團已經在尋求下一輪10億美元的融資。王興對此的回應比較曖昧,僅稱“是網上的、未經確認的、事實未發生的"。
大眾點評:拓荒12年的慢公司 向交易轉型
在O2O領域,大眾點評無疑是最資深的公司。2003年,大眾點評成立。12年間,吃飯用大眾點評找餐廳成了很多人的習慣。但對于一個公司來說,需要的不是用戶,而是會幫它賺錢的用戶。2010年開始,”慢公司“大眾點評在團購潮的推動下開始了它的商業化之路。
直到現在,大眾點評的O2O模式仍然能看到團購的思路。在大眾點評里,團購仍舊是主力頻道之一,而代金券也沒有走出團購的范疇。直到2015年力推”閃惠“,大眾點評在O2O上的才算找到了自己的路線。”閃惠“類似于新口碑的到店消費,用戶在餐廳付款時用閃惠付款,但是商家需要抄寫付款碼再核銷,類似于團購的核銷模式。
今年,大眾點評將餐飲、結婚、麗人三個垂直領域作為O2O布局的“三駕馬車”。餐飲主要指外賣、團購和閃惠,麗人包括美容、美發、美體等服務,而結婚即和婚戀相關的服務,例如酒宴和婚紗攝影等服務。
互聯網公司的短板往往在線下,而大眾點評通過12年的拓荒,掌握了大部分線下餐飲商戶的信息,因此在做O2O上也最有優勢。但由于戰略保守,大眾點評沒有利用優勢提前鑄造起護城河,才會被動地陷入現在的混戰。業內人士透露,大眾點評全平臺的日交易筆數在100萬筆左右。這對于一個12年的O2O公司來說,并不是一個漂亮的成績。
新口碑:日交易量100萬單 用了50天
7月8號,支付寶發布了9.0版本新增“商家”頻道。“商家”背后就是阿里和螞蟻金服共同出資成立的本地生活服務平臺公司新口碑。阿里旗下的淘點點以及螞蟻金服的線下業務資源及團隊,注入新口碑平臺。支付寶這個國民級App為新口碑提供一級入口。
公開數據顯示,上線50天后,新口碑的訂單筆數就突破了100萬單。對于O2O平臺來說,日訂單筆數從零到突破100萬單至少需要1年的時間。可見,站在巨人肩膀上的口碑平臺,在O2O混戰里,有了一個不錯的開局。
新口碑的100萬單是怎么做到的?新口碑目前的服務主要有兩種:到店消費和外賣。到店即用戶在線下門店消費后,用支付寶支付。餐廳可在“商家”發布折扣,用戶領取折扣后用支付寶付款直接打折。新口碑的這種模式本質上比團購進階了一級,用戶不用領券商家也不需要核銷,更接近商業交易的本質。
而得益于支付寶在線下的廣泛覆蓋,這種到店付款能夠給新口碑迅速帶來龐大的交易量。新口碑成立以來,肯德基、全聚德、外婆家、必勝客、知味觀等一大批餐飲商戶進駐,商戶數量迅速超過10萬家。這些全國連鎖的品牌,給新口碑帶來的規模效應明顯。
而口碑外賣在淘點點的基礎上,近期發力也非常明顯。業內消息顯示,口碑外賣劃定了北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢、廈門等15個重點城市,大力拓展外賣商戶與配送體系。
百度:重金搏殺外賣 整體布局仍然薄弱
7月,百度拆分百度外賣業務獨立發展,并宣布百度外賣完成2.5億美元融資。這是百度入股糯米后,在O2O業務上的又一次孤注一擲。在百度的O2O業務矩陣中,糯米在美團、大眾點評的夾擊下越來越邊緣化,而百度地圖一直未找到合適的盈利模式,百度本次重倉外賣業務,也在情理之中——尤其是在阿里、騰訊、支付寶都早早在線下場景卡位布局的背景下。
今年開始,百度外賣大打補貼戰,并且自建配送團隊,重點圈人圈地。此外,百度、百度地圖等裝機量億級以上的App為百度外賣提供流量支持,也讓百度外賣在短時間內取得了不錯的成績。
但百度在O2O領域的布局存在明顯的短板:百度的O2O基本等于百度外賣,在線下消費的其他場景,百度的存在感稀薄。百度未來亟需開拓更多場景,更難的是,要讓用戶養成在線下用百度上完成消費的習慣。
O2O即將進入3.0時代
從各家的發展軌跡看,O2O 1.0時代是商戶信息聚合模式,主要代表就是大眾點評。2.0時代是團購模式,在信息聚合的基礎上更接近交易,比1.0有了很大的提升,典型的如美團。而如今,O2O正在進入3.0時代,典型代表就是新口碑。平臺要能夠像線上電商一樣,真正利用互聯網的特性和數據資產,為商戶節省成本、提高運營效率、拓展客源。無論美團、百度還是大眾點評,也都會往這個方向發展,否則只會重蹈團購大戰的覆轍。
(新聞稿 2015-08-26)