“用戶是我們的上帝,更是我們的小情人兒“5月20日,樂迷社區面向2000萬樂迷連環示愛,先是發布致樂迷的一封情書,之后線上募集各種CP讓樂迷們有機會向身邊最親的人表達愛,520當天樂視又出動零派樂享彩車,全城接送幸運樂迷CP前往汽車電影院觀影……
毫無疑問,樂視發動了一系列“浪漫攻擊”,讓樂迷們深深感受到了樂視對樂迷們的一片“愛意”,不少樂迷也隔空示愛樂視——愛上你,天天都是情人節。
樂視社區上演“表白熱” 樂視樂迷互相告白
上周,樂視樂迷社區搶先發布《致樂迷的一封情書》,感謝樂迷一路陪伴的同時,同時線上發布H5活動,邀請樂迷520當天共度情人節,樂迷們大受感動,紛紛在微博和微信朋友圈中曬出了自己“與眾不同”的愛。
在樂迷社區、@樂視會員 微博端,不少樂迷與樂視互動,“我是樂迷,顛覆理想,實現可能!樂視加油!”、“積極參與樂視活動,支持樂視!”、“一路走來幸好有你的陪伴,永遠520”、“作為樂視鐵桿粉絲,永遠支持樂視產品”,樂迷們大聲表白樂視,感謝樂視為樂迷們準備的種種福利,感謝樂視一直以來的陪伴。
表白2000萬樂迷 樂迷社區App新版上線
為表白全體樂迷,樂迷社區App新版同期正式上線。據樂迷社區負責人介紹,樂迷社區是所有樂迷交流互動的第一平臺,是與廣大樂迷溝通最緊密的第一線。只有讓樂迷在第一時間參與和感受樂視創新的生態內容才能算是真正的溝通用戶,只有溝通了解用戶的核心需求,才能做到最好的服務。
對此,樂迷新版App充分體現了生態社群的理念,為七大子生態樂迷提供了包括手機、TV、體育、娛樂、汽車、影視、金融、熱點等生態全資訊。
樂迷們不僅可以在社區內建立自己的群組,參與管理,還可以在社區直接對話樂視高管,通過開放的私信功能進行溝通,提出自己的意見和建議。為此,樂迷社區近期還將開通“高管面對面”欄目,打通樂迷與高管溝通渠道,吸納核心樂迷組成高管智囊團,零距離溝通,立足用戶需求,傾聽用戶心聲,真正眾籌眾參,打造符合樂迷期望的生態產品。
可以說樂迷新版App的發布,讓以往的單一硬件交流型社區一舉轉變為為了七大子生態融合交流的社群,在樂迷的推動參與下達成了質的飛越。
為樂迷而生 樂視打造360度的真正包圍服務
作為一家為用戶而生的公司,在樂視看來,樂迷是樂視所有用戶里最前沿最活躍的代表,是一群與樂視共享、共創、未來可能一起共贏的人。
在這一觀念之下,樂視旗下互聯網及云、內容、大屏、手機、汽車、體育和互聯網金融七個子生態業務都是圍繞著用戶需求和體驗來服務的。
無論是推出414硬件免費日回饋全體樂迷,還是讓樂迷搶先體驗樂視超級汽車LeSEE首秀,樂視顛覆了傳統視頻網站僅僅為用戶提供單一服務模式,通過“內容+體驗+服務”的模式,樂視始終把樂迷們放在核心位置,打造360度的真正包圍服務,讓樂迷在第一時間感受樂視新的生態內容,提升用戶價值。
(新聞稿 2016-05-25)