6月7日，支付寶口碑攜云縱在成都世紀城天堂洲際大飯店舉行了“口碑.致匠心”2016餐飲行業解決方案發布會，吸引到了成都諸多餐飲大牌企業到場，其中包括蜀九香、碼頭故事、川西壩子等在內的300多家餐飲企業及商業伙伴參加，共同探討餐飲企業如何借助支付寶口碑的流量、利用互聯網產品和工具提升餐飲行業的運營效率，為餐飲業在移動互聯網時代下的經營發展提供新的思路和可能。這是支付寶口碑攜云縱在2016年針對餐飲行業商家解決方案的落地全國行，在此之前，支付寶口碑攜云縱已相繼在北京、上海、武漢、深圳舉辦過四場發布會。
口碑以平臺和資源賦能商家 云縱以產品和工具加速落地
支付寶口碑本地生活事業部總經理王麗娟在發布會上解讀了2016年口碑針對商家成長解決方案，口碑將“支付即會員，內容即流量”核心模式為主，從流量、內容和會員三大層面入手，幫助商家更科學、精準地經營自己的生意和顧客，實現DT時代的運營模式和服務升級。口碑的行業解決方案基于支付寶強大的支付平臺能力，用支付即會員的方式幫助商家積累會員，并且提供會員分層營銷、潛客雷達、多會員等一整套專業的會員數據分析工具。
支付寶口碑本地生活事業部總經理王麗娟
基于口碑的“支付即會員，內容即流量”策略，作為口碑重要的戰略合作伙伴和口碑生態體系最大的運營服務商，云縱同步為商家提供有效的互聯網工具——“匠心“和“縱橫客“，幫助商家留住身邊的生意。云縱COO谷光在會上表示“消費者通過使用支付寶買單自動成為商家會員的行為，將商家不可運營的線下流量變成可運營。縱橫客則是在此環節進行會員管理的有效工具。另一方面，對消費者來說，低價格也將不再是商家唯一的引流手段。好的店鋪、內容將帶來新的流量，消費者將通過精美的圖片，店鋪的品牌故事以及豐富的動態信息來選擇自己的喜好。”
云縱COO谷光現場解讀縱橫客和匠心對餐飲商家的運營價值
會議期間，碼頭故事、丁胖土碗香、大蓉和、愛達樂等成都知名餐飲商家與云縱COO谷光針對“餐飲業的客戶管理，以及餐飲業未來趨勢”這一系列話題進行了深入的交流探討。在“支付即會員”模式出臺之前，參與討論的商家一致表示，團購模式越來越難以持續，不斷打折優惠，以犧牲部分利潤換來的往往是一錘子買賣，停止優惠，用戶不再光顧，用戶復購率很低，而最為關鍵的是沒有會員體系，無法建立自己的CRM系統，沒有客戶數據積累，數據管理無從談起，客戶行為的深度挖掘更是空談。而 “支付即會員”模式可使商家快速且零成本完成會員吸納，因而受到四川地區眾多餐飲商家青睞。同時，商家通過口碑后臺縱橫客CRM軟件可進行更深一步的智能化會員營銷。云縱COO谷光也表示，云縱在口碑平臺上的作用，不僅僅是穿針引線，而是真正激活商家、賦能商家，確實為商家提供改善運營、提升效率的互聯網產品和工具。
圓桌論壇：成都知名餐飲商家與云縱COO谷光共同交流餐飲業會員營銷課題
互聯網即工具 ,“互聯網+”正改寫著餐飲傳統經營模式。餐飲商家在經歷了團購時代以單純讓利賺人氣的模式后，對如何利用互聯網做生意有了更多的認知與渴望，與此同時，消費者行為向線上的轉移也促使商家不得不尋求線上運營新出路。在這一趨勢下，支付寶口碑無疑是為這個時代的餐飲商家提供了強大的自運營平臺，讓商家擁有自己的會員和數據資產，讓自主運營成為可能。而云縱作為專業的互聯網+ERP運營商，讓商家在線上自主運營這條路上有了可依靠的專業力量，針對餐飲商家自運營能力較弱的現實問題，云縱在全國155個城市建有專業線下運營團隊，為商家提供及時專業的運營支持服務和培訓。保證了互聯網工具對商家生意真正發揮作用，為商家運營結果負責。
移動互聯時代早已到來，在這個時代互聯網即工具，餐飲商家拒絕了與時俱進的互聯網工具和產品，就等于拒絕了讓自己的生意做的更大、賺的更多的可能。此次“口碑.致匠心”系列全國發布會的召開，對于餐飲行業經營模式而言無疑是個拐點，是繼單純讓利的團購模式之后，全新的自運營時代的到來，支付寶口碑聯手生態合作伙伴云縱開啟了這個時代的大門。
（新聞稿 2016-06-08）