一年一度的國美黑色星期伍將于3月11日在全國火爆開啟，正品行貨、海量低價、新奇發現，國美將為消費者帶來了一場家電購物狂歡盛宴。為進一步滿足消費者需求，日前，國美宣布，將從3月11日黑色星期伍活動開始，同步推出“估嗎”APP，創立手機以舊換新新形式，打造手機以舊換新的專業化、智能化、標準化。
3月11日起，“估嗎”APP將首批在北上廣等十九個城市的500多家國美門店試點，消費者只要前往附近的國美門店，即可通過下載第三方智能APP的方式對舊手機進行估價，認可估價并確認回收后將獲得相應額度的現金抵用券。除可選購全場任意商品外，還將有機會獲得舊機估價“倍增”驚喜。5月底，“估嗎”APP將實現全國上線，屆時，覆蓋全國的1700余家國美門店將全部支持該項服務，手機以舊換新從此不僅有了專門的渠道，更切實保障了消費者的信息安全和消費權益，填補了國內手機以舊換新領域的空白。
舊機危害大 安全收舊成“痛點”
據通訊權威機構數據顯示，2015年中國手機市場年銷售量超4億部，智能手機更新頻次下降至6個月，手機更迭速度加快。每年淘汰下來的廢舊手機約為1.8億部，這其中只有不到1%的舊手機被環保回收，正規渠道的舊手機回收成為了市場中亟待補救的漏洞。
生活中，消費者經常會遇到舊手機無法處置的情況。扔掉太可惜，隨便賣掉怕遇到黑心商販更怕隱私泄露，許多消費者就將舊手機放在了家中。然而，廢舊的手機如果長期存放在家中，時間一久電池就可能膨脹、變形，甚至爆炸；受潮后也可能產生霉變，成為家中的污染源。一塊手機電池里含有的鎘就能污染6萬升水，相當于3個標準泳池的容量。同時，電池也會產生低量輻射影響家里老人孩子的健康。舊手機閑置在家，存在巨大的安全和健康隱患。
強強合作 手機回收服務智能
作為全國最大的家電零售連鎖企業，國美擁有覆蓋全國400多個城市的1700余家門店，年銷售額超千億元。同時，國美是中國最大消費電子連鎖零售渠道，與蘋果、三星、華為、VIVO、OPPO等廠商均建立戰略合作關系，并在全國1000多家門店設立重點品牌的合作體驗專區，成為了手機實體銷售第一渠道，每年手機的銷量超千萬臺。
“估嗎”APP是浙江向上集團推出的一款全新的智能化手機回收服務系統。浙江向上集團創立于2010年，是一家致力于打造基于移動互聯行業微創新服務的高新技術企業。公司立足于通信、手機產業，以以舊換新為戰略核心的向上與格美林等國內知名環保科技公司均建立了戰略合作關系，旨在真正實現舊手機拆解、提取貴金屬等無害化處理。
國美與向上公司強強聯手，秉承綠色環保理念，堅持環保與創新、發展及文化的相結合，并將其貫徹到項目規劃、設計與營銷之中，從而實現舊手機綠色環保回收。“估嗎”是目前市場上最佳的舊手機置換渠道，主要具有以下幾個特點：
其一、估價超準，“估嗎”APP從用戶的體驗角度出發，以基于手機元器件檢測的第三代估價工具，為用戶提供精準快速的自動估價服務，操作簡單、便捷，同時能有效鑒別山寨、高仿等手機，降低回收風險，被稱為“手機回收行業的利器”。
其二、信息刪除安全，每一臺被回收的舊手機都由專門的手機檢測人員進行質檢，物理刪除信息，確保用戶的手機信息或隱私不被泄露。
其三、全場家電任你換，凡是到國美門店辦理手機以舊換新服務，在享受安全、規范服務的同時，可以以更優惠的價格換購國美的全場商品，真正實現變廢為寶。
操作簡便易學 以舊換新一步到位
國美和向上聯合打造的以舊換新服務平臺簡單方便，消費者到國美門店后，僅需三步即可實現以舊換新：
第一步：消費者前往國美門店，申請辦理手機以舊換新服務；
第二步：國美門店的工作人員為舊手機安裝“估嗎”APP，對舊手機進行評測，評測出收舊價格后，雙方確認舊手機的回收；
第三部：國美門店的工作人員派發現金抵用券，此現金抵用券可購買全場任意商品，實現真正的以舊換新。
家電后服務市場 增值空間巨大
針對本次國美與向上聯合打造的“估嗎”APP，國美副總裁林超表示，國美始終將“消費者”擺在首位，不斷自我提升,沖破單一零售業的壁壘，打造采購、物流、售后、信息、數據等價值平臺，形成與用戶間的強鏈接，并率先提出了“家電后服務市場”的概念，為消費者解決購買之后的難題。智能的第三方軟件“估嗎”APP擁有安全、便捷、專業、客觀、可信賴的的特點，全面的硬件掃描可準確對消費者的舊機進行估價，同時杜絕了手機中隱私泄露的可能。國美希望通過本次與向上的強強聯手，樹立“手機收舊換新”行業的第一標準，繼續踐行“時尚消費、綠色消費與品質消費”的新理念，做有責任感的企業社會公民，為環保事業獻一份力。
向上集團總裁向方遜同時表示，作為我國最大的家電零售連鎖企業，國美一直以來都起到了良好的行業示范帶頭作用。本次向上與國美進行合作，希望借國美的全渠道零售之勢，將向上集團的綠色經營理念傳遞出去，讓更多的消費者了解到舊手機的危害，更能助消費者變廢為寶，獲得實際利益。
業內人士對此分析認為，國美精準定位到消費者在手機換新過程中的痛點，通過第三方智能APP的估價方式消除了消費者對“主觀估價”的疑慮，為消費者解決了后顧之憂，也大大降低了舊手機帶來的環境污染。更重要的是，國美創造了一種新的經營邏輯，通過在售前、售中、售后的全流程服務，創造了一個以售后帶動銷售的增量市場，通過持續的交互沉淀更多用戶資源,“家電后服務市場”的增值效應將會逐漸顯現。
（新聞稿 2016-03-09）