如今國內云計算的現狀已然清晰，越來越多的企業選擇將服務遷移至云端，那么如何選擇一家合適的公有云或者私有云（或混合云）來托管運營基于云的虛擬機便成為首要任務，這其中公有云由于整體架構成本低、托管更靈活、更強的可擴展性等優勢被更多企業認可。但是，如何選擇一家適合企業自身業務的公有云服務提供商仍然是一個問題，除了成本、安全、網絡連接、存儲選擇、區域性支持等必要因素外，選擇公有云服務還需要考慮什么？
為了解決這個問題，聽云經過研究，正式發布首份《中國公有云用戶體驗報告》（登陸www.tingyun.com可進行下載）。本報告是通過聽云Network從模擬真實用戶的角度給出不同公有云的使用效果，同時結合聽云Server、聽云Sys兩款產品對公有云提供商基礎設施進行監測，實現端到端完整的效果評測，從首屏時間、總下載時間、首包時間、建連時間、Apdex等幾個維度對國內八大云服務提供商進行測試評分，并在業界首次公開基于用戶體驗感知的公有云評測。
什么是真實用戶體驗？
和市面上絕大多數“報告”不同，本次報告數據基礎并非源自對目標機房發起訪問，而是基于真實用戶對目標應用發起訪問時采集的性能數據。聽云Network擁有超過20萬最終用戶(LastMile)監測會員，依托遍布全球的監測會員網絡，實現數據采集，以最終用戶的視角及時發現在訪問過程中遇到的問題。
為什么是首份公有云用戶體驗報告？
為保公正公開，本報告是國內唯一采用主動式＋被動式方式對公有云進行監測，實現完整的端到端監測效果而呈現的用戶體驗報告。報告基于聽云20萬＋真實用戶節點主動對應用發起訪問，同時也結合了聽云Server、聽云Sys在應用中進行嵌碼，對應用的前后端數據進行深度收集，端到端的反映整個應用過程中的用戶體驗。
報告中的評測對象？
本報告選擇了八家在國內具有代表性的云服務提供商，他們分別是AWS、阿里云、騰訊云、百度開放云、青云、UCloud、UnitedStack、華為云。
這份報告給誰看？
本報告意在為中小企業DevOps對云技術選型時提供技術參考。
或許可以幫你
在選擇云服務時，本報告具有有一定的參考意義；另一方面隨著CDN逐漸云化，本報告可以從技術層面指導用戶對云服務產品進行選擇，為你在評估云廠商性能時提供技術指標。
［報告摘錄］
一、公有云評測結果
評測指標：
用戶體驗類：首屏時間、總下載時間；
應用端指標：首包時間、建連時間、網絡層時間、基礎頁面下載速度
后臺綜合指標：（Apdex指數 =（1 ×滿意數量+ 0.5 ×可容忍數量）/ 總樣本數，T=500）
所有雷達圖以測試指標實際值標示，面積越大代表整體測試結果越優秀
二、用戶訪問網站體驗對比
首屏時間和總下載時間是用戶體驗最為明顯的指標，因此聽云通過這兩個指標來測試網站，依據這兩個指標在八家云上用戶發起的訪問效果進行對比。
1、首屏時間對比結果
經幾輪測試階段，對數據進行讀取、分析可見：
華為首屏時間明顯高于其他7家測試對象，在其余7家公有云中AWS首屏時間波動略高于其他，整體上差別不大。
首屏時間：瀏覽器顯示第一屏主頁面的消耗時間
2、總下載時間對比
經幾輪測試階段，對數據進行讀取、分析可見：
AWS、UnitedStack、阿里云、百度開放云在總下載時間方面表現出色
總下載時間：監測一個頁面總的消耗時間，即從開始監測到監測結束的時間。
三、應用前端性能關鍵指標
評測指標：建連時間、首包時間、網絡層時間、基礎頁面下載速度
1、建連時間
建連時間：瀏覽器與Web服務器建立TCP/IP連接的消耗時間，TCP/IP連接三次 握手的前兩次握手的時間。
2、網絡層時間
網絡層時間：監測一個頁面時，發生網絡通訊的總消耗時間。IE瀏覽器使用WINDOWS網絡層(winInet)和WEB服務器進行通訊。此項指標包含了DNS時間、建立連接時間、SSL握手時間 、重定向時間、發出請求時間、收到第一個包時間、 內容下載時間和關閉連接時間的總和。
三、應用后端性能關鍵指標對比
該指標通過聽云Network模擬用戶對同一應用在八家不同云環境的訪問，可直觀看到用戶的訪問效果。同時在應用后臺方面基于聽云Server和聽云Sys兩個后臺診斷產品，同樣可以看出同一應用后臺程序在不同云環境下的差異。
1、應用服務器響應時間
應用服務器響應時間：應用服務器從收到請求到返回響應的時間
2、Apdex分值對比
Apdex 對應用中發生的任務進行采樣，采樣結果被量化為一個0到1之間的數值即“Apdex指數”，0代表沒有滿意用戶，1則代表所有用戶都滿意。
根據數據可見：AWS、UnitedStack、騰訊云、UCloud在該項表現出色。
四、測試結果分析
1、公有云優勢區域對比——首屏時間
通過對比發現：
在首屏時間上百度開放云在我國北方省份占有絕對的優勢；而騰訊云在我國南方區域優勢較為明顯；AWS在河南、湖北、甘肅、寧夏以及西藏區域具有優勢。
2、公有云優勢區域對比——總下載時間
從總下載時間來看，整體全國占領區域則比較分散，總體AWS占據區域較大，而這里華為云在新疆和廣西區域則出現了逆襲，體現出了部分區域優勢。
結論性建議
1、不同云廠商在各個指標上均呈現出不同的優勢，因此不同的用戶需要根據自身特點進行選擇。
2、本次測試的壓力主要以6480UV的數量進行測試，本次測試主要體現了一般中小企業在購買云服務的基本情況，更高端的企業用戶僅供參考。
3、通過測試后我們對云廠商進行了詳細的調研，我們了解到如下情況：華為云正處于產品新舊版本更新期，UCloud針對這種中小企業規模的云服務還有很多不同場景的服務策略，AWS自身更是有很多針對用戶購買云服務后的性能優化策略。
（新聞稿 2015-11-30）