在剛剛結束的2015萬達商業年會上,由騰訊公司、百度公司、萬達集團合力打造的飛凡電商以開放平臺的姿態首次亮相,引發各界關注。2天會議期間,到飛凡展廳參觀、咨詢、洽談、簽約的參展商多達3000多人次,包括馬克華菲、太平鳥男裝、綾致時裝、寶島眼鏡、漢拿山、大玩家等16個知名品牌與飛凡現場簽約,進駐飛凡開放平臺。另有158家品牌商和購物中心與飛凡開放平臺達成合作意向,涉及商業地產、餐飲、服裝、珠寶、飾品、攝影、家居等多個領域,他們紛紛表示希望與飛凡開放平臺合作,進一步提升線下購物體驗,在瞬息萬變的互聯網環境中精準把握銷售機會。
萬達商業年會是中國商業領域規模最大、參與品牌最多的行業盛會,被業界譽為中國第一商業年會。作為本屆萬達商業年會的重頭戲,飛凡電商首席運營官任偉在飛凡電商推介會上表示:飛凡電商是萬達與百度、騰訊合力打造的‘實體商業+互聯網’場景服務運營。飛凡電商擁有互聯網基因,更懂得實體商業經營,不僅服務萬達廣場,更面向社會全面合作。就在萬商會舉辦當天,第一家對外合作的購物中心北京愛琴海購物公園正式嫁接飛凡電商,開啟了“互聯網+”轉型之路。
面向實體商業的開放平臺
飛凡電商不僅服務萬達廣場,更面向社會合作,是為國內實體商業全方位嫁接互聯網的開放平臺。基于Wi-Fi、Beacon、云POS等智能軟硬件解決方案,飛凡智能廣場能夠為購物中心和品牌商提供覆蓋會員、積分、交易、營銷和數據的全業務管理平臺,打造新一代數字化智能購物中心。
具體來講,會員平臺就是幫助購物中心和品牌商快速搭建會員體系,建立會員等級制度,提高會員忠誠度的會員管理系統,它能夠通過數據服務平臺,對會員的消費習慣和交易數據進行挖掘分析,形成可視化報告,為商家進行高效精準營銷提供客觀依據。同時,飛凡還整合了會員活動管理的各項功能,商家可以根據需要定制會員營銷活動,并在活動后獲得一份詳實的效果報表。值得一提的是,飛凡未來會通過整合騰百萬會員體系,會員總數將超過10億,有望對合作的購物中心帶來更高的會員活躍度。
飛凡積分聯盟是一個跨企業、跨行業、開放式積分通積通兌平臺,實現了積分的自由匯兌,自由核銷,目前與飛凡簽約的積分聯盟商戶已超過6900個,通過實現會員和積分的全面打通,開展多樣化的積分交叉營銷,可以全面增強會員活躍度和粘性。
“飛凡一卡通”是飛凡開放平臺的發動機之一,整合資金、積分、卡券、銀行卡、公交卡、預付卡、微信支付、百度錢包等有價值的賬戶,幫助購物中心獲取潛在客群,擴大用戶和交易規模。
除此之外,飛凡全業務管理平臺還包括營銷平臺和數據服務平臺,通過多種數據產品設置精準化營銷,快速設置自定義營銷活動,幫助購物中心和品牌商不斷擴大用戶規模、保障健康運營、實現精準化營銷和管理。
全方位的場景服務運營商
在萬商會飛凡電商推介會上,任偉還講到,實體商業需要將互聯網為我所用,與時俱進,飛凡電商提出幫助實體商業從線下長起來,全面嫁接互聯網。為此,飛凡電商提出的“飛凡智能廣場”通過整套智能軟硬件解決方案,建設新一代數字化購物中心,在顧客的整個購物旅程中始終如一地交付最佳體驗。其功能主要包括:找店、停車、排隊、電影、支付、營銷和會員。
原來消費者到線下購物要用現金,要用銀行卡,現在他們只要有一個手機,一個支付賬戶就完全可以實現。這就是嫁接飛凡開放平臺后新型數字化購物中心的消費場景,比如找店,基于Beacon的定位服務,消費者可以查詢自己所在位置與目標門店距離,進行路徑導航,與此同時,商家可以實時推送品牌信息和營銷活動。智能停車支持場外導航和空置車位實時查詢,只要會員關聯自己的車牌號,并添加銀行卡或使用飛凡一卡通支付,就可以快速出入停車場,加速停車場的流轉,解決停車慢、停車難的問題。
當然,這些智能功能都需要依賴購物中心的Wi-Fi和Beacon,據了解,飛凡電商目前已經成為全國最大的室內Wi-Fi運營商,覆蓋119家萬達廣場,面積已超過2000萬平方米,形成了統一平臺,可以做到分時段、分主題、分廣場為用戶提供相應服務。
為了能更直觀的體驗飛凡智慧購物場景,萬商會期間,多家有意向與飛凡合作的品牌商戶和購物中心相關負責人前往北京通州萬達廣場、北京愛琴海購物公園、北京石景山萬達廣場實地體驗飛凡智能廣場解決方案,了解飛凡電商如何幫助實體商業從線下“長”起來。他們親自體驗了“找店”、“停車”、“排隊”等場景服務,還參與了線上“閃購”、“搖一搖”等活動,感受了線上線下結合的愉悅購物方式。
在未來,飛凡電商將進一步打通騰訊、百度和萬達資源,隨著飛凡開放平臺各項功能不斷完善,飛凡電商將更廣泛地服務于國內品牌商、購物中心和城市綜合體,幫助實體商業更快、更好、更平穩地進行“互聯網+”轉型。
(新聞稿 2015-09-16)