清明小長假是每年踏青、賞花的好時節。伴隨氣溫回暖,市民紛紛走出家門,前往公園、近郊,感受春天的氣息。
隨著“互聯網+”經濟的發展,專車作為一種便捷、經濟的出行方式,為越來越多的用戶選擇和認可。不過面對市面上種種“專車”,如何選擇也成為了難題。根據專業網站測評和用戶的反饋,記者將最佳專車出行方式鎖定了易到用車。
近日,騰訊汽車從接單速度、上門速度、服務態度、到達速度和服務價格五個維度對四家專車平臺進行評測,綜合打分后得出如下結論:易到用車第一,其次是Uber、滴滴,神州墊底。
其中,上門速度、到達速度和價格是硬指標,在這三項測評中,易到專車均有上佳表現。而作為用戶感受最直接的軟指標“服務態度”方面,易到更是優勢明顯。
乘客王女士在接受記者采訪時表示:“幾家專車App我都用過,綜合比較起來易到的服務最好,包括司機的禮貌啊素質啊、車里的整潔程度、還有所配備物品等,易到明顯超出其他幾家。小長假這幾天,我陪家人去了近郊去了延慶,城里去了玉淵潭公園、北海公園,都是叫了易到用車,叫車非常快,車來的也很迅速。最好的一點是司機師傅開車特別穩,我們帶著老人出門,安全是第一位。最近還有充值活動,相當于打五折,我們這幾天每天往返兩次,核算下來比坐城際鐵路列車和地鐵也貴不了多少。”
易到專車近期開展了第二期充值返現活動。新用戶充100返120、老用戶充100返100。充值金額越多享受的福利越多,每單筆充值滿1000元可額外獲得1張100元用車券,單筆充值最多得9張用車劵。單筆充值10000元及以上,還可獲得樂視超級電視一臺。
目前易到用車每日訂單量已超過50萬單,超過同業的神州專車3倍,基本與優步持平。易到App在蘋果App Store排名也大幅上升,位列旅游類排名第二,總榜排名第三十五,僅次于滴滴,并且與之的差距還在不斷縮小。
“易到服務”一直是易到用車著力打造的一塊金字招牌,服務質量也成為易到用車的核心競爭力。對于易到對司機的審核和服務要求,司機周師傅深有感觸:“身邊做專車司機的朋友有不少,在幾家平臺干的都有,比較下來,還是易到的要求最高、需要提供的材料最多,還需要經過專業的培訓和考核才能上崗。有的司機覺得易到的要求有點苛刻,其實這才是為咱司機著想。只有平臺審核規范、為乘客提供更優質的服務,平臺才能得到更好的發展,最終還是司機能夠得到實惠。在易到用心服務乘客,也能贏得乘客的尊重。”
據了解易到對司機有著嚴格的審核規范,加入易到平臺前,司機都要被核實個人身份信息(排除掉犯罪等不良記錄),再做下一步審核,同時在平臺上實名登記備案,確保每一位司機的信息都安全真實可查閱。車輛準入標準有嚴格規定,如司機年齡、證件信息、車輛使用年限及保險等。
易到作為國內共享出行的倡導者和先行者,素以“高素質司機、高素質乘客、高品質車輛”著稱,又通過“充值返現”等活動實現了價格低廉。“價格打折,服務不打折”,這是易到一直以來的承諾,成為高端人群的專車出行首選。易到專車一方面為用戶提供便捷實惠的高品質專車服務;同時對司機始終堅持用高標準、嚴要求,為用戶提供安全、高質量的服務,如易到用車CEO周航所說“服務體驗是我們與競品構成差異性的關鍵所在,也將成為未來整個行業的勝負手。”
(新聞稿 2016-04-06)