升級轉型是未來幾年中國企業的重要方向,而在轉型升級過程中,IT扮演了重要的角色。尤其是管理層和業務層對于IT的需求明顯從傳統的運維,上升到企業的核心競爭力之一。IT系統的先進性將直接導致未來企業的成功與失敗,IT系統的先進性是雙向的,一方面是企業的IT系統的平臺,另一方面是員工個體的IT系統,未來企業IT轉型將向個體與平臺整合,強調雙向效率的提升。
對于員工個體的IT系統,企業管理者常常認為商用電腦夠用即可,因而升級換代滯后。舊電腦給企業帶來的人員成本、時間成本、維修成本、工作空間成本、運營支出成本巨大。
有調查顯示,在人員成本方面,對一家擁有5000名員工的企業而言,使用老舊PC意味著工資單上超過50名員工整天無所事事;在時間成本方面,0.8秒生產一個電池,20分鐘停機損失1500塊電池,企業損失7.5萬元;在維修成本方面,4年以上電腦,每臺每年的平均升級和維修成本為561美元(約合人民幣3742元),一萬臺舊電腦一年升級和維修成本就是人民幣3742萬元;在工作空間成本方面,一萬臺傳統臺式機比一萬臺新迷你臺式機多占7708平方英寸的寶貴工作空間。
在這樣的背景下,英特爾攜手產業伙伴(微軟和宏碁、戴爾、惠普、神舟、聯想、清華同方、三星等PC廠商)發布了助力企業提升效率、降低運營成本的《企業高效錦囊新三十六計》(以下簡稱新三十六計)。新三十六計分享了關于企業低效現狀的觀察,從提高生產效率,增強可管理性,降低整體成本,變革工作模式與市場趨勢四個基本點提出全方位的解決建議,獻策大型企業以IT推動轉型升級戰略。
新三十六計提出企業商用PC夠用還不夠的議題,全面匹配企業需求才能收益最大化,從企業多個重要的PC應用場景出發,幫助企業從各個方面對照自身在日常工作中的效率,進而判斷是否需要更新電腦以提升整體競爭力。
個體元素在企業轉型升級的重要性
對于新三十六計的發布,IDC中國區助理副總裁王吉平認為,在行業競爭日趨激烈的今天,企業在轉型過程中面臨的創新和增長壓力巨大。當企業在建設整體IT的時候,單位個體的生產率是非常重要的。大的平臺很重要,但是單位個體也不能被忽略。應注重個體系統和企業系統雙方面的整合,才能使IT發揮更大的整體價值。
在企業的轉型升級中,個體會面臨哪些轉變呢?王吉平表示,個體面臨四個方面的轉變。第一,用戶的體驗。消費升級的過程,也是用戶體驗不斷提升的過程。比如3D和VR技術賦予了人們更真實的展示和體驗。第二,業務流程的重塑。企業更希望通過這些單體生產力的提高能夠進一步提升整體商業流程。比如簡化IT部署流程,提升生產效率和協同性。第三,服務的多元化。提升客戶的服務體驗需要較高的終端質量和穩定性。第四,商業模式。不同商業模式下,終端如何發揮出更高的生產率是企業需要思考的。
在這樣的趨勢下,我們看到辦公室人文的升級,比如互聯網廠商的開放式辦公環境等。“并不是說每一個企業都是一成不變的臺式機或者一成不變的筆記本。在企業里面也需要一定的個性化。”王吉平說。
所以,辦公環境的升級非常重要,這事關員工的滿意度和創造力、協同效率和員工價值觀。王吉平解釋說,如果你給員工一個五六年前的電腦,他一定是不滿意的;如果是一成不變的電腦,他也不會滿意的;如果你給他一個新款的電腦,員工肯定都是非常高興的。
此外,員工的創造力來源于整體的環境,當你在不同的環境里面,他的思維模式和方式一定是不一樣的,所以更好的環境會給員工更好的創造力。今天所有企業都希望有創新,而這些創新都是來源于每一個個體的元素。
在辦公室環境里,通過IT的手段,把效率激發到最高的程度,這也是需要我們再進一步思考的過程。另外,辦公室的風格也是一種價值觀的體現。如果相對來講是比較開放的辦公室,價值觀就會和環境有一個很好的匹配。從這點來講,我們需要更多的企業家在個體的元素里更加注重周圍環境的升級。
而辦公環境的構建顯然離不開終端設備的配置,而融合化和自動化的終端設備能顯著提高效率、降低成本、支持創新。英特爾憑借長期的技術、市場經驗,面對多元化工作模式,從研發、設計、普通辦公到移動、社交,從輕巧的平板電腦到多功能二合一筆記本和一體機,都有適用于各種業務類型的企業級配置。同時,配備英特爾酷睿博銳處理器的全新PC,具備強大的遠程可管理性,既能讓IT部門從繁忙的維護工作中解脫,又可更為迅速、高效地解決各類IT問題。
具體而言,搭載最新英特爾處理器的強勁新PC商業PC可以實現三個方面的效果。第一,更低總體擁有成本。英特爾博銳技術每年可以為企業節省無意義的17萬電費,每更新三臺筆記本電腦每年將為會企業節省超過27000元人民幣的維護及隱性成本,新的產品最高將幫助企業削減60%的運營支出。
第二,減少時間、提高效率。基于英特爾博銳技術的新產品為大型企業每4年可以避免支付99萬小時的發呆費給員工,每更換一臺使用了四年的舊PC可以幫助企業挽回42個小時的時間損失。
第三,優化性能。全新的第六代智能英特爾酷睿處理器,開機時間縮短80%,僅需0.5秒即可完成開機。新商用PC在不降低性能的情況下,可同時輕松運行8個應用。和使用五年的陳舊PC相比,全新六代酷睿商用PC,辦公效率提升2.5倍,續航時間增加3倍,打開文件速度提速6倍,協作共享速度提高38%,3D圖形質量增強30倍以上。
策動員力,加速企業數字化轉型
英特爾認為員工的智慧是企業創新升級的源泉,從人力管理到人才管理的轉型中,員工已經成為企業最寶貴的財富,如何吸引人才、留住人才、激勵人才,發揮員工最大潛能,創造最大價值是企業數字化轉型的關鍵。
英特爾中國區市場部總監張怡璠
英特爾中國區市場部總監張怡璠則表示,英特爾希望新三十六計的推出能夠助力企業釋放員工創造力,加速工作場所變革,提升企業生產效能,推動企業數字化轉型升級。英特爾在企業提高生產力、創造卓越的路上提供計算力的發展,幫助企業更清楚地認識落后PC帶來的效率損耗和利潤流失,一直以來英特爾都在從戰略和策略的高度為解決IT變革問題獻計獻策。
張怡璠說,80后、90后正在成為整個企業的生力軍,他們的生活態度也更加鮮明,同時他們對數字化產品和技術的追求也更加強烈,而且他們的要求更加個性化。這種個性化要求前端有多樣性的產品能夠滿足不同員工、不同部門的需求。同時這些前端產品在可管理性、安全性方面不能妥協。
所以企業的IT部署在滿足需求多樣性的同時,對于可管理性以及安全性不能妥協,同時要提高性能和效能,以及整體成本。對于成本問題,張怡璠說,很多企業只是看到了顯性成本,對于隱性成本并沒有足夠的重視,因為只有兩者結合起來才是企業擁有的最終成本。比如前面提到的人員成本、時間成本、維修成本、工作空間成本等。
于是,我們看到搭載英特爾博銳技術的商用PC在解決這些問題方面的探索。比如遠程管理技術在呼叫中心的應用。有調查顯示,在1000臺PC的客服中心中有30%到40%的客服一天工作結束的時候是忘了關機或者習慣性不關機的。由于有了英特爾博銳處理器遠程管理技術,在后端我們IT經理是完全可以進行管理開關機的,這對于人員的工作效率提升是有很大幫助的。
對于常見的會議室投影,我們可能花10分鐘的時間把電腦設置好才能投到投影儀上。由于有了英特爾UNITE的功能,直接輸入六個數字的號碼,不論我用的是手機還是平板、筆記本、臺式機,全部立刻可以投上大屏幕,非常好用。這雖然是小事,但是卻大幅提升了效率和體驗。
“我們不斷呼吁企業要換新,不要等到四年以后,甚至五年以后,應該縮短到兩到三年,因為這樣的話會節省很多成本,帶來勞動力、生產力的提高。在尊重員工的選擇多樣性,英特爾也會幫助企業實現可管理性和安全性。未來工作場所不分階級性,電腦不分階級性。每個企業不一樣,我們應該尊重每個企業的選擇,尊重每個企業的時間表,以及其所允許的個性化的步伐有多大。”張怡璠說。
對于工作場所的階級性問題,王吉平說,過去對于中國的企業來講,普通員工電腦的更新周期以及配置可能都不如高級經理或者領導的配置。隨著中國企業越來越開放化,這種問題在慢慢消失。同時,為了解決企業換新的問題,從OEM廠商的角度來講,他們也在嘗試不同的方式,比如租賃,聯想已經成立了自己的租賃公司。
結語
其實說了這么多,員工在企業數字化轉型中扮演了重要的角色。企業在注重企業IT建設的同時,也應該注重員工IT的建設,其中電腦的更新就是一個方面。所謂不將舊,企業換新對于員工滿意度和創造力的影響是巨大的。而英特爾聯合眾多OEM廠商也在極力滿足企業的這種需求,正所謂促創新、不將舊,且看英特爾的新三十六計。
(新聞稿 2016-08-24)