“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”馬云去年的一番話將“新零售”推到了聚光燈下。伴隨著價格消費向價值消費的升級，線上平臺曾經賴以生存的“低價”策略已不再是攻城略地的利器，電商大佬們開始集體走向街頭，試圖另辟蹊徑，開拓一塊新的增量市場。
行業巨頭趨之若鶩 電商“下線”勢在必行
PC時代，淘寶、天貓、京東以霸主之勢瓜分了百貨、賣場的市場份額，而在移動互聯網時代，它們卻也淪為了傳統企業。電商行業燒錢買流量的時代一去不返，大佬們轉型“下線”成為了一種必然。2016年12月，國務院頒布了“關于推動實體零售創新轉型的意見”，鼓勵線上線下優勢企業通過多種形式整合現有市場資源，培育融合發展出新型市場主體。這表明國家層面的零售改革升級業已啟動，新零售的時代已經到來。
數據顯示，中國零售額已接近4.9萬億美元，于2016年底取代美國成為全球最大的零售市場。其中，占比較高的一線城市市場滲透率增長明顯放緩，而對線下渠道依賴更強的二三線城市以及農村市場仍有廣闊的成長空間;另一方面，隨著當下90后、00后為代表新一代消費群體成長壯大，電商消費喜好及習慣不斷進化，用戶已不再滿足于多快好省的網購1.0，而投向了伴隨著參與感和社交屬性、商品和服務看得見、摸得著、能體驗的電商2.0。這些都為零售電商布局線上線下結合，通過服務模式的升級換代搶占藍海市場提供了變革契機和發展方向。
在線上零售趨于成熟的基礎上，布局線下實體店，是目前很多電商戰略規劃的重要組成部分——美國亞馬遜公司2015年開設了線下書店，2016年又開始打造線下便利店。阿里巴巴通過投資布局線下，連續投資了銀泰商業、蘇寧云商(行情10.91 +0.00%,買入)和三江購物(行情31.36 +2.45%,買入)等實體零售。而過去數年極力發展線上業務的國美和蘇寧，也重新將目光聚焦到線下門店，紛紛擴大現有門店面積、加開新店。不同以往的商品遴選機制，別出心裁的店面設計規劃，種種跡象都明白無誤地向消費者傳達著一個信息：線下門店這種形式上“返祖”，其實是“新零售”攜帶著互聯網基因的一次巨大進化。
豐趣海淘致力新格局 線下體驗大獲肯定
作為誕生于順豐體系內的跨境電商平臺，豐趣海淘憑借獨到的戰略眼光、敦實的跨境市場布局以及強大的整合能力，在2015年1月上線后即迅速崛起，成為了來自海外高單價商品直郵配送占比第一的電商。同時，面對電商行業日漸激烈的線上競爭，豐趣海淘敏銳地抓住了新的需求風口，線下融合轉型正在強勢推進。
3月8日至12日，豐趣海淘就在線下開啟了一場顛覆傳統體驗的線下集市新玩法。據了解，現場人頭攢動，竟一度引發全場限流，慕名而來的體驗者不僅能在集市的歡愉氣氛中深入了解海淘而來的全球優質產品，更能在活動中暢享交流，獲取別樣的新鮮體驗。
業內專家表示，“新零售”并不是簡單的“線上+線下”的概念上的融合，而是覆蓋了產品、物流、營銷的全面深度一體化。豐趣海淘前期成功的線上業務平臺不僅夯實了庫存和供應鏈的后臺保障基礎，還為前端引流提供了消費個體的精準定位，這些深度獲取的用戶需求和強大供應鏈能力助推了豐趣海淘對線下零售業務的拓展。而通過線下渠道的搭建，豐趣市場滲透率的加強又能反哺線上平臺，達到線上線下相輔相成，優勢疊加的發展態勢。未來，豐趣海淘還將繼續這類創新的線下嘗試，玩出實體吸引力，秀出線下影響力，在“新零售”的萬億規模的市場中穩占一席之地。
(新聞稿 2017-03-27)