“從當初的儲值卡到如今‘旗艦店’一般的‘店鋪頁’,我們的展示形式從團單到店鋪再到品牌,百度糯米和現在的‘糯米+’對于我們而言已經不再是單純的O2O平臺,而是幫助我們進行品牌塑造和維護的最有力工具,也實現了我們商戶一直以來非常希望的O2O自主營銷。”
9月8日下午的百度世界大會百度糯米O2O論壇上,知名美食連鎖品牌蜀江烤魚品牌運營總監韓明現場感慨道。
據悉,在上午舉行的百度世界大會主論壇上,百度CEO李彥宏發布了以技術改變O2O、打造超級入口的“度秘”。而在下午O2O分論壇,百度副總裁、百度糯米總經理曾良正式發布“糯米+”O2O生態戰略,全面開放資源和流量打造伙伴與服務兩大聯盟,共建合作共贏O2O新生態的百度糯米,正是“度秘”的核心落地平臺之一。同時,全新上線的“店鋪頁”,則是對百度糯米“會員+”服務體系的全面升級。
(百度副總裁、百度糯米總經理曾良)
“店鋪頁”是支撐“度秘”提供多種生活服務的核心,商家從此告別簡單的團單頁展示模式,可以對自家產品、服務及會員用戶進行定制化管理,實現“自主營銷”。依托“店鋪頁”、儲值卡、到店付、美食金融等一系列產品和工具,百度糯米為合作商戶提供一整套會員管理、金融服務、大數據支持、支付體系等服務,并實現定制化“自主營銷”。
(百度糯米“糯米+”O2O生態聯盟示意圖)
在韓明看來,“店鋪頁”是商戶與O2O平臺合作的第三個階段,更符合商戶的核心訴求與未來發展方向。
“最早的團購算第一個階段,顧客來消費一次之后,下次再想來的話,不用再去回憶地址,很方便就在后臺里找到了。但這在為商戶帶來銷售額的同時,也容易導致顧客最終成為O2O平臺的忠實用戶,而商戶對潛在客戶和忠實客戶的開發,將越發困難。于是,就有了第二個階段,也就是我們和百度糯米合作之后的‘會員+’階段。通過儲值卡,糯米主動把自己的會員送到了我這里,成為了我的會員,這一點我在其他平臺上是看不到的。”
(蜀江烤魚品牌運營總監韓明)
而對于全新上線的“店鋪頁”,韓明毫不猶豫地給予了高度評價:“蜀江烤魚在全國40多個城市有90多家分店,有了‘店鋪頁’,我就能把我們的特色菜品和服務通過這個線上的‘旗艦店’進行更大流量和效果的展示,并能自主定制化營銷,相當于第三階段。我們其實在經營過程中也有很多想法和活動策劃,有了店鋪頁,這些計劃完全可以自行發起,不用等待平臺方的進度,隨時與顧客在線上進行良好的互動,及時修改,營銷活動的自主性大大增加。”
“通過店鋪頁的初步規劃,我們的儲值卡上線3個多月,賣了超過1萬張,流水約500萬元。” 韓明稱。
業內人士表示,隨著服務聯盟成員的壯大,“糯米+”平臺能夠為消費者提供的服務種類也將越來越全面,屆時會吸引到更多的消費者成為“糯米+”的用戶,在為服務聯盟成員顯著拉新的同時,隨著“店鋪頁”的上線,商戶自主營銷的陸續開展,也將對伙伴聯盟的流量變現,起到積極的催化作用。
(新聞稿 2015-09-11)