進入十一月,一諾儀器售后團隊在為全國電信比武做好技能支持的同時,各地售后巡檢亦有序展開,為支持客戶工程建設,在十一月擴大服務范圍,為更多客戶帶來品質服務。
華東地區:緊密配合,有條不紊
一諾售后工程師在十一月拜訪江蘇宿遷、沐陽、泗陽、泗洪電信,蘇州相城、新區電信及棗陽廣電,第一時間上門服務。
在緊湊繁忙的行程中,一諾服務團隊配合密切,在多地客戶有需求時分工明確,保證所有客戶的產品均能得到及時售后維護。為不耽誤第二天客戶施工,技術工程師在一天內多處奔波,并放棄休息時間工作至深夜,使得客戶對一諾的優秀服務與產品品質大加贊賞。
華南地區:緊鑼密鼓,品質為上
十一月,華南區一諾技術支持造訪了廣州市各區電信局,包括白云、東山口、海珠、黃蘿、荔灣、天河、番禹、越秀、增城等電信公司。
一諾工程師始終懷揣對顧客負責的精神,在巡檢服務中事無巨細,認真為客戶做好機器維修、保養工作,細心解決客戶的技術難題,聽取使用意見,為客戶的后期使用提供完善保障,熱忱服務加深了一線人員的產品使用印象,更為客戶的工作帶來極大支持。
西北地區:事無巨細,用心服務
在西北區,一諾工程師來到陜西省寶雞,為電信、鐵通等客戶進行產品維護保養及售后培訓服務,僅上半月,產品維護保養量達近140臺,展開技術交流十余場,真正做到事無巨細、用心服務。
裝維服務作為通信建設中的重要一環受到重視,一諾工程師亦為客戶準備詳盡的講解內容,并現場與裝維人員一起實踐操作,做到有問題及時解決,加深一線人員對產品的使用印象。
華北地區:高效巡檢,多位服務
一諾儀器歷來致力于為客戶提供多方位服務。華北地區,一諾技術團隊于11月中旬來到山東青島、日照等地,為當地中移鐵通為客戶進行產品硬件升級,并前往裝維點現場為客戶做培訓和產品維護,全方位服務一氣呵成。
出巡期間,一諾工程師以精湛技藝幫助客戶解決一個個使用難題,現場做好機器維護保養、切割刀調節工作,力求全部解決客戶的問題,以極高效率幫助客戶做好售后維護工作。
伴隨光網絡建設和網絡智能化的推進,通信運維服務正成為運營商及企業的核心服務能力之一,一諾儀器深感與客戶交流重要性和售后支持在通信建設中的重要推動作用,未來將加大服務力度,讓產品與服務品質更上一層樓!
(新聞稿 2016-12-21)