國內知名的二手車電商人人車近日迎來了兩周年,人人車CEO李健在一封發給員工的內部郵件中透露,目前人人車的業務已經覆蓋數十個城市,團隊超過2000人,單月成交超過1.5萬輛;內部郵件還強調了人人車的價值觀,“做受人尊敬的事,掙光明正大的錢。”
人人車是中國第一家二手車C2C交易平臺,成立于2014年4月,7月正式上線,截至本月正好兩年,而這兩年恰好是二手車電商風起云涌的兩年,過去十幾年一直沉寂的二手車市場備受追捧,資本集中涌入,數十家二手車創業公司集中涌現,去年下半年開始的廣告大戰和持續至今的資本寒冬,又讓二手車電商殘酷洗牌,包括車易拍在內的許多創業公司裁員收縮甚至默默倒閉。
人人車自誕生以來,一直是一個風格獨特的存在:首創了二手車C2C交易模式,強調追求用戶口碑的運營,在媒體上相對低調,打廣告卻很兇猛,廣告代言人也選擇了氣質相近的黃渤……兩年一路走來,在一片爭議聲中,相繼引入騰訊、雷軍的戰略投資,在用戶口碑、行業爭議之中,這家二手車電商似乎一直在低調地野蠻生長,廣告大戰一定程度上催熟了二手車市場,C2C交易模式被越來越多的車主認可,二手車電商的市場份額也迅猛增長,二手車金融、售后的未來路徑也越來越清晰。
經歷了兩年的創業之后,李健在內部郵件中說,要“相信善良的價值,相信口碑的力量”,并表達了對于未來的期望,“不是成為一家大公司,而是成為一家偉大的公司”。
以下為內部郵件全文:
各位同學:
今天是人人車兩周年的生日。2014年7月,人人車官網正式上線運營。
回想兩年前剛創業的時候,我們只有一個樸素的愿景,關于這個愿景的描述,今天仍然可以在官網招聘頁面上看到:
讓每個人都能更方便、更便宜、更放心地買到夢想之車。
這個簡單至極的愿景,引領我們一步一步走過兩年時間,讓我們的服務從北京出發走向五湖四海,又讓許多人從五湖四海聚集到一起,讓善良、熱愛、相信和堅持的力量,在雜草叢生的二手車市場,一點一點生根發芽、成長綻放……
過去兩年,我們開創了二手車C2C交易模式,推出了“14天可退”、“1年或2萬公里質保”的行業標準,引領二手車市場的深刻變革;我們從4、5個人開始創業,兩年內擴張到數十個城市、數千人團隊、數以萬輛計的單月成交……
這一切成績的取得,源于這個快速變革的時代,源于每一個團隊成員的付出和努力,也源于我們對初心的堅持:
我們發自內心地把用戶當做朋友,并因此贏得最忠實的用戶群體。我們堅信持續增長不是來自于電視廣告,而是來自于用戶的稱頌;
我們堅持透明、誠信、靠譜的服務流程和服務態度。我們選擇做受人尊敬的事,掙光明正大的錢,這是用戶信任人人車的原因,任何短期利益都不能破壞這種信任;
我們追求極致卓越,超越期望。我們希望所提供的服務永遠超過用戶的預期,因此在每一個業務環節,提升效率、改進流程、完善售后,業無止境。
我們期待每一個同學,認同和堅持“朋友·愛”的企業文化,從自身做起,勇于向違背人人車價值觀的行為說不;
我們期待每一個同學,發自內心,相信善良的價值,相信口碑的力量。請記住我們的理想,不是成為一家大公司,而是成為一家偉大的公司。
Be the change you want to see in the world.
讓我們以夢為馬,從心出發。
謝謝
李健
(新聞稿 2016-08-01)