近幾年來，無論是線上還是線下，“雙11”已經成為購物的盛宴。隨著“雙11”鐘聲的響起，網絡購物詐騙的“號角”也要吹起來了。360手機安全專家總結了集中常見的網絡購物陷阱，提醒網友警惕這些“異常情況”。
陷阱一：購買的商品未成功，需重新下單
王小姐是個淘寶達人，購物車里裝好了雙11計劃采購的物品，因為寵物用品用完了所以先下單進行了付款，卻在下單后接到一個自稱是專營店客服的電話。對方告訴她，她買的那件商品出現了訂單失效的情況，需要重新下單購買，之前的購買款會通過原付款渠道退回。
圖1：不要相信陌生電話告知的“訂單失效”等情況
王小姐覺得對方是騙子，沒有相信，但對方讓王小姐加了QQ好友來證明自己是“貨真價實”的客服，并且發來一個訂單異常的截圖，稱“如不盡快重新購買，就只能等雙11后才能發貨”。王小姐點擊了對方重新提供的“購買鏈接”，在網頁上重新輸入了淘寶賬號和密碼，在付款處填寫了銀行卡號，并將驗證碼也告知了對方，然后王小姐就收到了銀行的扣款通知。
360手機安全專家分析指出，在網絡購物時，總有騙子打著“賣家”的旗號進行詐騙。告訴買家“訂單失效，購物未成功需要重新下單”基本上都是騙子的借口。即使對方發來了“訂單失效”的截圖，也不可輕易相信，需自行登錄網站，尋找官方客服進行確認。
陷阱二：交易不成功，可以把貨款退給你
吳先生在唯品會上購買了一雙鞋子。隨后“客服”打來電話，對方稱網站系統故障，交易沒有成功，會將貨款退回。隨后吳先生按照對方提供的網站，在“客服”的遠程幫助下進行相關操作。可是，連續操作了5次都顯示操作超時，退款沒有成功。
圖2：“網購退款”索要銀行賬號密碼及驗證碼時請勿告知
就在吳先生開始產生懷疑的時候，對方告知這5次是虛擬操作，接下去的才是真實退款操作。吳先生就在對方的引導之下，又操作了3次，還是沒有成功。在第三次仍未成功后吳先生停止了操作，查詢銀行卡余額，發現卡內少了兩千多塊！
360手機安全專家提醒，在網購過程中，盡量避免讓陌生人遠程操作自己的電腦，特別是與網銀有關的操作。在操作的過程中，對方很有可能植入木馬程序，銀行卡里的錢就會被對方無聲無息地轉走。
陷阱三：“砍價”等活動可能是詐騙
“我正在‘砍價’iPhone 6s，大家幫幫忙吧。”酷愛電子產品的史先生在朋友圈幫助7個朋友“砍價”后，自己沒忍住也參加了“砍價”活動。邀請微信朋友圈的好友在相應頁面當中輸入自己的姓名及手機號碼，幫忙“砍”掉一定的價格。
圖3：參與“砍價”等活動時需提高警惕
砍價成功以后，在彈出的頁面輸入聯系人、地址、電話后，客服會在7個工作日內聯系購買者。經過一周的努力，史先生終于將原價6088元的手機砍到千元以下，點擊了“領取”。隨后客服人員聯系了史先生，讓他先付款，然后發貨。就在史先生滿心喜悅，以為撿了一個便宜時，他的快遞到了，拆開一看，居然是個山寨的蘋果手機。
360手機安全專家提醒，“雙11”期間，各種購物優惠活動紛至沓來。有些活動是商家促銷讓利，但商家肯定會考慮成本。像“0元購”這樣的活動，很有可能是騙局。網友需謹慎核對發布活動信息平臺的身份等信息，再確定是否參與類似活動。
陷阱四：購物紅包暗藏“炸彈”
雙11期間，不少微商在微信上通過發紅包的方式向買家“發福利”，電商平臺也會通過微信分享各種降價促銷活動。李女士在微信上看到朋友分享的一條紅包消息，點擊進去后看到提示：“您已成功領取唯品會的紅包58元，快去使用吧”，李女士真的以為自己領取到了紅包。
圖四：雙11購物需警惕紅包詐騙
兩天后，李女士使用銀行卡消費時發現卡內余額不足。急忙查詢交易記錄發現卡內的2000余元分多筆被轉走。檢查手機時發現，自己的手機被植入了木馬程序，她用手機綁定的銀行卡內余額幾乎全被轉走。
360手機安全專家提醒，紅包正在成為新的詐騙手段及手機木馬程序的傳播的新途徑，手機用戶在點擊不明紅包時，需仔細辨別紅包界面是否有異，如果領取到的紅包無法兌換使用，手機又莫名出現故障時，應盡快使用360手機衛士等手機安全軟件對手機進行安全查殺，以保障手機安全。
（新聞稿 2015-11-11）
