G20召開前夕，杭州4700多輛公交車悄然進行了一場智能化升級，而這一切不僅讓杭州公交的發車更加準時、科學，市民也可以通過杭州掌上公交APP的上線，足不出戶規劃出行計劃、獲得到站預測、到站響鈴等便捷定制服務。
據了解，海信網絡科技公司實施了這一項目，也是公交車回場預測功能在行業內的首次應用。該系統能讓智能調度系統根據車輛的運行狀況，準確預測每輛車的回場時間，從而自動對條線路進行班次增減、自動發車時間調整等。目前，90%的自動發車率已達到行業第一，不僅大大降低人工調度，提高效率，而且有效縮短了市民的候車時間。在海信已經實施的成都智能公交項目中，乘客平均候車時間下降40%，月均投訴下降20%，同時，月均事故下降47%，超速違規行為下降97%。由此推斷，杭州智能公交系統的順利實施也將為杭州市民的日后出行提供更長久的便利。
（新聞稿 2016-08-26）