9月初正是開學季，工信部移動互聯網產業孵化中心組織的“創新創業校園行”在北京多所高校先后進行。餓了么COO康嘉受邀在北京理工大學、北京航空航天大學、華北電力大學、北京交通大學進行題為《從學生到創業者》的演講。他從餓了么的創業經歷出發，鼓勵同學們敢于實踐、在實踐中學習，在校園內找到自己如意的創業伙伴，同時鼓勵大家努力追求創業的最高層次——創新。以下是康嘉在北京交通大學的演講原文：
餓了么是從校園里面開始創業，然后被認為是全中國最成功的一個大學生創業的企業，為什么這樣講呢?其實大家聽得出來，好象大學生創業不是那么的靠譜，或者說經常被人認為不是特別靠譜。大學生創業為什么不靠譜呢?因為大學生創業成功率很低，這是大家一般的看法。
其實呢，我認為這個看法是有問題的，其實大學生創業是一個非常寶貴的經歷，大學生創業有得天獨厚的優勢。但為什么大家覺得不靠譜呢?或者為什么成功率低呢?我覺得實際上是大學生創業的定義有問題。大學生創業其實之前都沒有一個清晰的定義，我們一會兒覺得讀過大學的人創業就叫大學生創業，一會覺得在大學里面創業的叫做大學生創業。可能大學更認同的是在大學里面創業叫做大學生創業。
▲餓了么的創始團隊
這就有意思了，大家在大學里面，一般來講是本科創業比較多一點，你想20多歲，其實剛剛進入這個社會。18歲的時候考上大學，然后就開始創業，你任何社會經驗都沒有，任何社會歷練都沒有，當然你很吃虧了，你這個時候要創業成功其實是一種奢求，也是一個小概率事件。國外有一個研究，在美國其實也是這樣，第一次、第二次創業基本上成功率非常的低，第三次、第四次的時候，成功率是最高的，到30多歲的時候創業成功率是比較高的，20多歲的時候創業更多的是經歷。
大學生創業最重要的是發現可以依靠的團隊
大家不要把大學生創業單單用成功率去評價它，這個其實沒有太大意思了。它為你日后的成功能夠打下堅實的基礎，這是大家應該有的一個態度。而且，大學生創業我認為非常重要的一點，就是說，你很有可能組建一個你一生的團隊，你一生事業的團隊，這在大學的環境里面，可以說這是一輩子最好的一個機會。
▲康嘉對大學生說，大學生創業非常重要的一點，就是你很有可能組建一個你一生的團隊
大家可以看到現在中國互聯網行業很多的創業公司可能做一個項目不是從大學里開始做的，或者說他大學里面干的項目早已經死掉了，后面做的第二個、第三個、第四個、一直到第五個、第六個成功了。但是他的核心團隊是在大學里面形成的，這種我認為本質上也是大學生創業。做第一件事情做大這么大，其實是很少見的。但在這過程中，其實也經歷了很多的轉型升級、優化改變、自我提升。
當有一天你離開校園這個環境，你會發現，你要找一個非常純潔的創業伙伴就有難度了。大家知道，創業伙伴之間的矛盾問題也是很多的，相對來講，如果是我們的同學，這個時候結成的戰斗情誼是比較牢固的。就和你談戀愛一樣，你在大學里面談的女朋友一般來講，感覺關系是比較純潔一點的，所以是一樣的道理。
所以，在學校里面，我是提倡大家，可以嘗試一下創業。可能這個時候，結果不是最重要的，是不是能夠找到好的創業伙伴，和你一起結成一種戰斗情誼才是重要的。哪怕你這次做失敗了，或者說分開了，你相信我，很有可能有一天，你們雙方自己都出去工作幾年了，突然有一天，創業的火花又起來了，然后你們還能夠走在一起，做一些大事情。
找創業伙伴非常重要的一點，是要找到和你互補的人，這里面就有一個問題。很多同學問我，我想跨過創業這一步的時候很猶豫，為什么猶豫呢?我不知道我適合不適合，我也有可能不適合創業，不適合創業的人，我畢業之后找一份工作，踏踏實實的，家庭也會有積累。如果說我不是個創業的人，我走上了創業的這條路，三年以后，五年以后，甚至十年以后，我失敗了，我還是一無所有，我怎么辦?我覺得這個問題大家不用太糾結，創業對你來講，本身是最好的歷練。一定比你去找工作鍛煉的能力要多。
你要知道，你進步的，你以后能夠獲取到的，本質上還是由你的能力來決定。也不要太去關注自己身上的創業者特質，創業者特質不具體講，其實很多書、很多文章都會有描述，創業者特質也就是那些特質，也就是優秀人類的特質。我覺得并沒有很特別很特別的，除非你沒有任何積極主動性，那你當然不適合創業。
那創業者需要哪些特質呢?無非就是勤奮，好奇心，堅韌不拔，壓力之下作出決策，團隊協作，無非也就是這些東西。有哪些東西，有哪些的品質是你可以平時就可以去培養的嗎?其實都可以培養。現在所有的創業都是團隊創業。可以說，早20年創業都是英雄創業，我們記住的都是企業家的一個人，但是這幾年的創業往往能說出一個團隊里面的好幾個人。其實硅谷也是類似。
所以說，你找到好的團隊，找到好的伙伴，他能夠補齊你的短板，你就可以做成一家偉大的公司。在大學里面，是一個最好的環境。創業本身是一件什么樣的事情，大家好好想一想這個問題。創業本身是用實踐，去提升你認知的過程。就是這樣一個事情。我們的認知其實往往來講會有很多的問題，你一開始對創業這件事情只是有一個懵懂的理解，一開始你覺得你為什么要創業，其實很有可能你也沒有想的很清楚要做哪個行業，你也沒有想清楚要做什么樣的產品，但是一旦你走上創業這條路，你要不斷地去做決策，你要不斷地制定策略、制定計劃。這就需要你的認知，需要培養你的認知。這個時候，你被迫去提升，去學習，創業就是這樣一個過程。
創業是逼迫你在實踐中提升認知的過程
大家一開始在創業時，容易陷入兩個誤區。一個誤區是覺得創業這個東西就是你以前看過的名人傳記的一些故事。然后覺得是一些特質來決定的，所以經常研究自己身上有沒有這種特質。
另外一個誤區，就是覺得創業是很多東西可以計算出來的，我也見到過很多，尤其是學金融的，或者是學數學的。他一開始傾向于把所有的東西都計算的很好。我覺得都不對，其實都是創業過程當中的誤區。創業其實就是你的一個認知，你的認知是最關鍵的，而你的認知很多時候就是通過直覺來體現出來的，創業過程當中要做很多的判斷，許許多多的判斷其實你在那個時候，確實有的時候，你會沒有足夠的信心，那這個時候怎么辦呢?你也要去試。
甚至有的時候你沒有足夠的信心，你也要去做決策。而不是說我回去之后，我是不是拿只筆，我把所有的東西都能算出來，不可能的，絕對不可能的。很多東西，并且越是早期，絕大多數的東西越是算不出來的。等你算出來，黃花菜都涼了，創業的時機也就喪失了。而且，很多時候甚至沒有說絕對要達到什么的目標，就是要把特色的做出來，你說一開始的時候，我們的判斷外部是一個什么樣的模式，絕對達到什么，沒有。我給大家講下過程就清楚了。
最初我們在創業時，就我跟我的舍友張旭豪。2008年我們在交大的宿舍里開始創業。我們倆的執行力都特別強。我們是頭天晚上一直談到三點多鐘，第二天就開始創業，一直創業到今天。其實，我們第二天也不知道到底應該做什么。這個行業，當時沒現在大，但是它已經有各種各樣的形態，該怎么辦呢?
我們先去了解，其實是調查，做了兩周的調查。我們選擇了一個交大餐廳特別集中的地方，我們幾個人就在餐廳旁邊駐點去統計，去調查。調查完以后，覺得外賣市場我們可以這樣來做，我們覺得當時是什么東西都缺，我們來做推廣，來做外送，把餐廳的外賣業務給承包下來了，還做了一個非常精美的小冊。是通過這樣的方式來做的。其實是一個重模式。
▲餓了么的第一份外賣，就是張旭豪騎著它送出的
后來，我們發現重模式不利于擴張，也不利于解決整個行業的核心問題。所以我們變成了輕模式。大家看到，我們在判斷時也沒有那么自信，但我們就是去實踐了，實踐的過程當中，不斷地作出反饋會給你答案。通過實踐提升你的認知，最后我們才知道，原來這個行業早期是要由輕模式去做，等到規模擴大到一定程度之后，我們再通過重模式去提升。
然后再往前后走，我們又遇到了一個問題。我們在上海交大閔行校區已經做得非常好了，但是在往外擴張的時候，我發現擴張的效率很低。為什么?我就想找到答案。北京、上海、廣州，當時都有外賣網站，而且都拿到了投資。他們走過的路能夠給我們一些什么啟示嗎?我們就去北京、上海、廣州三地都去了調研。我當時去了北京，有個網站在望京。我就去找他們聊。最終幾家調查下來，我們回去一結合，關于這個行業其實存在一些問題，那個時候都靠calling center去解決問題，那calling center實際上不太適應于O2O的這種模式。
因為O2O呢，大家想，外賣是一般來講，平均送餐時間是在40分鐘左右，40分鐘整個服務的流程全部結束，所有的東西都需要即時反應，非常快的增長。那么你有一個calling center，去連接用戶和商戶。這個效率是不是很低?是不是可能滿足不了?比如說菜賣完了，這個時候怎么辦?后來我們就做了一個客戶端，這個客戶端叫做Napos。可以說，這改造了整個行業。
我們2014年去硅谷的時候，看到美國的外賣上市公司叫做Grubhub，它的餐廳用的是傳真機。我們說你們怎么還用這么落后的東西?他說傳真機挺好用啊，沒覺得需要改。但是那個時候，我們在大概是2010年、2011年的時候，交大就已經全部都使用了我們的Napos客戶端。那個時候，做這個事情，一點都不容易。
▲2011年時，餓了么的Napos客戶端就已經比三年后的美國上市公司Grubhub更有效率
為什么?餐廳根本就沒有電腦，也沒有網。怎么辦呢?我幫他買電腦，幫他拉網線。所以大家看似是這么一個小小的推動，其實在一個行業里來說是很難的，難到全世界其實沒有人去做，但是我們做了。這一點本質也是認知。你決定要做這件事情的時候，你把所有的資源往這去打，最后呢，你就把這個模式給打出來了。那個時候如果我們的認知是說我們不需要做這件事情，我們需要的是簡單，比如說就做傳真這種方式，或者是說GPRS這種打印機這種方式，當初很多人在用。我們當時僅有的那么一點錢，大概就是幾萬元，如果沒有做商業模式改進的動作，我覺得今天可能就沒有我們了。
再往后到2014年，很多巨頭覺得外賣是一個高頻率的東西，可能是O2O入口的，很多巨頭進來了，給我們產生了一定的沖擊。比如說美團進來之后，它就開始燒錢，就是補貼。對我們來講，這個東西也是一個新的東西，你到底燒還是不燒?你燒的話，憑我們當時的那點銀子，基本上也就夠燒幾個月，燒還是不燒?這就是一個問題。
燒了之后怎么辦?怎么燒?都是需要你作出決策。那這個時候，仍然是要去做調研。我當時是把華東的十幾個城市，我開車去，一個一個做，我經常一天跑兩個城市，去做了調研之后，對燒錢的結果有了一定的確認，那最后我們商量覺得可以燒。但是大家回過頭來想，燒到今天，這個行業已經有點燒的快過了。燒到了今天，你如果回過頭去看，當時餓了么沒有燒的話，可能今天也沒餓了么。
所以說，創業的時候你會遇到非常多的需要你判斷的東西，你以前的這些東西可能都是錯誤的，所以我們把初步的創業不要經常嘴里放大炮，如果沒有實踐好，你還是老老實實去做你的事情，提升一下你的認知。你的那點認知肯定是不夠的，因為創業、管理這些東西，如果你一定要說它是科學的話，它也是世界的科學。只有實踐能夠不斷地去提升。那怎么樣提升呢?只要大家開始實踐，開始在實踐的過程當中，那什么樣的方式都可以跟以前一樣，沒有什么發展。
創業要保持初心，單靠欲望驅動會走偏
實踐的過程當中，大家依然要補充，我自己的體會是開始創業之后，我做事的效率要比以前高，吸收的效率也比以前要高，為什么呢?
因為實踐可以給我反饋。我以前看管理類的書籍，我沒有感知的。但是我實踐了之后，我就有感知了。我就知道面試的時候為什么要慢，開人的時候為什么要快，都跟我的實際結合起來了。所以我對書的理解其實也更快了。那這個時候我也知道哪些東西是我要的，哪些東西其實是我不要的，或者說哪些東西根本就是錯的，包括書里面的舊東西太多了。
你如果沒有實踐，你也沒法判斷。你有了實踐，你會發現，你讀書的速度還會加快。我現在基本上就在車上、飛機上，都是些零碎時間來讀書，但是我覺得我讀書的速度，就是比我以前蹲圖書館的時候快。我現在一年能讀五六十本書。
那么還有一個重要的方式是什么?就是跟人聊天。但是呢，不要去做無效的溝通。還是強調這個，你實踐了你去跟人聊天，你了解你的用戶，你了解一定程度之后，你是一個有目標的東西，很多同學沒有實踐，從來沒有自己創過業，也沒有自己動過手，聽一聽現在的創業故事，聽一聽創業講座，沒有問題。那個時候，你做的。甚至你做的社交都可以叫做是無效的社交。
你跟人認識，你認為這是資源，資源什么?根本沒有什么資源可言。你根本就不知道你要跟別人聊什么，要從別人身上學到什么東西，甚至你要給予人家什么東西，你如果沒有實踐，你對這些東西都不會有認知。如果你實踐了，手段就是這些手段，可以像定模一樣，但是你整個的效果我認為會提升。
剛剛創業的時候，我有一個重要的時刻，我就是面試的時候去學習東西，我那個時候面試，每一個人至少面試三個小時以上，因為這三個小時，我很清楚我自己想要了解什么，然后我跟他聊三個小時，一般都是行業內的，我就可以學到很多東西，這種學習的速度真的是以前在學校里面根本沒法比的。
因此，實踐、讀書、聊天，無非就是這些。但是你一定要跨出第一步。并且，跨出第一步之后不要輕易的放棄，要學會堅持。我們很多大學生創業你的初心是什么?你還是要想清楚。創業是要有理想，創業的理想是什么呢?創業的理想就是創新。我們很多同學創業的時候，這個初心其實就是錯的，導致你往后其實很多路會走偏，或者說你難以堅持。
很多同學創業，實際上他的理想叫做欲望。是欲望。他只是想變得有錢，他只是想滿足自己有錢之后能夠干很多事情。所以他覺得創業是來錢快的一條路。他去創業，然后你就會發現，很多時候都會走偏。
前兩天有篇文章，叫做《給你講個笑話，我是創業公司CEO》。當時別人推薦，我就看了一下這篇文章。確實寫的還是蠻有意思的，用戲謔的方式寫出了一個創業公司創始人的辛酸眼淚。其實呢，都是辛酸眼淚。
當你開了一家公司的時候，你會發現你身上的責任，跟你以前的這種完全不一樣，你以前可能碰到一點小事，你女朋友今天跟你吵了一架，你都會覺得有點受不了。當你承擔一家公司的時候，你要知道你一睜開眼要為你的員工負責。
然后你會發現你以為你當了老板，其實你根本就沒有多少錢。一般的創業公司，我們給自己開的工資都非常的低，這是我們固定的一個規矩，我們自己拿的薪水比行業平均水平大概都要低個50[%]—60[%]。這個很正常。所以一開始，自己就沒多少錢，非常苦逼。所有的事情，你都要干。因為你是CEO，你是創始人的話，所有的責任都得你去承擔。別人承擔的工作，都會幫忙干。什么問題都要你去解決，非常的辛苦。
所以說，我一直認為創業你必須要有一個初心，你有了初心，你才把創業的因果給它搞正了。互聯網給了大家這種機會，那如果說你創業成功，你有可能變得很有錢，這也是大家的一大動力。但是大家一定要理解，它只是一個結果，它絕對不是一個原因。它是原因的話，驅動不了，因為它太天真了。我要變成一個有錢人，就這么簡單嗎?它驅動不了你要做事情，它只是一個結果。
最高層次的創業就是創新
最后的一個認知，我認為是我們很多創業者一上就想獲取資源，希望靠資源去賺錢，這是最低的層次。有些創業者、有些同學說我爸是那個什么，我叔能幫我牽線搭橋，我們家里有錢，我一開始就可以拿出來一百萬，這就叫資源創業。這種創業者其實也有做的不錯的，也有做的成功的，但是說白了，就是一個二道販子，其實不是創業者。
所以我認為這種是最low的，就算你以后賺到了錢，你對這個社會其實沒做出任何貢獻，這個社會有你沒你其實是一樣的，因為資源是調配的，都是一種調配而已。你做了這個創業，跟你沒做這個創業，對這個社會沒有任何影響力，什么痕跡你都留不下來。所以它是最low的。那么第二個層次，就是說，我自己團隊的運營能夠很強，管理能夠很強，所以呢，別人做出了好的模式，我把它復制過來，然后我依賴我的運營和管理去把它鋪開，賺到錢。這種在我們中國是非常多的。
也有一些公司做的很成功，餓了么一路的成長過程其實也是不斷地被人這樣暗算的一個過程。每一家在中國成長起來的獨角獸、創業公司，其實都是面臨著巨頭的抹殺。如果你能做到這樣一家公司，你還不錯。但這樣的公司也是需要積累的，你的管理能力要積累，你的運營能力要積累。其實也不是那么容易的，而就算你做成了，我認為仍然是在第二個層次，不是很高的層次。因為呢，實際上，你對這個社會沒有改造，對社會本身沒有改造。其實在你身上沒有體現出企業家特質和創業家的特質。
你做的事情其實只是把別人的模式給復制過來，然后自己去復制。最高的層次就是創新。有什么不一樣的地方呢?當然，這里說的創新，不是只完全idea的原創。idea的原創很多時候也很難，也很寶貴，但是我認為創業家的初心應該是說不管是idea，還是某一項技術，我能夠把它翻譯成一種商業模式。我認為這個就叫做創新，這個就是一個創業家最應該做的事情。而這個事情也是我們創業所唯一應該有的理想，有可能你做不到，你現在還做不到，但是你的初心應該是這個樣子，有這個初心很重要。
餓了么一路上，可以說每一件事情，我做的東西都是符合創新的定義，但是我們從一開始，我們的初心就是這樣。有這個初心在，你會發現在一路上，我們在關鍵點的時候，我們都可以做出非常有效的商業模式的創新。而在未來，餓了么這家公司給整個世界會留下很多東西，甚至留下很多東西，大家都未必真的是知道餓了么留下的。但是這點沒關系，你作為一個創業者，你已經達到了。
但是，如果你從頭開始看這一路上的過程，我覺得大家會對餓了么這個團隊，會有更多的收獲。比如說餓了么從最開始的時候，行業里面根本沒有有實力的玩家敢進來的時候，我們就想到這個行業出現的問題，我們就要解決一個問題，我們就開發了Napos。我們是全世界首創，使得這個行業的模式，整個有了一個改觀。
這個改觀最后成了移動互聯網、移動APP的關口，才使得這個行業能夠變成今天的樣子。要不然外賣其實是一個不太標準的行業。到2014年的時候，我們面臨著燒錢挑戰，燒錢是創新嗎?燒錢當然不是創新。那2014年的時候，我們仍然做了一個很創新的事情，就是在2014年初我們組建了自己的配送團隊。我們叫BOD。美團在一年以后才會做這件事情。
所以說，美團、百度其實進入一個行業的頭一、兩年只做一件事情，copy。就只做這一件事情就夠了。我們仍然是這個行業需要的東西。那么2015年的時候，我們覺得外賣配送這件事情可以有更好的解決方案，當時就開發了我們的蜂鳥系統，如果大家去翻新聞的話，有可能還會找得到。配送系統，餓了么的蜂鳥，也是在這個行業里面最早出現的，并且當時是極大地優化了配置的效率。
到今天，蜂鳥在全國的快遞公司里面都能排前十，已經是全中國最大的，其實也是全世界最大的一個短途配送公司。
▲餓了么的蜂鳥騎手
大家在大街上看到的藍色旗幟都是用我們的系統跑。這是一個創新，當然也被很多人模仿。到今天，我們解決了流量的問題，解決了配送的問題，我們又要去談生產的問題。于是，我們又推出了未來餐廳。一種規模非常高的，和中央集團做對接的餐廳模式。但是我覺得它仍然有可能被跟進。所以一路上餓了么其實一直都在尋找商業模式的創新。
我們覺得，創新應該是創業唯一的理想。這是創業和創新這兩件事情的核心關系。我講這么多，其實我講也已經比較清楚了，其實最后就這么一句話，我希望大家能夠集中一下創業，在大學里面創業其實是會給你留下寶貴的財富，在這個過程當中，如果你能收獲一個完美的團隊和合作伙伴，那么就更好了。同時，創業應該有一個理想，大家希望你們具有初心就是創新。
謝謝大家!
（新聞稿 2016-09-12）