2016年新年伊始容聯七陌已經成立了1年多了，回顧過去的時光作為一家新興的互聯網創業公司，公司規模從最初的7個人發展到現在的70多人，在幾乎沒有市場廣告的推動、沒有大規模招聘銷售的情況下(到現在七陌還只有10來個銷售)，容聯七陌第一年付費企業客戶突破2000家，續費率高達97%，銷售人均業績超過300萬。這些是如何做到的呢?
不把銷售人員當工具
許多2B領域的創業公司為了達到資方要求的業績增長，往往都會依靠大量招聘銷售的人海戰術來實現。雖然達到了收入要求，但必然會導致人均產值低、銷售人員流動率大。
人均產值低、銷售人員流動率大會帶來什么惡果呢?
產值低，就意味著銷售的收入低;而收入低，肯定就留不住有能力的銷售。加上公司對業績要求又重，就越需要更多的銷售人員，這樣人均商機的供給和質量就會大大的下降。結果就出現一個招聘、流失、繼續招聘、繼續流失的惡性循環。
七陌前期的銷售招聘都是通過熟人推薦的，要求就是：實誠、溝通能力、理解能力。人員到位之后，會有長期的、大量的培訓。七陌希望銷售出去為企業提供服務的時候，不是聊天搞關系，而是能分析清楚客戶的需求，為客戶提供合適的解決方案，解決客戶問題，為客戶創造價值。
只有產品真的給客戶帶來價值了，客戶才會購買并持續的使用和續費(判斷SAAS企業成功的一項重要指標就是客戶的續費率)。
七陌追求的是銷售與客戶建立長期的伙伴關系，因此只有銷售人員穩定了，這個客戶才能用的好，滿意度才高，這樣就確保了銷售最清楚客戶的業務情況，在客戶面前他就是一個專家;從長遠來看在七陌銷售也是一個產品需求的入口，是產品改進提升的信息源泉。
七陌近30%的客戶來源于老客戶推薦
七陌的銷售是不需要拓展客戶的。
這個數據確實有些驚人，但在容聯七陌沒有什么市場動作的前提下，老客戶推薦的比例接近30%也實屬正常。
客戶都有自己的圈子，客服圈、行業圈、銷售圈……
非常重要的一點就是，千萬別把客戶當傻子，他們是會對產品、價格、服務做全面的了解和對比的。尤其是SAAS服務，切換成本很低，不好用的話第一個月就給你換了，SAAS服務絕非一次性的買賣。(這就是為什么七陌對銷售人員的第一個要求就是實誠，絕不允許在客戶面前夸海口，講大話)
產品能真正給客戶帶來價值，服務得到客戶認可，這樣口碑自然會出來。而一旦從客戶口里說出來，由他來給同行推薦，那成單率是高得可怕的。
SAAS型公司和銷售都一樣，時間越長、含金量越高。而任何事物，都只有在穩定狀態下才能長久。企業服務是不需要像2C的互聯網那樣炒作和推銷的，扎扎實實的跟他們做生意、提供好服務就行，因為這些能活下來的企業都是聰明的、理性的。
企業服務第一要素——穩定
穩定的銷售人員能發展成為專家，這樣在客戶面前他一開口，就能立刻給客戶留下深刻專業的印象。
頻繁變動的銷售人員，在客戶面前永遠是愣頭青。記得有一個競爭對手的銷售，介紹產品時實在沒有可說的了，就說他們辦公場地在xxx，租金很貴，這證明他們公司有實力，真是讓人哭笑不得。
另外一個穩定就是產品和平臺。企業使用軟件服務和個人不一樣，會理性很多，基本不會有沖動型消費。而且，在企業SAAS領域，獲取客戶的成本是很高的，客戶首次付款對公司而言基本都是虧的。要盈利，就需要現有客戶不斷的續費。一個穩定的產品才能有高續費率。市場做得再好，流量再大，也只是曇花一現。
先不說產品，那么七陌是如何讓銷售穩定的呢?
與銷售人員一起共享公司發展紅利
在容聯七陌，銷售的底薪是銷售自己定的。
并且，像余額寶一樣，銷售人員每天都能實時看到自己的業績和提成。
銷售人員對薪酬和提成都十分的關心，大部分公司銷售人員的工資都是按照底薪+提成+崗位工資去計算，工資的調整都需要在一定的時間范圍內和職務變化后才能進行調整，這樣的方式缺乏一定的靈活性，針對這樣的情況七陌的技術管理團隊設計出了一套算法，不同的底薪對應著不同的任務和提成比例，銷售人員可以根據自己的能力和上個月的收入變化情況，適時的選擇不同的底薪和提成比例方案，也就是說普通的銷售人員也可以拿到銷售總監同樣的底薪只要對自己的能力和業務有信心就可以在下個月申請調整，這樣一來銷售人員的積極性變的特變大，同時自己的收入也得到了相應的增加，在七陌銷售人員的工資高于管理團隊的比比皆是。
七陌CEO蔡質彬表示“2016年七陌將迎來更加快速的發展，我們也正張開雙臂，歡迎更多的有志于銷售工作的朋友加入七陌，助力七陌的發展，成就未來”。
（新聞稿 2016-02-29）