今天,朋友圈曝出一條關于微信企業號消息內測圖的信息!至此,騰訊說了好久才開放的企業號IM終于露面了!聯想到前不久剛剛發布的阿里釘釘2.0,我們有理由相信企業級IM混戰的時日也不遠了!
管理社交化催生企業IM需求
為什么在QQ盛行的年代,IM在企業級市場難有作為,即使統一通信的發展也不盡如人意?為什么在微信之后,企業IM卻陷入一觸即發的狀態?最根本的原因在于微信生逢其時——移動互聯的發展帶來組織變革,管理社交化趨勢下,企業IM才得以大展拳腳。
移動互聯帶來的人與人相互關系的變革,一個人人為中心、人人非中心的網狀社交關系正在形成;同時,移動互聯帶來人與服務之間相互關系的變革,以用戶為中心的商業模式正在成為主導。同樣的,在企業組織層面,同樣經歷著移動互聯帶來的全新組織管理模式的變革,以客戶驅動的、釋放以個體價值為特征的自由平等、融合創新、互為中心的組織模式正在形成,這就是所謂的管理社交化——管理和業務從社交開始。IM首當其沖成為一個管理和辦公的重要入口和平臺。
三股力量活躍 割據局面正在形成
無論是阿里釘釘的閃亮登場還是正在內測的微信企業號消息,巨頭的加入總是萬眾期待。但事實上,當下企業IM市場已經是百花齊放:有專注于溝通的工具類的企業IM,如第一企信、IMO等;也有一些自身搭載了企業IM的管理軟件,如泛微OA平臺上就有自主研發的即時通訊工具emessage,也有直接以把自己包裝成企業IM的管理平臺,如藍凌kk等。可以看出,在企業IM市場活躍的力量大致可以分為三類:第一類是當下備受矚目的阿里釘釘、微信企業號消息;第二類是單純滿足企業溝通需求的專業IM廠商;第三類,則是洞察到管理社交化趨勢的協同OA廠商。總體來看,企業IM市場已經進入到一個相對成熟的階段,隨著各方力量相繼介入,一場混戰在所難免!
企業IM主流產品/平臺優劣勢分析
既然企業IM對于組織而言,價值已經非往日而語。那么,企業該如何選擇IM產品呢?下面按照企業IM 不同的定位,對各類IM的優劣勢加以對比分析,供各位參考:
可以想見,伴隨著移動互聯對組織變革的不斷滲透和影響,組織管理社交化需求的不斷凸顯,企業IM市場一場混戰在所難免。但從目前來看,企業IM在市場上的正面沖突仍然局限于細分市場內部,比如微信企業號與阿里釘釘,以IMO、第一企信為代表的企業級溝通市場,以泛微和藍凌為代表的協同OA市場等,而各個細分市場之間,更多的是聯合,尤其以管理平臺的跨界聯合最為突出。因此,企業IM市場混戰在即,但短期之內不會出現太大的動蕩。
(新聞稿 2015-07-08)