全行業O2O的熱乎勁兒正當時，又火了鉆了O2O平臺運營漏洞的“刷單”。不同于由來已久的淘寶店鋪刷評價、刷訂單量，這一次，“刷客”們刷的是O2O平臺為促進成單所補貼的真金白銀。有人套用經典名言“有人的地方就有江湖”，得出了一個結論：有補貼的地方就有刷單。可，江湖尚有武林人士主持正義，刷單是否也有最便于操作的防范手段呢？
讓我們先來看看“刷單”的產生由來以及具體的操作方式。
為了搶占市場，現在許多O2O行業App均采用了“返現”補貼政策，尤其是對于首次成單的用戶。以專車為例。易到用車在春運期間放出的首單補貼高至100元。如此高額的補貼福利，讓許多投機者都看到了“商機”。于是，“刷客”們低價購入大量手機號碼，利用可以批量接收短信驗證碼的設備，反復刷取新賬戶，獲取大量首單優惠券，并在網上進行兜售，以此獲利。
從上述“刷單”手段來看，“刷客”們鉆的是App廠商賬戶注冊驗證門檻低、補貼券使用前無需確認的空子。針對這種情況，國內專注提供通訊能力的開放平臺——容聯云通訊推出了O2O運營工具包，其中的“防刷寶”便是針對O2O平臺“刷單”問題的專項解決方案。廠商可組合使用云通訊語音驗證碼+語音外呼確認能力，解決O2O平臺的“刷單”難題。
該解決方案無需大幅改動O2O平臺原有的運營邏輯，只需在平臺中更改或增加上述兩種通訊能力即可。首先是在用戶注冊環節，用語音驗證碼能力來替換或者結合使用短信驗證碼，以剔除那些只能接收短信，無法接收語音來電的虛假號碼“刷單”場景。而對于那些真實的“刷單”號碼，云通訊還為語音驗證碼能力提供了加密技術，通過技術手段有效提升了語音驗證碼的防識別功能。
而后，在用戶首次成單、使用補貼券時，App廠商可增設去電確認步驟。即：利用智能語音外呼確認能力，在用戶使用補貼券結算時，向該補貼券綁定的手機號碼發起語音呼叫，用戶只有接聽并按鍵回復確認使用，結算方能生效。顯然，那些使用低價購買來的補貼券的用戶將無法接到確認來電，以致補貼券無法抵扣結算。由此，“刷客”們的“刷單”致富夢已被徹底打碎。
可見，被大眾認為只要App繼續實行首單補貼政策就無法杜絕的“刷單”現象，其實也只是個紙老虎，而戳穿這只紙老虎的武器就是容聯云通訊“防刷單”解決方案。
據了解，如今，嘀嗒拼車、餓了么等企業已率先使用上了語音驗證碼來進行用戶注冊環節的身份驗證，并正在接入智能語音外呼能力，以徹底杜絕“刷單”現象。而這兩家廠商的通訊能力提供商就是容聯云通訊。作為第一個吃螃蟹的人，容聯云通訊顯然已經憑借獨有的語音驗證碼的加密技術，以及完善的“防刷單”解決方案占領了市場先機。
（新聞稿 2015-05-26）