上兵伐謀語出《孫子兵法》,在過去的幾年時間內,不僅僅是中國,可以說所有銷售墨倉式產品的市場,都在被愛普生牽著鼻子走,換一種方式說就是愛普生在領導著這些企業開拓市場,這是一種理念上的優越,而非產品。
愛普生市場占有率的增長
愛普生全球出貨量的增長
愛普生早在2011年首次推出墨倉式產品,相信當時愛普生也是糾結的:一直以來,打印耗材的高利潤率,讓打印企業對耗材的銷售極度依賴,這就好比吸毒,上癮了之后很難戒掉。而墨倉式產品,則是這種毒癮的戒斷藥物。但“戒毒”之后的愛普生并未一蹶不振, 在中國噴墨市場份額,截至到今年Q3,已經達到了35.8%,市場占有率第一,母公司日本股價翻番,這個表現說明了愛普生完美迎合了市場的痛點,知道用戶一直以來想要的產品到底是什么。
愛普生墨倉式產品已經形成了完整、強大的產品家族
然而競爭對手竟然給足了愛普生長達三年的時間窗口,從2011年到2015年,另外幾個能生產噴墨打印產品的企業居然毫無作為,任由愛普生的墨倉式產品在市場上橫沖直撞,直到今年才各自發布了幾款產品,現在的情況是,佳能、惠普與兄弟,加一起墨倉產品只有8款,而愛普生有55款,而且已經完成了墨倉式產品家族的迭代,目前的愛普生墨倉式已經是第五代產品,并在家用、中小企業、行業的新品更多融入了無線等用戶喜歡的功能。
拿下家用產品之后,愛普生的野心顯然不止于此。與競爭對手不同的是,愛普生在中國市場,現在沒有激光打印產品家族,而商用激光打印在全球是一個價值在年500億美元以上的市場。愛普生現在要對這個市場里面銷量最大、用戶最多的區域下手,其推出的新產品,劍指入門級別的黑白激光打印機、黑白激光一體機。
這些特性轉移到噴墨打印產品上,就是用戶心中的完美產品
愛普生看到了用戶眼中的渴望。對于用戶來說,他們只想要結果,即打印的文檔,至于是噴墨打印的還是激光打印的過程并不重要。激光打印過去一直以來備受青睞,速度快、故障率低、打印質量穩定,這是用戶信賴的原因。所以用戶也一直在忍受其高能耗、耗材的高價格和不環保。
用戶過去對于噴墨打印產品也只是停留在打印照片、家庭打印上。但是愛普生的墨倉式經過幾年的市場與產品實踐,已經摸索出來了如何應對較大的打印負荷,因為很多人買墨倉式產品,其實就是商用,各種店鋪門口打個不停的微信照片打印機,背后也是愛普生墨倉式在默默的工作,這說明墨倉式產品已經通過大面積的市場實踐證明了在較大負荷下依舊穩定、耐用、可靠。
而這不是激光打印的特點嗎?這就是愛普生推出黑白打印產品的信心來源,并且噴墨自帶的低能耗、環保特性也直刺激光打印的軟肋,現在只要速度不輸給激光打印機就可以了。墨倉式黑白商用打印機最大的變化還是理念性的:打印設備企業不再依賴耗材盈利,這與之前家用墨倉式產品的套路一模一樣。
不再依賴耗材盈利,不等于不要利潤。作為已經量產了三十年、總銷量以億記的工業產品,噴墨打印設備的生產成本有多低打印企業是心知肚明的。既然每年都能賣掉幾百萬臺噴墨打印新品,只要產品銷售打印機本身的利潤足夠高,那么就沒有太多去追求耗材利潤的必要性,即利潤在銷售產品的過程中已經一次性全部產生,只要市場還在每年需求數以百萬計的噴墨打印產品,就能維持企業的整體利潤率,并不比追求耗材高成本的產品低。
做一個行業規則的破壞者,對于外來者很容易,而愛普生則是用革自己的命的方式獲得了高速的發展,背后的邏輯是如何迎合消費者需求。喬布斯曾經評論過打印企業,說是“墨粉腦袋”,愛普生不賣墨水賣機器,顛覆了這種傳統的利潤模式,并且殺入了量大的黑白激光打印領域,這種只賣機器,利潤點不在耗材的模式對于惆悵于耗材成本高昂的商用用戶來說,正好比口渴的時候愛普生送上了一壺清泉。
我們可以靜觀在未來幾年入門級黑白打印市場的劇烈變化,而且有趣的是,這種改變沒有輸家:消費者受益、愛普生這樣勇于革新的企業盈利,兩全其美。
(新聞稿 2017-01-04)