導語
2002年到2012年的10年,在全球科技的中心硅谷,以“馬斯克”為首的“Paypal黑幫”呼風喚雨,Google作為老東家率先開啟官方離職社區“Google Alumni”;在“見面三分情”的中國,李善友最早于2011年發起酷6離職員工聚會,2012年陳天橋最早以官方身份參加“盛斗士”聚會。2013年11月,單飛企鵝俱樂部誕生,BAT離職社群崛起。2014年11月,馬云開了“史上最牛離職員工大會”,開啟了離職社群的“眾創時代”,離職社群如雨后春筍般出現。500多家離職社群的“言值”如何“破”?
硅谷:“Paypal黑幫”呼風喚雨,Google率先開啟官方離職社區
2015年底,一條關于SpaceX的新聞紅遍全球社交網絡,贏得世界的歡呼和震撼:美國東部時間12月21日20:29,SpaceX(太空探索公司)在美國在佛羅里達州成功發射獵鷹9火箭,并在升空后10分鐘成功回收其第一級火箭,創造了人類太空史上當之無愧的第一。
馬斯克
SpaceX的創始人埃隆•馬斯克是一名天才,他創建的另一個的神奇公司被大眾更為熟知,那就是特斯拉。但鮮為人知的是,馬斯克也是“PayPal黑幫”的核心一員。
PayPal是一個在線支付平臺,類似于國內的支付寶,自2002年以15億美元出售給eBay之后,早期創始團隊紛紛離職,但他們仍然保持著密切的聯系。這群人被評價為“硅谷里最彪悍的一群創業者”,除了馬斯克之外,成員還包括:大數據情報分析公司Palantir創始人、Facebook和Airbnb投資人彼得•蒂爾;LinkedIn聯合創始人、“硅谷人脈王”雷德•霍夫曼;YouTube、Yelp、SpaceX聯合創始人Max Levchin.等。2007年的一期《財富》把他們稱之為“PayPal黑幫”,這算得上是第一個互聯網離職群體社群。
2011年12月29日,谷歌推出離職員工網站Google Alumni,邀請離職員工加入,贈送禮物,鼓勵前員工分享動態。此舉備具人文關懷而又利己,廣受好評。成為互聯網行業第一家以老東家官方名義建立的離職社群。
中國離職群體聚會:酷6最早,盛大最早以官方身份參加
回觀國內,中國是一個人情社會,“見面三分情”,離職社群的建立和聯系往往是從線下聚會開始的。
進入大眾視野的互聯網員工離職群體大型聚會早在Google Alumni之前一個多月。2011年11月19日,酷6網離職員工在北京舉行線下聚會活動,當時已離職的酷6網創始人李善友、原酷6網高級運營副總裁郝志中參加了此次聚會,并發表演講。
7個月后,更為聲勢浩大的盛大前離職員工聚會在上海MUSE2酒吧舉行,他們自稱為“盛斗士”。該活動由前盛大游戲總裁凌海發起,以“緣起于盛,大有可為”為主題,吸引了超過500名盛斗士參與。值得注意的是,盛大創始人陳天橋在美國發去視頻演講,盛大集團首席執行官陳大年、盛大游戲CEO譚群釗等高層均參與其中。這是國內首次有老東家高管公開參與的互聯網離職員工的大型聚會。
BAT離職社群崛起:單飛企鵝俱樂部首現,百老匯誓將“公益”進行到底,馬云開“史上最牛離職員工大會”
先前的聚會往往是由個人發起,組織方人員利用業余時間兼職參與,且聚會不是常規化運作,平日老同事之間的聯系和交流也較為松散。受Google Alumni的啟發和離職群體聚會火爆的鼓舞,一直關注和重視“離職群體”價值的侯峰從騰訊離職后,全職創辦了“單飛企鵝俱樂部”,專注為騰訊離職員工服務,于2013年11月11日上線運作。當時距離騰訊剛好成立15年。當時單飛企鵝俱樂部全職團隊成員3人,這是國內第一家專注于大型互聯網公司離職員工服務的機構。獵云網率先報道,新浪科技等數十家媒體做了轉載報道《國內首家互聯網大企業員工服務機構上線》。
前騰訊高管 劉成敏(左) 吳宵光(右)
騰訊系創業峰會
在騰訊聯合創始人、德迅投資創始人曾李青,原騰訊高級執行副總裁、追遠創投創始人劉成敏和原騰訊高級執行副總裁、微光創投創始人吳宵光的支持下,單飛企鵝俱樂部以幫助騰訊離職員工“找人、找錢、找資源”為宗旨,發起“10城100天1000人聚會”、“1月17日11個城市1000人同時聚會”、“騰訊系創業千人峰會”等創造了很多線下聚會活動的記錄,線下活動幫助上百個創業團隊免費投融資對接,為數萬人提供了免費的職業和商務資源的對接。
“騰訊系創業風云榜”,以半年為周期,持續跟蹤、發現和傳播“榜樣”,4期榜單從20000左右離職員工中,盤點出騰訊17年來優質的創業企業120多家,成為互聯網行業一道獨特的風景線。2014年11月11日,在騰訊16周年的司慶活動上,有員工問馬化騰如何看待員工離職創業,馬化騰說“聽說外面有前同事離職創辦了單飛企鵝俱樂部,在各地舉行聚會,他本身也是創業者,我們很支持也很歡迎這類活動,我們同事就應該是一個大家庭。”
2015年6月,單飛企鵝俱樂部聯合北京追夢科技推出線上“荔枝園”產品,打造線上線下相結合的“一呼百應的老同事圈子”。騰訊科技對此進行深度報道《荔枝園 | 再也不用擔心和老朋友失聯了》。
騰訊科技報道
近兩年來,阿里的“前橙會”、“初橙”“阿里邦”“阿里同學會”、百度的“百老匯”“百骨精”、騰訊的單飛企鵝俱樂部、南極圈等“民間組織”活躍在互聯網的離職圈。“百老匯”堅持“公益”、“志愿者服務”的方式,成為BAT離職社群中的“最大特色”。2014年11月底,馬云開離職員工大會,馬云“你們去騰訊、京東,阿里不生氣”,還把離職員工比作“敵前、敵后的5萬外援”,離職群體得到“史上最大關注”。“阿里校友會”、“騰訊校友會”等官方離職組織出現。BAT神一樣的存在,讓BAT離職社群也備受青睞和關注。
離職社群的“眾創時代”,“荔枝園”助力“言值”生態體系
BAT外,華為的“華友會”“華創俱樂部”,中興的“中友會”,世聯的“地產黃埔會”,寶潔的“寶潔校友會”,美的“北美洲”,南方報業“南友圈”等離職社群如雨后春筍般誕生。據不完全統計,互聯網100強企業中,60多家有離職社群;世界500強、中國500強等有200多家離職社群,大大小小的離職社群有500多家。
毫無疑問,這些離職社群之所以得以成立、成長、并在細分領域有所成就,與每個社群發起人的初心和行動力是密不可分的。除了看到離職社群巨大 “隱形人才庫”的價值外,前員工到新公司后還有可能為老東家帶來業務合作,名利雙收,這其中還包含另一種形式的老東家感情。
“言值”不是話語,是行動,是邀請一個一個的成員入群,是線下聚會一項一項的細節確定,是跨界合作一次一次的拜訪。“單飛企鵝俱樂部在成立后很長一段時間,都沒有對外講過什么,連想也沒想過。”侯峰對《荔枝人物》記者回憶,“一是我們主要以行動為導向,二是我們確實也不懂什么怎么講,該講什么。”
《荔枝人物》講述500個離職社群發起人的故事,在故事里看到不一樣的離職社群。本系列公益訪談由荔枝園與深圳衛視財經頻道《亞洲人物》、獵云網、鬧客邦、飛揚971電臺發起,首批訪談作者飛雪,是深圳媒體經濟研究發展會成員,深視財經《亞洲人物》主持人,一直致力于創業者影響力、社會責任的策劃傳播。
飛雪
《荔枝人物》所聆聽到的每顆離職社群創始人的初心,都是讓具有共同溝通慣例、群體意識和責任感的人組成一個以線上為主要聯絡方式、不受時間空間限制的群體,基于共同的行業和職業經歷聚在一起。首先像個家,為家保持足夠的成員壯大,其次在成員供需和社交訴求的延伸中,打造社群獨特的價值。
許多離職社群即使成立超過一年以上,也極少在媒體上露面,一些潛在合作伙伴上網搜索的時候就看不到社群的存在——許多的跨界合作還是通過面對面的溝通,只是對大多數創始人來說,時間成本夠嗎?
我們不妨一起來問問:做為一個為成員提供信息傳播與價值交流的平臺,平時社群的自身的信息是如何發布的,成員的價值又如何傳播的?我們似乎都忽略了這樣一點:當人們還不夠了解一個離職社群時,能聽到的聲音是他們的信息來源,而當人們試圖了解這個離職社群時,是在尋找促使與之建立聯系的時機。
對此,“地產黃埔會”的創始人白斯君深有感觸。成立一年半,世家是在不斷的行動當中獲得成員的認知而發展壯大的,從10人到1300人,每月保持100人規模的遞增。
但他也慢慢發現,外界對“地產黃埔會“的認識和理解是非常不一致的,不同的合作方也從不同的角度去看待社群,這其中包括開發商、獵聘機構、贊助商等等。“地產黃埔會采訪報道《荔枝人物白斯君:如何玩轉1300人“地產黃埔會”?》發布當晚,成員就突破1500人,我們也發現了世家更多的價值”。
正如我們一直所強調的,離職社群除了行動,還需要發出自己的聲音,并且確保每個動作與聲音的一致性,“知行合一”是言值的基礎。
所謂“言值”的概念最初來自于品牌領域。一個強大的品牌能夠幫助公司獲取資金、人力和社會資源,并有利于自身與其它機構建立合作伙伴關系,“正和島”、“黑馬會”這些社群的品牌意義和言值無需多言,而在離職社群,一個強大的品牌和可持續傳播的言值不但能更快地樹立起群體的可信度,帶來合作伙伴和贊助方,更能增強機構內部的凝聚力、打造外界信任、提升群體能力和實現社會影響力,這是對社群品牌建設的一致看法。
為什么要把離職社群的“言值”擺到這么高的位置——因為不少創始人認為“我們做得還不夠,不需要講”,“我們有自己的公眾號,從那講就好了”,“太高調了,老東家會怎么想”, “我們不需要傳播,因為我們不是商業組織”。
然而大部分的社群是有生存周期的,群體內部人和人的點與點,點與面聯系是因為這些言語互動可以創造更大價值,包括社群內部成員和與之聯盟的其他成員或社群,促使社群存在的是那些激發人們產生行動的動機和聲音,是而不是因為離職和社交本身。
在這個周期內,如果有些社交紅利消失了,成員的回避、遷移將削弱社群的力量。正如公益社會專家劉佑平所說, “雖然公益事業本身不是市場行為,但是我們必須向市場學習,認同市場生活的法則:品牌決勝。而且,從事公益事業、生產社會產品,必須更加具有品牌意識,因為我們的項目和產品,是公共性的、公益性的,是為公眾服務的,必須比一般的商業產品更加透明、更加具有公信力,才能為廣大的公民認同、信賴,贏得社會大眾的支持與參與。”
2015年度大劇《瑯琊榜》中,江左盟名號為何名動帝輦,梅長蘇遠在江湖,“麒麟才子,得之可得天下”的Slogan又如何廣為傳播?首先,瑯琊閣為梅長蘇進行記錄塑造,并通過策劃傳播給有人才需求的兩位王子,最后,借助兩位王子這樣的典型客戶將“瑯琊榜首,江左梅郎”廣而告之。梅長蘇作為個體、江左盟作為社群、瑯琊閣作為一卷風去瑯琊榜,囊盡天下奇英才的第三方機構,共同打造一出扭轉乾坤的大戲。
我們來看看,其中的言值共分三個階段,第一個階段是個人的“言值”,梅長蘇之于江左盟,如同馬云之于阿里、王石之于萬科;第二個階段是江左盟的“言值”,用個人品牌帶出社群品牌,永遠只有個人品牌是不行的;第三個階段是江湖的“言值”,到了這個階段,在社會各界都能得到普遍認可。
而這三個階段,目前在國內,任何一個社群憑借自身的力量都很難完成的,一是資金,二是創始人的精力分配,第三,不具備這方面的資源也是一個相當重要的原因。
由此出發,荔枝園希望引領離職社群的品牌化發展之路,作為全球第一家匯聚華人離職社群的服務平臺,率先為離職社群發聲,目前荔枝園與深圳衛視財經頻道《亞洲人物》、獵云網、鬧客邦、飛揚971電臺發起第一階段的公益系列人物訪談;隨后將聯合離職社群、老東家、高校、品牌機構、媒體等發布離職社群“言值”白皮書,對運作細節、社群如何發聲、言值傳播策略標準化等進行探路;最后,我們將聯合投資機構設立“離職社群基金”,為離職社群“言值”的內容生產者、傳播者等“離職社群生態圈”提供資金、交流與能力提升等支持。
“最成功的社群們不僅僅預測未來,他們還以自己的方式定義未來”。此刻,我們已面向全球華人離職社群發起邀約,啟動“離職社群言值“項目,我們認為,一個離職社群僅在行業有口碑是不夠的,還要在社會認知度或是品牌影響力上有所的提高;我們相信,離職社群的聲音將在新媒體上彰顯其價值,每個社群的每一項舉措,從過去到現在乃至未來,都應該被記錄并放大;我們期待,2016,離職社群的“言值”時代即將到來。
(新聞稿 2016-01-11)