12月16日，由中國科學院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心主辦的第十四屆中國互聯網經濟論壇在北京召開，本次會議以“服務體驗即將改朝換代!”為主題，傳遞互聯網時代的服務價值。2016年度金i獎在論壇上揭幕，定位于再生資源垂直領域的中再融，始終貫徹“用戶至上”核心理念，從眾多平臺中脫穎而出，問鼎“2016年智慧金融金i獎”，榮獲“2016年度互聯網金融最佳服務獎”。
“互聯網時代，從信息傳播共享到購物娛樂、商務應用，從共享經濟到互聯網金融、智能硬件，都在于其背后用戶體驗至上的理念。”中再融聯合創始人王鎧倫表示，“作為互聯網+的產物，互聯網金融同樣需要不斷優化用戶體驗和完善產品設計，如何更好地服務于年輕的互聯網理財用戶是互聯網金融做好金融本質外最需要思考的問題。”
互聯網金融是站在互聯網這個巨人的肩膀上，用戶體驗至關重要。互聯網金融平臺要適應用戶的成長，不斷挖掘并升級產品價值，滿足用戶的核心需求，中再融在互動性、趣味性、操作便捷性、用戶體驗以及挖掘產品附加價值上做更多嘗試。
在用戶互動層面，P2P平臺需更多的獲得用戶的信任。中再融建立用戶QQ 群、微信群，以實現平臺與投資人的直接交流、為投資人間的理財經驗分享牽線搭橋;組織用戶線下見面會，提升用戶互動，增強平臺與投資人之間的交流。
在提升互動的同時，增加理財趣味性，提升投資人參與感。中再融在產品運營時考慮貼合社會熱點，增強理財產品的趣味性、互動性，既提升產品的辨識度，又給予投融資雙方更大的實惠。
作為理財平臺，操作便捷是基礎體驗。中再融在注冊、充值、投資動態、回款提醒等環節提升交互友好度，在保證信息安全的前提下，簡化注冊流程，提供多樣化的充值渠道，減少用戶在注冊、充值過程中的阻力;采用多渠道、可選擇的方式進行回款提醒，如短信、郵件、站內信等。
重視移動端用戶體驗。中再融理財App支持完整的注冊、充值、提現及投資流程;依據移動端理財用戶的使用習慣，優化投資流程，加強信息披露;在App Store、應用寶等十幾個應用平臺均可下載安裝，提升用戶使用體驗。
除了平臺使用體驗，中再融在資產安全、風控措施等方面建立安全壁壘，挖掘產品價值。中再融立足綠色產業，積極參與到再生資源行業交流以及企業走訪考察，深耕再生資源行業，以小額資本助力再生資源產業升級，踐行綠色金融，承擔起環保的社會責任，為構建綠色和諧環境盡一份力。
秉著“用戶至上”的服務理念，中再融平臺從3月底試運營上線至今，注冊用戶達到4.6萬，累計成交量達到17,047萬元，累計產生收益達到113.20萬元，受到更多主流投資用戶的青睞和關注。
主辦方認為，“特色產品提升價值，優質服務提升影響力。中再融以綠色金融產品為出發點，以用戶至上的服務理財，專注于再生資源領域的投融資信息服務，是互聯網金融平臺專注于用戶服務的楷模，獲得2016年度互聯網金融最佳服務獎是眾望所歸。”
“這是中再融斬獲2016年互聯網金融十佳新銳平臺獎、金鼎獎‘優秀互聯網金融平臺’之后再獲殊榮，是對中再融綠色金融戰略的進一步肯定，也是對‘互聯網+金融+再生資源’創新模式的最佳褒獎。”王鎧倫表示。
（新聞稿 2016-12-19）