當你本著處理閑置的意愿去送人東西,卻發現你的行為無意間影響了成百上千個人時,你是什么感受?來自北京的夏女士就難以置信,自己一個人竟能有這么大的力量。
2016年3月她加入了樂空空這個新興的閑置分享平臺中。首先感受到的就是這個平臺的與眾不同:將不用的東西免費送給他人的方式,讓冰冷的交易過程變成充滿人情味的申請贈送過程。本著快速處理閑置和幫助他人的初心,僅一個半月,夏女士就在樂空空上送出287件物品,直接喚起一大波沒有送出記錄的申請者加入贈送物品的行列。據百姓網數據研究院統計,目前夏女士影響的人數為980,即她一個人的贈送行為讓980個人參與進來成為贈送者,這個影響力著實驚人。
夏女士本人也感到吃驚,她稱自己與“樂空空”結緣,其實是受到朋友的推薦,加上家里用不上的東西太多,與其閑置還不如送給需要的人,而在贈送的過程中自己也感受到了處理閑置、騰出空間的滿足感,這段時間,樂空空幫她處理了不少舊衣服、鞋子以及生活雜物。“收到那么多感謝,我已經挺滿足了,沒想到還能影響那么多人。”她說。
究竟為什么會有“愛心漣漪效應”?樂空空負責人孫瑜芳這樣描述,樂空空的每個閑置贈送用戶就像落入水中的一滴滴水珠,激起的漣漪形成了聯動效應,每個人在這里不僅僅是處理了閑置,還收獲了申請者的感謝,影響了更多人參與進來,就像一場愛心運動。“很多新用戶通過感受這樣的愛心行動,認同樂空空的價值觀,從而影響自己的行為。”孫瑜芳說。
一位叫“大小兔”的用戶也反饋,自己對這種愛心效應感受最明顯的是,有一次把一件舊羽絨服送給一位新加入的用戶,她沒有送出記錄。但對方收到衣服之后除了發表感謝,還咨詢了一些贈送的操作流程,以及如何贈送效率更高的問題。“她沒用這個平臺送過東西,所以很詳細地問我這步下一步該怎么操作,教她的過程中我很有成就感,深刻感受到自己在影響他人。”
而這種用戶自發傳播、且每個人都具備足夠影響力的方式,讓樂空空擁有上線僅兩個月便已達到近5萬用戶的快速增長。據統計,其用戶人數還在持續增加,每月增速高達150%。業內人士認為,在信息碎片化的移動互聯網時代,樂空空通過用戶自發形成的“愛心漣漪”更容易形成口碑,熟人間的傳播往往也更具說服力。
這種基于用戶愛心帶動影響他人的方式也體現了“斷舍離”的生活理念。樂空空負責人孫瑜芳坦言,“其實我們每個人心中都住著一位整理師,樂空空更多是給那個整理師提供了一個發揮的平臺,讓他們真正感受到處理閑置物的快感和滿足。”
(新聞稿 2016-04-27)