10月15日, e代駕與神州專車在北京舉行聯合發布會,宣布展開全面戰略合作。雙方將在業務和資本多個層面展開全方位合作。e代駕CEO楊家軍在現場發表演講時提到,e代駕從來沒有聘用第三方勞務公司代為招募司機,他認為勞務公司的招募方式沒有將服務品質放在第一位。
楊家軍表示,由于代駕行業的服務品質很大程度上取決于司機的專業素質,因此,e代駕在全國開通的298個城市,全部采用建立專門團隊招募司機、培訓司機的一整套服務模式,從未聘用第三方勞務公司代為招募。究其原因,他提到,第三方勞務公司通常采用通過訂單返點的方式招募司機,相對于服務品質本身,第三方勞務更關心如何通過增加數量和訂單提成換取盈利,而這與e代駕專注提升服務品質的品牌理念背離。
本次e代駕與神州專車開啟戰略合作,主要體現在三方面。在為用戶服務層面,雙方將把旗下的用戶資源進行整合,從大數據共享入手,深度開放各自的API接口,打通雙方的會員體系。在司機資源層面,雙方決定將共同發起”高端司機培育計劃”,建立跨行業的專業司機服務標準。而在資本層面,雙方表示,合作形式將是神州專車投資e代駕,但具體投資額度目前尚未透露。
(新聞稿 2015-10-16)