國內權威數據調研機構易觀智庫發布首份《中國家電電商發展研究報告》，通過家電品類豐富度、一線品牌合作數、物流覆蓋能力、售后服務能力四大核心競爭力指標，對當前家電電商三大巨頭國美在線、京東、蘇寧易購進行對比分析。
報告顯示，國美在線家電商品豐富度是京東2倍，格力海爾等一線大牌數最多。冰洗空彩四大家電品類SKU，國美在線7890個，京東3573個，蘇寧易購5109個，國美在線整體大家電SKU數是京東的2.2倍，蘇寧易購的1.5倍。而國美在線在售的海爾、格力、蘋果、西門子、三星、夏普、索尼等國內外知名品牌的SKU數量均領先蘇寧易購和京東。值得一提的是，國美在線海爾品牌的商品SKU數是京東的近10倍，是唯一格力總部直接供貨的電商平臺，而蘇寧易購則沒有格力空調在售。
去年6月以來，洗衣機品類，國美在線折扣率最低，蘇寧易購次之，京東不降反升；冰箱品類，國美在線仍舊折扣率最低，5月25日以來，價格呈持續走低態勢，京東價格上漲趨勢明顯，蘇寧則降幅不大；彩電品類，國美在線價格遠低于京東、蘇寧易購。
此外，國美在線物流覆蓋范圍大于蘇寧易購和京東，尤其二三線城市的物流能力較強，全國178個城市提供“計時達”和“限時達”特色物流配送服務。同時，國美在線包郵門檻僅為39元，蘇寧易購為69元，京東高達79元。
國美在線維修、回收、保養、延保等構成最完善的家電產品售后服務體系，線下3000多個專業維修點，數萬名經驗豐富的家電維修人員，隨時為用戶提供上門服務。國美在線的家電回收業務為三家獨有。
結果顯示，國美在線綜合優勢凸顯，雖成立僅四年，卻已經躍居B2C行業第五，2014年增長速度接近翻倍，2015年第一季度增速107%，成家電網購首選平臺。
（新聞稿 2016-03-15）