4G時代,BYOD的普及,移動互聯網的加速滲透,越來越多的企業開始著重發展基于云計算的移動應用戰略,“云辦公”和“移動辦公”正在取代傳統的PC應用。而微信企業號的發布應用更是引爆整個移動辦公市場,全民移動辦公提前加速到來,傳統企業迎來重大變革轉型的新契機。
然而對許多傳統企業而言尤其是大型工程類公司,員工遍及全國各地,服務遍及全國各個城市,由此造成企業各種經營信息數據呈現分散、多變、復雜、難于掌控的情況,更令人堪憂的是許多項目型企業仍然采用郵件、電話、現場開會等傳統事務處理方式。因為郵件反饋速度慢,電話卻無可追溯紀錄,會議溝通則層層傳遞容易失真,這樣使得傳統信息收集處理模式很難保證數據收集反饋的有效性、便捷性、及時性。
![易華錄公司: 工作記錄儀 易華錄轉型升級的新利器](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
易華錄是央企中國華錄集團旗下控股的上市公司,是國內領先的智慧城市、智慧交通的高科技企業。易華錄擁有7家子公司及多家分支機構,工程業績覆蓋全國30個省、自治區、直轄市及多個海外城市,已為國內200多個城市及海外提供了技術服務。上述問題在易華錄同樣深有感觸。該企業深刻認識到企業信息化建設是企業轉型升級、二次騰飛的基石,而信息化建設重中之重是要達到“四化”目標:戰略制度化、制度流程化、流程信息化、信息智能化,為適應在移動互聯網時代的轉型升級,易華錄期望以智能手機為載體,能將各地項目、各種工作信息如同現在的微博和微信的方式實現快速分享、討論、監督、執行、直到完成,同時能集成OA信息平臺、財務報銷軟件、項目管理系統的功能和數據,實現任何地點、任何時間、任何事情的高效協同工作,全面提高工作效率。
如此的信息化管理工具和解決方案去哪里尋覓?這幾年該企業也曾嘗試用自身和外部力量解決,但無一例外都無功而返。一次企業IT人員與專注企業級移動信息化廠商慧點科技的邂逅,讓其有一種“踏破鐵鞋無處覓,得來全不費功夫”的感覺。
慧點科技通過長時間的深入訪談、調查,明確了該企業的核心訴求:
1、達到提高企業移動業務管理的需要;
2、達到建設企業能力體系的需要:以干代訓經驗、積累知識共享、利用碎片時間提高工作效率、積累數據等;
3、達到建設內控體系的需要:績效考核、費用核算、時間成本、質量管理、內部監督等;
4、宏揚企業文化的需要:提高平臺便于分享,方便交流,傳遞正能量。
經過幾次實地考察、論證與對接后,慧點科技協助易華錄摸索出了基于移動互聯網下的創新型工作模式,它以項目為主線、以手機為載體,通過移動即時通訊、工作記錄等形式,將大項目經理、項目組員、管理⼈人員及客戶連接到一起,實現項目信息的收集、匯總、反饋與糾偏、數據支撐的一體化管理,方便企業協同快速工作。他們將之稱為“工作記錄儀”。
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當前易華錄工作記錄儀主要的使用場景有四大類:1、營銷體系;2、工程體系;3、研發體系;4、管理服務體系。目前四大體系已經成功上線運營,后期進一步的需求與方案雙方仍在探討中。
在總結這個項目經驗時,慧點科技也給其它企業CIO一些建設性的建議:
第一、統一規劃,前期調研要有足夠的時間
項目的成功與否與前期投入的需求調研有直接關系,不要在需求不清的情況下,就開始派人進場,到時候邊做邊溝通需求往往會得不償失,一定要給予前期足夠的時間,這樣即能保證成本的開銷,還能保證項目的有序進行。
第二、產品體驗很重要
有很多產品不是功能缺失,而是用戶體驗太差而過早夭折,有很多企業的產品都是用著用著就淘汰了,內部推廣成為了最大難題。據移動信息化研究中心表明,企業移動應用最大推廣障礙來源于基層員工,而企業產品的設計一定要讓員不僅有用,還要好用才行。
第三、關注移動應用的長期持續優化與服務
移動應用的發展也呈現出快速應用、持續優化改進的迭代特性。在快速培養首批用戶后,需要持續關注移動應用的后續改進,因此企業在選擇移動開發伙伴的時候,不能只看價格誰最低,更要評估廠商的背景、實力、從業年限,有沒有同類型企業中的成功的實施經驗,因此保證項目實施的順利落地以及長期的持續優化與服務。
第四、多系統接口困難要提前做好預案,技術平臺更需要標準、開放
由于歷史原因國內多數企業都有不下十幾家供應商的業務系統,多數廠商各自為政,有的連接口都沒有,如何將這些系統進行整合打通成一個更符合廠商自身的移動辦公門戶?這不僅關系的企業移動應用最終的成敗,也關系產品功能實用與否,所以需要需求企業、供應商和實施方三方共同努力才能確保成功。同時,企業級移動應用平臺需要有開放的技術架構,不僅要與現有不同廠商的業務系統對接,還要考慮能夠與今后的業務系統的主流技術可兼容的可行性。
(新聞稿 2015-07-09)