2014年7月,惠裝獲得上海合力投資以及弘俊財富2000萬人民幣戰略投資;時隔7個月,2015年2月,惠裝又迅速完成了一筆千萬美元級的融資,由五岳資本等兩家投資機構聯合投資。短短半年時間,完成兩筆融資,也在家裝業內是屈指可數的,這筆資金無疑使得惠裝在家裝O2O的道路上走得更順利,那么惠裝是如何在短時間贏得眾多投資者的青睞呢?
極致的用戶體驗 創新的服務內容
2014年,惠裝還在做著為線下導流的事,此時惠裝的模式其實是O2C,專業化的定制服務。然而,在現代電商的驅動下,家裝也勢必需要一些革新改變。
惠裝是在2014年中旬將企業重心轉移到了線上,完成向O2O的轉變。惠裝的業務重心完全集中在用戶體驗上,保證裝修公司提供給用戶優質的服務。
這樣的電商模式其實非常簡單,就是為家裝消費者提供尋找裝飾公司的平臺。消費者通過惠裝發布一個招標信息,惠裝向其推薦三家裝飾公司,并且提供免費上門量房、免費設計、免費報價的人性化業務。消費者自主對比幾家裝飾公司后,擇其優者。這也是2014年最受青睞的家裝電商模式。
對于家裝消費者而言,這樣免費的服務的確是給人以驚喜。然而,惠裝推出的服務并不僅限于此,創新性的服務使得用戶的極致體驗更趨于完善。2014年中期,惠裝正式推出全國首創的透明工地管理模式, 這套工地管理模式把裝修過程中每個步驟、每個細節都公開的展現出來,完全杜絕了裝修公司在裝修過程的任何黑幕操作,給消費者帶來全面的保障。
去除裝修貓膩 華麗的轉型
從根本上來說,上述的電商模式并沒有脫離傳統裝修,反而在流程上增加了線上這一步。而且在長期的實踐中,裝修公司與消費者之間的天然矛盾也越來越明顯,體現出來的問題主要有裝修增漏項、所見非所得、偷工減料、價格不透明等。如何消滅這些痛點,成為了互聯網家裝企業思考的方向。
2014年10月,惠裝就走上了工長裝修的路線。此時的土巴兔以裝飾公司為主,此時的愛空間走著“產業工人”路線,似乎家裝O2O并沒有一條統一的路線。
一般來說,裝飾公司并沒有自建的裝修隊伍,而是和施工隊合作,將項目下放給施工隊,所以要在業主合同的簽約費用中抽成40%到50%,這無疑是一個巨大的消費痛點。 而愛空間在2015年4月也自行摒棄了“產業工人”理念,走上工程“外包”(即工長裝修)的路線。這充分證明了惠裝的工長模式的可行性。
惠裝工裝裝修模式直接將裝修鏈條的中間者裝飾公司剔除,裝修就比傳統裝飾公司省40%左右,讓用戶通過這一平臺和裝修工長直接實現對接,還沿用了透明工地管理,全程透明施工。而且惠裝充分利用移動互聯網,將人的因素和P2P的概念引入到了整套模式中。
未來的家裝將會向移動互聯網發展,PC端只能連接人與公司,移動互聯網卻能實現了人與人的對接。每個工長不見得隨時攜帶電腦,但他們都有智能手機,能夠通過手機APP提高了接單效率、溝通成本、方便快捷。
據了解,惠裝的移動平臺矩陣已搭建結束,隨時隨地查詢裝修進度、裝修質量只間隔了一個APP的距離。往往投資公司看重的是一家公司擁有一個高速運轉的大腦,惠裝就擁有這樣的大腦,能夠站在行業的風口了解行業的走向,決定前進的路線。
(新聞稿 2015-05-07)