據市場研究機構Canalys最新調研結果顯示,在第三季度中國市場智能機出貨量方面,華為登頂冠軍寶座,出貨量同比增長81%,達到2740萬部。華為無疑是成功的,它的成功不僅僅在于銷量,還在于它是在高端市場表現最為出色的中國企業。
沉靜扎實、厚積薄發,不一樣的華為
華為是一個有些另類的“玩家”,在整體浮躁的中國手機市場,它重金投入研發,踏踏實實做產品。據了解,華為集團擁有20多個全球研發中心、近8萬國際研發人員,十年累計1900多億研發投入。2014年,華為投入400多億元人民幣用于研發,研發投入與國際科技巨頭比肩。
正是這份沉靜和近乎奢侈的研發投入,華為拿出了能夠造就“白天鵝”的“黑科技”,例如指關節截屏和指關節勾勒喚醒等令人膛目的指關節感應。
與一些互聯網公司將互聯網當成目標、將手機作為實現互聯網目標工具的理念不同,華為奉行的是“+互聯網”:做最好的手機就是目標,互聯網是手機業務的助推器。根據這個定位,華為聚焦最核心業務,其他交給了第三方合作伙伴,并以此構建開放共贏的云生態,引進業界優秀的合作伙伴來服務華為手機用戶,滿足消費者對于服務多樣化的需求。
情感化用戶界面,打造有溫度的人機交互
無論是“黑科技”,亦或者“+互聯網”,華為的“初心”是用戶,而華為人所堅持的,是“不忘初心”。手機應該是有溫度的、真正懂對方的。例如EMUI,從一開始,就堅持情感化用戶界面(EmotionUI)的定位,不斷觸及用戶的痛點,重視每絲每毫的細節體驗,給用戶帶去貼心服務。
重力鍵盤、重力卡片、下拉懸停、二維碼名片、下拉拍照,這些新型交互方式,讓使用者大呼“原來手機也可以這么方便”;而情景智能功能,整合航班、高鐵、酒店、會議、天氣突變等提醒,如同一個貼心的私人助理,讓你忙而不亂;為了相看兩不厭,EMUI打造了雜志鎖屏功能,從此鎖屏不再單調枯燥,時刻新鮮精彩。
更難得的,針對當前的各種“漂”,EMUI加入了包含屏幕共享、遠程協助、語音通話、遠程涂鴉在內的親情關懷功能,不管離得多遠,我們都能夠解決父母的“數碼難題”。華為對于用戶體驗的重視,對于情感化用戶界面的打造,不僅僅在于這些細微處。堪稱“黑科技”的指關節感應、點屏感應等創新的酷炫功能,同樣致力于打造有溫度的、方便快捷的人機交互體驗。
打造全方位安心體系,成就用戶安心之選
為了提升用戶的安心使用體驗,華為可謂“煞費苦心”,為用戶打造全方位的安心體系。
各種強大的產品功能構筑安心體驗層層防護:例如在EMUI3.1版本中,應用鎖,為隱私應用設置安全門;手機管家,手機里聰明又忠誠的衛士,擁有安卓手機最強的后臺管理能力,將瑣碎但又基礎的流量、電量等事宜,統統放心交給它……
此外,EMUI還將服務貫穿到線下,讓用戶能親身感受華為會員服務體系。華為會員是華為提供給終端消費者的一項增值服務,可享受專屬售后服務、VIP客服、會員禮包、免費領取華為云服務160G云空間、應用和游戲特權、生活特權、活動特權等多種精彩權益。例如,金卡VIP會員享受售后維修1小時內快速搞定,5天內未維修完畢直接更換新機的服務外,其手機還可以一年免費專業保養兩次。
EMUI生活方面還為用戶提供了隨身服務平臺——榮耀錢包。它可實現銀行卡電子現金服務的開通,消費者在付款時只需要刷手機即可完成支持。真正實現在沒帶實體錢包、沒帶銀行卡、沒帶零錢時,只要有一臺帶榮耀錢包功能的華為手機就可以直接進行付款,也省去了刷卡、現金支付的麻煩,并且這種方式也更安全。
率先更新Android6.0,EMUI4.0將體驗優化到底
據了解,華為將于11月份陸續推送基于Android6.0的EMUI4.0升級,這也是國內首家適配Android6.0的品牌,大版本升級的EMUI4.0與最新Android系統能夠擦出什么樣的火花,也是行業和用戶所期待的。作為Android第三方ROM的領軍者,華為有使命不斷提升用戶體驗,推動Android陣營整體進步。而從EMUI相關負責人處了解到,EMUI4.0將是一個把交互優化、使用體驗提升到新高度的版本。新版本是否將搭載在即將上市的Mate8上?讓我們拭目以待。
(新聞稿 2015-11-20)