2015年，國美將繼續專注家電零售主業，持續深化O2M全渠道零售商戰略，并在此基礎上打造家電零售生態圈。
“在經濟波瀾起伏和新業態、新模式不斷涌現的今天，中國商業可謂前所未有的亂象叢生，但是大浪淘沙之后，已到了迷霧漸散之時。應該說，很多浮夸的東西正在逐漸消失。”1月25日，國美控股CEO杜鵑在國美電器年會上對行業現狀的解讀一語中的。
杜鵑在其講話中提出了一系列措施，如強化IT、物流、售后、金融和O2O體驗平臺等以深化O2M全渠道零售商戰略，透露出國美構建家電零售生態圈的戰略意圖。
其中，IT平臺方面，國美要將其打造成行業最優秀、最先進的信息平臺，實現線上、線下、極信、物流四大能力的全面提升，支撐公司零售生態圈的建設;物流平臺方面，繼續完善線上、線下整體物流體系建設，實現國美物流公司對第三方服務業務的推進;售后平臺方面，提升售后公司服務的專業水平，打造獨立運營模式，成為零售生態圈的支撐體系;金融平臺方面，打造以“自主開發+股權合作+第三方業務合作”的金融服務平臺，提升國美零售生態圈的價值;O2O體驗平臺方面，建立以實體店為基礎，打造結合“門店端+互聯網端+數據運營端”的綜合O2O銷售體驗平臺，實現實體門店和電子商務的有效融合。
事實上，國美對家電零售主業的專注也讓其嘗到了甜頭。在此次年會之前的兩天，國美電器控股有限公司宣布，截至2014年12月31日止12個月期內，國美電器上市公司部分的綜合毛利率預計將超過18%，凈利潤率預期將超過2%，預期凈利潤將同比增長約40%。
業內對于國美專注家電的做法也有不同的聲音，認為是“戰略收窄”、“戰略保守”。不過，中國連鎖業經營協會會長郭戈平則認為“以顧客和商品為基礎是國美全渠道戰略得到消費者認可的關鍵”，她指出：“其實國美很懂互聯網思維，因為專注就是互聯網根本精髓之一。”
郭戈平進一步表示，“原來傳統工業時代各類資源處于稀缺狀態，專注并非成功的必要條件;而在互聯網時代，同質化的產品和服務極大豐富，若是無法在某一個點上脫穎而出，就注定無法給用戶留下印象。國美顯然是看到這一點，無論從商品的價格、商品的豐富度，購物的體驗、購物的服務，都進行了升級，而且國美也更加注重了供應鏈的建設，深化O2M全渠道戰略。”
針對2015年并不樂觀的市場形勢，杜鵑提醒，盡管國美人用優異的業績捍衛了其在家電零售業的領軍地位，但國美不能沾沾自喜。她表示：“2015年，我們要本著‘充分滿足客戶極致需求’的思維方式，以開放型低成本、高效率供應鏈支撐的‘O2M全渠道零售商模式’為戰略，打造屬于產業鏈共贏的‘國美家電零售生態’，為消費者、供應商、股東提供更大的價值。”
（新聞稿 2015-01-30）