10月15日，國內首個O2O輔具服務平臺——浙江福祉“有助”O2O平臺1.0版在北京正式發布。發布會由浙江福祉投資管理股份有限公司總裁俞鐵城主持，中國殘疾人聯合會副理事長賈勇、中國殘聯康復部副主任馮力、中國殘疾人輔助器具中心副主任侯平以及來自國內外近百家輔具廠商代表出席了本次發布會。10月16日，中國殘疾人聯合會理事長魯勇專程考察了該項目設在2015中國福祉博覽會的展臺，并對該項目的創新意義和發展前景表示充分肯定。
“有助”O2O平臺是中國輔具城的核心項目，由浙江福祉公司開發運營。據公司副總裁方天雨介紹，該平臺以互聯網+輔具服務為核心，涵蓋找輔具、輔具申請、專家咨詢、遠程康復、找工作、公益活動等服務，是國內首個多維度、全方位為失能人士提供全生命價值鏈服務的移動互聯網平臺。該平臺將致力于打造“找得到、買得起、用得好、管得住”的輔具服務。
目前“有助”O2O平臺注冊用戶已經超過1萬，與該項目達成合作意向的輔具廠商已有數百家。嘉興市殘聯等相關組織也和該平臺開展了合作試點，嘉興市殘聯與市財政局聯合下發《關于實施嘉興市區殘疾人輔助器具適配補貼的通知》也已經于2015年7月1日起正式實施。嘉興市鳳橋鎮的馮大爺癱瘓在床16年，在社區工作者介紹下于2015年9月使用“有助”APP申請到了翻身器和靠背。馮大爺感慨地說：“16年來老伴為了幫我翻身痛苦至極，家里人也不知道到哪里去購買，現在用手機點一下就可以找到，真是太好了!”
來自中殘聯、老齡委等權威機構的數據顯示，全國共有殘疾人8502萬人，60歲以上老年人口已經突破2.12億，其中失能半失能老人達3500萬。另有專家估算，我國每年因交通事故、安全生產事故等意外傷害導致的階段性失能傷病人約1000萬。如何建立高效、透明、同時兼顧公益性的輔具服務平臺是多年來困擾中國輔具產業發展、提升失能人群生活質量的瓶頸。
中國殘聯副理事長賈勇表示，“有助”O2O平臺的上線切實促進了輔具服務的信息高效對接、提升適配和使用水平、避免政府幫扶資金浪費。這種依托互聯網技術的輔具服務平臺潛力很大。
南京和明眼保健有限公司總經理、南京金陵兒童青少年視力保健中心理事長姚成告訴記者，“和明眼保健”從“有助”O2O平臺開發階段就與其建立了合作關系，該平臺可以有效地彌補輔具服務信息技術不足、產品供需關系對接難等問題，下一步將全面展開合作。
浙江福祉公司董事長光復告訴記者，中國輔具城是由中國殘疾人聯合會和浙江省嘉興市政府共同支持的新型輔具服務平臺，該項目在大數據、云平臺基礎上打造智能云平臺，同時還有福祉小鎮和產業集聚園、現代物流園等項目。此次推出的“有助”O2O平臺是中國輔具城的核心項目，下一步“有助”O2O平臺將同時推進線上和線下服務，將通過政府補貼、公益支持、互聯網輔具金融、輔具租賃、二手輔具交易等各種形式提升輔具服務體系。另外，還將與醫藥商店等實體店合作開設輔具展示、體驗、適配窗口，預計年內可簽約1000家以上。
圖片說明：中國殘疾人聯合會黨組書記、理事長魯勇(右二)，副理事長賈勇(右一)等聽取“有助”O2O平臺相關情況匯報。
（新聞稿 2015-10-16）