隨著電競主播們的收入不斷曝光，幾乎連普通人都已經意識到了這個行業的火爆程度，在線用戶幾十上百萬的主播們更是早已拿到了天價的簽約。而與之相對的，卻是手游直播目前不溫不火的表現，雖然這里有產品質量、用戶積淀以及發展階段等諸多原因存在，但手游直播這個領域尚在發展初期卻是一個不爭的事實。然而對于立足全平臺分發的海馬玩來說，似乎找到了屬于自己的新玩法——“美女客服主播”如今已悄然在海馬玩平臺成功運轉了起來，并且取得了不錯的效果。
手游直播尚未進入快車道，暫時難以形成規模
手游直播之所以遲遲未能爆發，最核心的原因就是直播行業對于內容的依賴。在大作頻出、積淀已久、用戶蜂擁的PC領域內容題材非常豐富，多種直播方式自然能夠吸引足夠多的用戶，電競、試玩、攻略甚至吐槽都有自己的死忠，而手游行業發展至今，真正形成話題、持久存活、用戶群穩定的產品寥寥無幾，自然就沒辦法形成具規模的直播市場，而碎片化、簡易化的手游產品定位也往往難以形成忠實的玩家群。
讓手游直播為產品服務，不再依托于純內容展示
手游直播既然沒辦法像電競直播一樣立足于海量的優質內容，那么又該如何發展呢？國內領先的全平臺分發渠道海馬玩探索出了一條與自身屬性相符的不同道路，那就是“美女客服主播”。完全為手游產品服務的直播平臺被無縫添加在了海馬玩模擬器中，當一款手游產品接入海馬玩渠道后，就有機會達成“美女客服主播”的合作，屆時，海馬玩將安排旗下美女主播進駐該游戲，并以每天固定時間直播的方式帶領平臺用戶直觀感受游戲內容，并且通過美女主播的不斷講解和陪玩，強化用戶的下載和留存意愿，更重要的是，美女主播還會不定時發放游戲禮包等專屬福利以及在線解答用戶問題，把內容展示、活動推廣、客戶服務完全整合在了手游直播當中，這在國內手游渠道中尚屬首創。
渠道價值因直播而提升，手游用戶同時獲得成長
海馬玩平臺通過“美女客服主播”這一方式，一方面提升了自身的渠道價值，尤其是在用戶開始質疑渠道價值單一的當下，直播平臺的加入讓海馬玩完成了一次華麗的升級。另一方面，在國內最頂尖的直播平臺上，手游直播的受眾群尚且不成氣候，然而在海馬玩平臺卻已經逐漸形成了一部分固定的群體，他們開始接受邊玩游戲邊看同款游戲的直播，并且開始習慣美女主播會給他們發福利并實時答疑，這種用戶教育非常重要，甚至有可能反向促進海馬玩平臺直播業務的增長，并最終推進手游直播領域探索適合自身的發展方向。
在最初的手游渠道中（包括APPstore），對于一款游戲的推介無非是圖片加文字，后來短視頻的加入讓許多CP嘗到了甜頭，而如今，用戶得到了一個更快捷的方式——觀看直播獲取更生動的游戲介紹、更豐厚的福利以及更及時的答疑服務，不得不說，如果可以規模化，也不失為手游直播的一條重要通路。
（新聞稿 2016-04-26）