零售行業生意越來越難做,面臨多平臺網購沖擊,海淘海外代購盛行,實體店購物體驗人群日趨減少,商家大幅折扣仍然不能吸引消費者。事實上零售商家掌握著大批線下用戶數據,利用好這些數據,再次獲得消費者的“寵愛”不是難題。
如何用好已有數據,【友盟+】推出線下分析產品,U-Oplus,提供領先業內的線下數據服務,依托于阿里及【友盟+】強大的數據能力,打通線上線下數據。基于Wi-Fi智能感知技術的線下客流監測服務,并通過全域海量數據分析,為線下零售行業、餐飲行業、大型商場超市、會展活動、主題樂園等提供客流透視、人群畫像及O2O數據營銷服務等豐富多樣的大數據行業解決方案。
目前U-Oplus 2.0版本已上線,更多維度的線下數據分析,更精準的算法,為商家開放接口,商家自主,為線下商家提供更完整的標準產品化數據服務:
多方位客流分析,助力店鋪運營
1、針對多店品牌連鎖商家新增總部視角。商家可以從總部宏觀觀察整體運營情況,所有店鋪的運營數據及數據變化趨勢分析。商家也可以考察某一個店的運營能力,從多個維度數據考察某一店鋪與其它店鋪情況,找到該店鋪的優勢與不足,可以針對性的延長避短。
2、產品技術優化,集中優化產品細節。尤其是算法部分,進行了集中的校準,確保數據的準確性,能夠反應真實的客流水平。
3、客流漏斗模型清晰易用。從“周邊客流”、“客流”、“顧客”的漏斗模型。產品的設計圍繞漏斗模型展開,使產品邏輯更清楚,用戶使用更方便。
4、更完善的店鋪指標體系。從“店鋪客流”、“客流質量”、“店鋪轉化能力”三個維度來重新設計指標體系。
垂直領域線下人群管理,營銷更精準
1、從不同維度自定義人群,通過圈定某一類自己感興趣的群體進行畫像分析。圈定的群體即可以是自己的顧客,也可以是店鋪周邊的客流。
2、數據畫像的數據源,背靠【友盟+】全域數據及借助阿里集團大數據能力,更好的幫助客戶洞察目標用戶群。
3、針對垂直行業,例如服裝行業和化妝品行業,輸出行業畫像。隨著產品的完善及合作的深入,會推出更多的線下垂直行業畫像服務。
以某護膚品牌為例,線上有天貓店,線下有直營的連鎖門店。線下業務反饋銷售壓力比較大,很希望找到增長緩慢的原因。首先,對問題進行拆解,從客流、轉化角度去看。分享幾個結果,客流趨勢特征、客流新老構成、顧客店內停留時長,線下線上流轉情況。根據客流年齡進行分析,通過行業畫像,推薦合適的年齡人群不同產品,優化導購策略,讓新客成為回頭客。
正確選址,店鋪經營第一步
選址是可定制化的非標準服務。店鋪選址是一項長期性投資,相對于其他因素來說,具有長期性和固定性,是影響商家效益的重要因素,古人就非常重視“天時”、“地利”、“人和”,對于店鋪來說,占有“地利”的優勢,可以更有效的吸引消費者。正確選址是制定經營目標和經營戰略的重要依據。U-Oplus選址功能有別于其它的選址,從科學的角度、數據角度進行人群畫像及客戶目標群體畫像,進行雙重匹配。商圈分析的服務能很大程度上幫助企業決策。
專利室內定位,客流熱度盡在眼底
2.0版本,【友盟+】數據團隊申請了室內定位技術專利,擁有室內定位自主技術。提供室內的動線圖及熱力圖服務,幫助商家從不同的角度觀察店內客流分布及客流走勢。
數據開放,靈活處理你的數據
U-Oplus對有自主研發能力及有個性化數據服務需求的企業,提供標準化的API數據輸出服務、數據OEM,及一方數據接入。提供多樣化的數據輸出方式,更好的幫助線下商家從依靠傳統抽樣調研方式轉化為精準靈活數據方式。
U-Oplus,目前已為百余家品牌商提供線下數據服務,為零售、餐飲、商場、影院、主題公園、戶外媒體、會展等提供行業線下數據解決方案。通過針對性的不同領域解決方案,為商家提供整包數據管理解決方案。因為Oplus具備了獨有的四大優勢:
“智”采集。基于智能硬件實現客流感知,提供數據采集規范及標準API,可對接商業Wi-Fi、iBeacon、智能IOT設備等多種硬件類型。基于商業Wi-Fi智能感知并識別線下客流,實時回傳。數據脫敏加密,保護隱私。
“輕”部署。采用輕部署模式,將數據SaaS服務、硬件服務剝離,支持已有Wi-Fi設備的品牌商進行無縫數據升級,無Wi-Fi設備的品牌商可以根據自己的需要分別采購數據及硬件服務,保留了最大的靈活度,為商家提供最好的數據和硬件服務。
“精”分析。U-Oplus提供了一整套基于線下客流的經營、顧客、營銷分析工具,幫助商家還原真實生意場景。其中,關于入店判斷測試精度可以到90%以上,并為此申請了室內定位技術專利。
“通”全域。線下數據的打通能力,是衡量線下數據服務平臺的關鍵。U-Oplus背靠【友盟+】全域大數據優勢及阿里集團大數據能力,具備非常有競爭力的線上線下數據打通能力。
如果你也從事線下行業,在為店鋪運營而苦惱,不妨嘗試換個方向,活用手中的消費者數據,讓數據在生意中發揮作用。
(新聞稿 2016-06-06)