導語:2015年12月2日,國內先進的P2A模式創新型互聯網平臺錢滿倉,在平臺正式運營五個月的時間,平臺累計成交金額正式突破1億元,成為2015年以來又一支躋身互聯網金融億元俱樂部的勁旅。
隨著互聯網+金融的高速發展,P2P行業已逐步成型,2015年2月錢滿倉上線,5月正式運營,確實是互聯網金融的末班車。在“互聯網+”的新經濟形態下,互聯網金融行業競爭愈趨白熱化,各類企業、各路資本爭相涌入互聯網金融領域,欲抓住最后機會布局互聯網金融,分食這塊巨大的蛋糕。2015年網貸行業早已由藍海變為紅海,面對如此嚴峻的環境,錢滿倉堅信能在白熱化的競爭中走出一條屬于自己的路。
2015年各種平臺不斷崛起,互聯網金融規范意見陸續出,行業成績逐步凸顯。然而在取得成績的同時,我們必須看到,互聯網金融領域的競爭推廣成本日趨高漲,各大平臺爭相上演紅包大戰。靠著高收益、大紅包的噱頭吸引用戶已經成為行業常態,互聯網金融已進入不燒錢就買不到用戶的惡性循環。在種情況下,如何突圍而出成了錢滿倉迫切需要解決的命題。
以信立業,口碑致勝,錢滿倉做小而美的互聯網金融平臺
與大多數平臺不同,錢滿倉從未在廣告上花一分錢。“現在很多平臺都靠著燒VC的錢買用戶買投資,這對錢滿倉這種創業平臺是不可能的,錢滿倉燒不起。”錢滿倉的風控總監張志鵬表示,“投入巨資做推廣、做廣告、做渠道來買用戶或買投資,等平臺成交量上去了,再進一步估值吸引新一輪的風投或找個靠山賣個好價錢,這是大部分平臺的想法。還有少部分平臺鋌而走險,拿投資人的錢跟著燒錢吸引用戶,計劃等交易量提高了再慢慢補窟窿,然而資本寒冬期來臨,巨額的推廣費用去無法產生相應的回報,于是就產生了平臺跑路的現象。”
(錢滿倉風控總監張志鵬,8年銀行風控經驗,各大主流網貸媒體專欄作家,筆名“半刻老冰”。)
張志鵬表示,錢滿倉的理念是“以信立業,以誠待客、健康發展、打造閉環生態”。“與其花大價錢買用戶,不如做好口碑,自然吸引用戶。”錢滿倉一直以來最大的發展利器就是口碑,靠著良好的口碑,錢滿倉成長為一個小而美的平臺。“我們的數據可以讓你看,5月份正式運營,最初的用戶就是我們自己的員工和員工的親朋,然而到了6月份我們的交易額猛增到3000萬,靠的就是我們的口碑和服務。錢滿倉上線的每一個投資項目都進過了嚴格的審核,確保用戶的資金安全。錢滿倉的客服永遠在忙著為每一位客戶答疑解惑,短信推送受到攔截我們便用微信推送消息,永遠把用戶的需求放在第一位。”
善舉利他互惠共贏,錢滿倉為用戶送去人文關懷
張志鵬還表示,“互聯網的發展改變了人們的生活方式和價值鏈條,網絡購物、網絡社交給人們帶來的是實在的利益。而互聯網金融實質上是一種善舉利他的金融形態。互聯網金融一方面要幫助他人或企業實現發展,另一方面又要滿足投資人的理財需求,如果不能善舉利他,只把利益和金錢作為衡量標準是很可怕的事情。”
據悉,錢滿倉對每一位投資用戶都提供一對一的細致服務,不論是投資問題還是提現問題,錢滿倉都會努力為用戶著想,為用戶解決困擾。許多平臺特別不愿意用戶提現,所以在賬戶中心刻意吧提現功能做的特別隱蔽。對于這類平臺,錢滿倉給予強烈鄙視。用戶來平臺投資是對錢滿倉的信任,用戶提現也是用戶的自由。對于客戶給予的信任,錢滿倉回饋給客戶的也是滿滿的尊重,所有,當錢滿倉的客服看到有客戶提現時出現操作困難,也會在第一時間給客戶致電,告訴客戶該如何正確操作。
錢滿倉還會定期舉辦紅酒品鑒、咖啡沙龍等線下活動。互聯網打破了空間的限制,也將平臺和投資人隔絕在電腦兩端,錢滿定期舉辦的各種沙龍活動拉近了平臺與投資人的距離。“我們舉辦這些線下活動,一方面是真心的想組織大家,讓大家在工作之余能夠放松,加強交際,同時也讓用戶能有機會到我們公司實地查看,看我們的貸款流程是否嚴謹可靠,看我們的團隊工作是否勤奮,看我們抵押資產是否有效安全,總而言之,我們歡迎大家來我們錢滿倉做客,歡迎大家監督我們工作。我們沒錢做廣告,但我們能給投資人實實在在的福利”張志鵬笑著說,“國慶的時候,我們針對平臺的優質用戶,每人寄送了一瓶西班牙高級紅酒,雙十一電商血拼購物,我們給客戶送上了京東購物卡,讓用戶去購物。這些錢給客戶做福利,難道不比送給廣告商強?你看,現在我們5個月累計投資額突破一個億,這都是在用戶心中良好口碑起的作用。”
廣告能為平臺帶來曝光量,但口碑不好也只能是一錘子買賣,做好產品,做好服務,營造好的口碑才是營銷的精髓。錢滿倉不改初心,依靠口碑與善舉利他的情懷,在資本的包圍中脫穎而出,步入億元俱樂部。如今錢滿倉仍舊在互聯網金融的道路上努力前行,2016年,錢滿倉必將加入10億俱樂部。
(新聞稿 2015-12-07)